ＪＲ東日本ホテルメッツ立川のクチコミ･お客さまの声

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様に快適にお休みいただけたご様子に、私どももとても嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう邁進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

支配人　橋本

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ立川にご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様に快適にお過ごしいただけたご様子に私共も嬉しい限りでございます。
またお褒めのお言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。
当館は立川駅に直結し、便利にご利用いただける立地にございますので
また立川での予定がございましたら是非ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご予約ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　橋本

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様に快適にお休みいただけたご様子に、私どももとても嬉しく存じます。
広いお部屋もご希望がございましたら当日でもご案内できますのでお気軽にスタッフにお申しつけください。
湯沸かしはお部屋の引き出しの中に常備しており分かりづらく、また不備があった
可能性もございます大変申し訳ございませんでした。
次の機会がございましたらぜひ、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川ご予約ください。
スタッフ一同、またのご利用心よりお待ちしております。

支配人　橋本

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます
朝食に関しお客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を教訓として受け止め、改善に努めてまいります。
また立川にお越し際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川ご利用いただければ幸いです。
次回のご予約心よりお待ちしております。

支配人　橋本

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ立川にご滞在いただき誠にありがとうございました。

ロビー・廊下の空調に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
またスタッフのことまでお気遣いいただきありがとうございます。
空調の設定と業者の点検を手配し、特にロビーにおきましては快適な温度を保つことができるよう改善に努めさせていただきます。

ロビーWi-Fiの脆弱性については機器の入れ替え等の改善策を検討しております。
まだ改善はできておりませんが、より快適にご利用いただける環境造りにも力を入れてまいります。

これからもＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。

支配人　村上

この度もJR東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

目覚まし時計の電池切れにつきましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
お仕事等に支障はございませんでしたでしょうか。
おっしゃる通り清掃時には注意を払っておりますが、定期的に新品に交換するなど対策を図ってまいります。

これからも立川に御用の際はぜひJR東日本ホテルメッツ立川をご利用くださいませ。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

支配人　村上

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、私どもも嬉しく存じます。
駅近が当ホテルグループの強みであり、多くのお客さまにお選びいただいているポイントかと思います。また、立川駅の周辺には多数の食事処もあるので、長期滞在のお客さまも飽きる心配がございませんし、駅ビルや駅直結のデパートだけでも飲食店が多々ございます。

立地だけでなくサービス面から当ホテルをお選びいただけるよう、サービスの強化を日々心掛けております。
お近くにお立ち寄りの際はぜひ当ホテルをご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

支配人　村上

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは駅直轄で利便性も良く、雨に濡れることもないので皆さまに大変ご好評いただいております。
グループホテル全てが駅直結というわけではありませんが、駅近であることは私どもの強みであると自負しております。
中央線沿線だけでも高円寺、武蔵境、国分寺、そして立川と4つのホテルがございますので、お近くへお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

空気清浄機は全室完備しております。加湿機能も付いておりますので、冬場の乾燥しやすい時期でも安心してご利用いただけます。

立地に甘んじることなく、これからもお客さまにお喜びいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用くださいませうよう、お願い申し上げます。

支配人　村上

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

客室備品のセットに不備があり、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共有し再発の防止に努めてまいります。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　村上

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けましたご様子に、スタッフ一同嬉しく存じます。
シングルルームなどは早い段階で予約が埋まることが多くありますので、
お早めにご予約していただくことをお勧めいたします。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　村上

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けましたご様子に、スタッフ一同嬉しく存じます。

引き続きご利用頂けますように日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ立川を宜しくお願いいたします。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　村上

この度はJR東日本ホテルメッツ 立川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフの接客時の対応・お忘れ物の引き渡し時の伝票記入について、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
また、お客さまの情報を扱う中で不信感を与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

お客さまの目に触れる書類についても上手い・下手ではなく丁寧か雑かはもちろん、目に触れるという大切な事を意識するなど基本的な事の教育が行き届いておりませんでした。
いただいたお声は全スタッフで共有し、各々の接客にあてはめながら見直しと改善を図り、意識の向上に努めて参りますので、機会がありました際はぜひJR東日本ホテルメッツ 立川をご利用くださいませ。

またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　村上

この度はJR東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

禁煙室がご用意できないなか、客室ではごゆっくりとお休みいただく事ができ嬉しく思います。
また、ご到着時の対応につきましてもありがたいお言葉を頂戴し、私どもにとりましても大変励みになります。ありがとうございます。
頂戴したお言葉に甘んじることなく、これからもサービス向上に励んで参りますので、引き続きJR東日本ホテルメッツ立川をよろしくお願い致します。

お客さまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　村上

この度はJR東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

給湯設備については、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後原因の究明と改善に努めて参ります。

ご宿泊のお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、今後ともJR東日本ホテルメッツ立川をよろしくお願い申し上げます。

お客さまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　村上

いつもホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はセレクトピローの欠品によりご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
在庫分を補充いたしました。

引き続きご利用頂けますように日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ立川を宜しくお願いいたします。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　嶋村

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

引き続きご利用頂けますように日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ立川を宜しくお願いいたします。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　嶋村

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

2Fにございました朝食会場は、昨年7月に急遽閉店となり、10月から現在の1Fレストランでの朝食提供とさせて頂いております。
誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

快適にお過ごし頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ立川を併せて宜しくお願いいたします。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　嶋村

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご不便をお掛けすることなくお過ごし頂けましたご様子に、スタッフ一同嬉しく存じます。

快適にお過ごし頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、引き続きホテルメッツ立川を宜しくお願いいたします。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　嶋村

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

駅からの立地の良さは、当ホテルのセールスポイントの一つではございますが、それに甘えることなく日々精進して参りますので、引き続きホテルメッツ立川を宜しくお願いいたします。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　嶋村

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

日々の確認を行い、汚れによりお客様へ不快な思いをお掛けすることのないよう努めて参りますので、引き続きホテルメッツ立川を宜しくお願いいたします。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　嶋村