ＪＲ東日本ホテルメッツ立川クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

ＪＲ東日本ホテルメッツ立川 2012年10月11日 06:05:02: この度はホテルメッツ立川をご利用頂き、誠に有難うございます。
また利用されたいとのお言葉を頂き、従業員一同、大変嬉しく思います。

当ホテルは駅直結の立地にあるため、
悪天候の際でも天気に左右される事無く、ホテルまでお越し頂けます。
また駅周辺にはお買物をお楽しみ頂ける商業施設も充実しているため、
次回また立川にお越しの際は、そちらも楽しまれてみては、いかがでしょうか。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【早期得割】30日前までの予約でお得に宿泊!
ご利用のお部屋: 【シングルA【禁煙】パソコン付きルーム】

投稿者さんのＪＲ東日本ホテルメッツ立川のクチコミ

投稿者さん 2011年10月22日 18:21:06

駅に隣接しているので非常に便利な上
朝食もファミリーレストランで好きなものを選んで食べれて良かった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年09月

ＪＲ東日本ホテルメッツ立川 2011年10月28日 21:47:25: この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご感想・貴重なご意見を賜りましたことを厚く御礼申し上げます。

ご朝食は３Ｆレストラン「キャスロン」にて、天然酵母のパンをお召し上がり頂けます。ご満足頂けまして、大変嬉しく存じます。

今後もご満足頂けますよう、努力して参りますので、引き続きホテルメッツ立川をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。
支配人

ご利用のお部屋: 【シングルA『喫煙』】

12月31日に一泊で利用させていただきました。旦那さんの仕事が終わってからの、チェックインだったので、最初の予定時間より遅れるなと思い、その日にホテルに連絡した。そのときの電話の対応が。。。まあ忙しい日だから、仕方ないですよね。。。あの対応は、まだ聞きたいことあったけど、途中で電話きろうとされた(怒)　自分も元ホテルで働いていたし、イラッとするのは分かるけど。。。あの対応はないのではないでしょうか。。。

31日までだんなさんは働いているから、この日くらいは、ゆっくりして欲しいからホテルを利用しているのに。ちょっと残念だった。。。後アウトの時間を遅らそうかと思い、チェックイン時にレイトアウトの料金聞いたら、最大15時まで利用可能で、15時までの料金いわれた　疲れていたから、早く部屋に入りたかったから、一時間の料金聞かなかったが．．．3千いくらといわれて、一時間の料金も教えて欲しかった。自分で一時間の利用料金割り出してくださいって事でしょうか？？？？

まだ救いだったのは、チェックイン時におしぼりくれた。きっと寒い中きたし、差し出してくれた方の心遣いなのか？(まあ心遣いにしておきます)　後はアウト時のフロントの方の笑顔かな。後は12階の最上階だったこと。まあ旦那さんがゆっくり寝れたよと言ってくれたから◎かな。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2009年12月

ＪＲ東日本ホテルメッツ立川 2010年03月03日 17:58:48: この度はホテルメッツ立川をご利用頂き誠にありがとう御座います。また、返信が大変遅くなりましたことお詫び申し上げます。

お客様からご連絡を頂いたにも関わらず、応対スタッフが大変失礼な応対をしお客様に不快な思いをさせてしまったことを心からお詫び申し上げます。また料金案内においてもお客様の立場に立ったご案内ができずにお手数をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。
頂戴したご意見を真摯に受けとめスタッフ一同に
再教育し今後このような事がないように努力していく所存で御座います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人