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JR東日本ホテルメッツ立川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1433件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.84
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.95
  • 食事3.85
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総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ立川 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月01日 15:20:04

初めて利用させて頂きました。
立川のビジネスホテルは何ヶ所か利用していますが、ベッドや枕、アメニティ等はさすがメッツさん、と思いました。
フロントさんの対応も大変良く、研修生の男性でしたが、
一生懸命さが伝わってきました。
ただ1つ残念だったのが、チェックアウト時間ギリギリに部屋を出たら、
清掃の方が大きなカートを押していて、他のホテルでは、清掃の方もおはようございます、と必ず挨拶をしてくれるのですが、
無言で、私がよけるような形で歩きました。
エレベーターに乗ったら、その方もカートを押して乗り、
私がドアを閉めてしまったので、降りたい階数を押せなかったようで、
ずっと「失敗したー」と舌打ちしていて、なんだか私が悪かったような気になりました。
そのことを覗けば、文句なしです。
また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルA『喫煙』

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宿泊年月
2009年05月
JR東日本ホテルメッツ立川 2009年06月06日 17:06:07

このたびはホテルメッツ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
多岐にわたりお褒めのお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同励みに感じております。しかしながらご出発時に不快な思いをお掛けしました事をお詫び申し上げます。お客様を快適にお迎えする事が使命であるホテルであってはならない事であり、誠に恥ずかしい思いでございます。今後このような事がないよう担当スタッフに厳しく指導いたしました。
お客様からのまたご利用いただけるという温かいお言葉に甘んじることなく、今後さらに快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。ご丁寧にご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

ご利用のお部屋
【シングルA『喫煙』】

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ立川 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月01日 15:16:47

競馬の日本ダービー観戦のために宿泊させてもらいました。

朝食は、時間の都合で食べていないので、評価はできませんでしたが、他については快適にチェックアウトまで滞在できました。

これからも競馬観戦での常宿として使いたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルA【禁煙】パソコン付きルーム

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宿泊年月
2009年05月
JR東日本ホテルメッツ立川 2009年06月05日 14:06:00

このたびはホテルメッツ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にご滞在いただけたご様子に大変うれしく感じております。なおご朝食でございますが、ご朝食券をエキュート立川2階ベーカリーショップ「キャスロン」へ営業時間内にお持ちいただきますと、パンのお持ち帰りも可能でございますのでどうぞご利用ください。
今後もホテルメッツ立川をご愛顧くださいますようよろしくお願いいたします。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】パソコン付きルーム】

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ立川 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月31日 10:38:53

立地がよくて部屋が綺麗、朝食もよい、ということで立川周辺ではここが定宿になっています。
次回もよろしく。

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宿泊年月
2009年05月
JR東日本ホテルメッツ立川 2009年06月05日 11:35:03

いつもホテルメッツ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
定宿にしていただいているというお言葉に、スタッフ一同大変うれしく感じております。ホテルメッツ立川はJR立川駅の上に位置しており、雨の日でも濡れることなくお越しいただけます。これからもホテルメッツ立川をご愛顧くださいますようよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ立川 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月24日 11:10:48

今回2度目の利用ですが、部屋もきれいで立地的にも大変に便利で助かります。
仕事がら出張のはしごが多いので立川メッツの朝食スタイルはとても気にっています。(朝の忙しい時間帯でもしっかり食べられる&健康的、サラダがおいしい)
次回もよろしくお願いします。

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宿泊年月
2009年05月
JR東日本ホテルメッツ立川 2009年05月24日 14:14:34

このたびはホテルメッツ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
多岐にわたりお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に感じております。いただいたお言葉に甘んじることなく、みなさまにご満足いただけますようサービス向上に努めてまいります。今後もホテルメッツ立川をご愛顧くださいますようよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ立川 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月17日 11:25:36

駅と一体になっていて、フロントと改札が通路でつながっていて便利。
セキュリティもICカードでしっかりしてます。
部屋は小奇麗。朝食つき、パソコン使い放題でこのお値段はとてもお得だと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【ノート型パソコン付きルームプラン】
シングルA【禁煙】パソコン付きルーム

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宿泊年月
2009年05月
JR東日本ホテルメッツ立川 2009年05月19日 13:42:21

この度はホテルメッツ立川をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ノートパソコン付きプランはお客様からご要望をいただき、新たにご用意いたしましたNEWプランでございます。
パソコン等重い荷物から解放され、身軽にご利用いただけるかと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【ノート型パソコン付きルームプラン】
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】パソコン付きルーム】

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ立川 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月04日 11:20:20

とっても快適に宿泊する事ができました。
朝食バイキングの時にお部屋にチケットをお部屋に忘れてしまったのですが
入り口の係りの方の対処の仕方が嬉しかったです^^
朝食も大変美味しかったし駅上っていうのも便利で良かったです。
夕食はグランデュオを利用しました。女性に対するアメニティも良かったです。また利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【お日にち限定☆楽天ポイント10倍!プラン】旅上手は知っている!賢くためよう楽天ポイント
ダブル【禁煙】

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宿泊年月
2009年05月
JR東日本ホテルメッツ立川 2009年05月04日 18:16:21

