投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月27日 22:39:20
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新しくてお風呂も広く気持ち良かったです。
しいて言えばＶｉｅｗカード特典が、もう少し明確になってればもっと良かったです。（私の勉強不足かもしれませんが。。。）
【ご利用の宿泊プラン】
シングルA『喫煙』
- ＪＲ東日本ホテルメッツ立川 2008年10月28日 12:58:58
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この度はホテルメッツ立川をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
Viewカードにつきましてはご案内不足があり、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を大切にお預かりし、今後のご案内を改善してまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
支配人
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月27日 15:58:54
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お部屋はキレイで、フロントの方も感じよく、気持ちよく宿泊できました。
ただ残念なのは、朝食です。キレイなレストランで美味しかったのですが、「空いた席に着いてお待ちください。」と言われたきりで、応対なし。待っていたらサラダが出てきました。パンを取りに行った時に気付いたのですが…サラダかスープか2種類から選べたようです。すごくスープが飲みたかったので残念でたまりませんでした。なぜ勝手にサラダが出てきたのか不思議です。
【ご利用の宿泊プラン】
レディースシングル【禁煙】
- ＪＲ東日本ホテルメッツ立川 2008年10月28日 12:47:42
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この度はホテルメッツ立川をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、係の不手際がありお客様にご迷惑をおかけいたしました事を心よりお詫び申し上げます。今後このような事のない様、サービスを徹底し充分注意致します。
次回もホテルメッツ立川をご利用いただきますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月27日 15:17:34
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入口がわかりずらくて、はいるのにちょっと勇気がいりました。
お風呂は、入浴剤もあり、足が伸ばせて、ベッドも広くてよかったです。部屋は、大変満足でした。
ただ、朝の食事のパンがおいしいとは、思えませんでした。
【ご利用の宿泊プラン】
レディースシングル【禁煙】
- ＪＲ東日本ホテルメッツ立川 2008年10月28日 12:39:50
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この度はホテルメッツ立川をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室のご利用につきましてご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
ご朝食につきましては、お客様のご意見を参考に今後の検討課題とさせていただきます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。
支配人
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月23日 12:12:05
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チェックイン予定時間が遅い時間でしたので、駅と直結しているのはとてもうれしいですし、女性には安心ですね。系列の国分寺も利用するのですが、立川の方が立地条件がいいので、今後も利用させて頂きます。
確かにビジネスホテルとしては安くはないですが、ワンランク上と考えるとお部屋やお風呂が比較的広いので納得です。
朝食について提案ですが、ジュースなどの一部の飲み物やパンに説明が一切なかったのでＰＯＰ等で説明があったら選ぶときの参考になりますので、考えて頂ければと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルA【禁煙】
- ＪＲ東日本ホテルメッツ立川 2008年10月25日 17:34:29
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このたびはホテルメッツ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
多岐にわたりお褒めのお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同大変光栄に感じております。またご朝食に関しまして貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。みなさまが快適にご利用いただけますよう、今後の検討課題とさせていただきます。
今後もホテルメッツ立川、ならびにホテルメッツチェーンをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
支配人
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月18日 01:00:45
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駅の真上なので、女性の遅い到着でも安心ではあるのですが、夜11時以降は駅のある２階にはエレベーターが止まらず１階からで入り口がわかりにくく、ちょっと不便でした。あとビジネスホテルにしてはちょっと値段が高いです。いつもは、駅から１分ほどのＷホテルですが、新しいから利用させていただきましたが、今後この値段では少し考えてしまいます。でもフロントの方、特の女性の方が大変親切でとても感じ良かったです。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
ツイン【禁煙】
- ＪＲ東日本ホテルメッツ立川 2008年10月25日 17:24:58
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このたびはホテルメッツ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
立川駅からホテルまでのアクセスにおいて、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。改善に向けて、お客様へ判りやすいご案内や掲示案内などの調整を行ってまいります。
また宿泊料金でございますが、JR東日本のビューカードをお持ちですと特典などがございますので、どうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
支配人
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月13日 15:36:49
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立地条件が非常に良く、紀伊国屋も二階にありとても便利でした。エキュートで美味しい物をたくさん買い込んですぐに部屋で食べられるのが良かったです。前にあるグランデュオのレストランも徒歩三十秒で行けたし、美味しかったです。朝食は朝一番に行ったのですが、食べ放題のパンまだが出ていない状態でした。お店の人はとても親切だったのでもう少し早く用意してくれていたら言うことなしだったかな・・・
【ご利用の宿泊プラン】
ツイン【禁煙】
- ＪＲ東日本ホテルメッツ立川 2008年10月16日 16:27:09
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このたびはホテルメッツ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同とても嬉しく感じております。しかしながら朝早く朝食会場にお越しいただいたにもかかわらずお客様をお待たせしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう充分注意いたします。
お客様のまたのご利用を心より待ちしております。
支配人
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月13日 08:34:00
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幸運なことに、開店当日の宿泊で、ホテルもお部屋もすべて新品で泊まり心地は最高でした。
立地は駅中にあり大変便利。しかし駅中でも電車などの雑音はお部屋には一切なく、とても静かでした。
朝食の焼きたてパンも種類が多く、野菜サラダは真ん中に半熟卵が落としてあり、とても美味しくいただきました。女性の私には、丁度良い量の朝食だと思いました。
立川に行く時には、このホテルを定宿に決めました。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルA【禁煙】
- ＪＲ東日本ホテルメッツ立川 2008年10月14日 02:37:58
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このたびはホテルメッツ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
多岐にわたりお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変光栄に感じております。いただいたお言葉に甘んじることなく、今後もみなさまに快適にお過ごしいただけるよう精進して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
支配人
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月10日 12:00:30
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食事がパンだけですので、そこを改善いただだければ。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルA【禁煙】
- ＪＲ東日本ホテルメッツ立川 2008年10月14日 02:30:03
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このたびはホテルメッツ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食に関しまして貴重なご意見をいただきました事をお礼申し上げます。当ホテルでは3階ベーカリーレストランにてご朝食を用意しており、和食等のご朝食ををご用意する事は難しいのが現状でございます。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
支配人
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ立川 のクチコミ
メインの南北通路から一本西に新しくできた改札への通路沿いに入り口があり、事前に予習しておかないと、ちょっと判らないのではないかと思います。
フロントは４階ですが、掲示が小さく、エレベータ横に近づいてよく見て初めて判りました。もう少し大きめに表示されたほうがわかりやすいと思います。よく見なかった私は最初どこがフロントかわからず、１階の出入口にまわりましたが、これまた、出入り口自体が判りにくく、一回通り過ぎてしまいました。道に看板でも出ていると良いかもしれません。
フロント対応は、好感が持てました。フロント前のソファが１つ、３名分しかなく、待ち合わせに新聞を読もうとしましたが、先客がいて座れませんでした。スペースはあるので、もう少しソファをおいてはいかがでしょうか。
設備はさすがに新しく完璧です。
朝食会場の店員の方からのパンの説明を聞きそびれたのか、注文したサラダが来てから、あ、パンがあそこに．．．と気付きました。途中でコーヒーのおかわりに席を立ったら、ありがとうございましたと言われて苦笑いしつつおかわりを注ぎました。ベーカリーレストラン、という名前にしては、私のときには２種類しかなく、ちょっと名前負けかな、と感じます。
まだまだ開店したて、発展途上だと思います。次回を楽しみにしています。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルA【禁煙】
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この度はホテルメッツ立川をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルの表示、ロビーのソファにつきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。お客さまからのご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
ご朝食につきましては、多数ご意見を頂戴しております。今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
お客さまにご満足いただけるよう今後も努力して参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
支配人