この度はホテルメッツ立川をご利用いただき誠にありがとうございます。またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様には大変ご満足いただき、またお褒めのお言葉もいただき従業員一同大変嬉しく思います。
お客様からのお言葉を励みに更なるサービス向上に努めてまいります。
またのご予約、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ立川 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月01日 11:39:05

新しいホテルは、きれいで気持ちよかったです。快適に過ごせました。対応も非常に丁寧で、好感が持てました。またぜひ利用したいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定!春のビジネス応援プラン】楽天ポイント5倍、さらにQUOカードもついててとってもおトク!
シングルA【禁煙】

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宿泊年月
2009年04月
JR東日本ホテルメッツ立川 2009年05月01日 18:59:25

このたびはホテルメッツ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
多岐にわたりお褒めのお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同大変うれしく感じております。今後もホテルメッツ立川をお選びいただけるよう、更なるサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ立川 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月12日 10:19:45

朝食のパンがおいしかった


【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定!春のビジネス応援プラン】楽天ポイント5倍、さらにQUOカードもついててとってもおトク!
シングルA【禁煙】

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宿泊年月
2009年04月
JR東日本ホテルメッツ立川 2009年04月18日 12:21:40

このたびはホテルメッツ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中快適にお過ごしいただけましたでしょうか。ご朝食会場の3階ベーカリーレストランでは、季節の素材を生かした天然酵母の焼き立てパンをご用意しております。お気に召していただき大変うれしく感じております。今後もホテルメッツ立川をご愛顧くださいますようよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ立川 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月11日 18:36:39

二度目の利用です。一人の宿泊にはとても良いです。
便利な上に安心だし、静かです。
ベッドも大きくてゆったり休めます。
なにより加湿器があるのは
この時期とてもありがたかったです!
またお世話になりますのでよろしくおねがいします。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定!春のビジネス応援プラン】楽天ポイント5倍、さらにQUOカードもついててとってもおトク!
レディースシングル【禁煙】

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宿泊年月
2009年04月
JR東日本ホテルメッツ立川 2009年04月18日 12:17:26

このたびはホテルメッツ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただいたご様子に大変うれしく感じております。通常は貸出品としてご用意している加湿器を4月末までは全室に常備しており、みなさまにご好評をいただいております。今後もホテルメッツ立川をご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!春のビジネス応援プラン】楽天ポイント5倍、さらにQUOカードもついててとってもおトク!
ご利用のお部屋
【レディースシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ立川 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月09日 11:42:08

清潔感もあり、落ち着いた部屋で快適に過ごすことができました。
加湿器が備え付けてあったのもうれしいサービスかと思います。

朝早い出発であったため、朝食が利用できないのが残念でした。
6時台からの利用が可能であればさらに嬉しいと感じますが、
代わりにベーカリーでパンと引き換えられるサービスがあった点は
心配りが行き届いていると感じました。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定!春のビジネス応援プラン】楽天ポイント5倍、さらにQUOカードもついててとってもおトク!
シングルA【禁煙】

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宿泊年月
2009年04月
JR東日本ホテルメッツ立川 2009年04月18日 12:34:48

このたびはホテルメッツ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
多岐にわたりお褒めのお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変うれしく感じております。ホテルメッツ立川はJR立川駅の上に位置しており、朝早いご出発のお客さまにも大変ご好評をいただいております。今後もホテルメッツ立川をご愛顧くださいますようよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ立川 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月08日 14:36:25

部屋の間取り、きれいさ共に、大変満足しました。
要望を言うとすれば、もうちょっと収納のスペースが欲しかったです。


【ご利用の宿泊プラン】
☆カップルプラン☆[セミダブル]
セミダブルA【禁煙】

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宿泊年月
2009年03月
JR東日本ホテルメッツ立川 2009年04月18日 12:30:55

このたびはホテルメッツ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子に大変うれしく感じております。しかしながらお部屋の収納スペースに関しましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。大きなお荷物がございましたらフロントにてお預かりさせていただいておりますのでお気軽にお申し付けください。また収納スペースが広めのダブルルームのご用意もございますのでこちらもぜひご利用ください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
☆カップルプラン☆[セミダブル]
ご利用のお部屋
【セミダブルA【禁煙】】

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ立川 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月04日 14:31:33

たいへん便利な立地で、助かります。お部屋の雰囲気もすっきりとしていて、落ち着きます。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルA【禁煙】

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宿泊年月
2009年04月
JR東日本ホテルメッツ立川 2009年04月18日 12:24:50

このたびはホテルメッツ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
多岐にわたりお褒めのお言葉を頂戴しましてスタッフ一同大変うれしく感じております。いただいたお言葉に甘んじることなく、これからもみなさまが快適にご利用いただけるホテルを目指してまいります。今後もホテルメッツ立川をご愛顧くださいますようよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】】

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ立川 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月03日 17:41:33

いつも立川近辺で用事のあるときには、利用させていただいています。
対応が丁寧で安心して宿泊しています。
今回のプランのアメニティにも大満足です。

【ご利用の宿泊プラン】
ホテルライフを快適に過ごすアメニティ充実!リフレッシュしたいあなたに【リラックス♪プラン】
シングルA『喫煙』

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宿泊年月
2009年03月
JR東日本ホテルメッツ立川 2009年04月18日 11:42:59

いつもホテルメッツ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
心温まるお褒めのお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同とても励みに感じております。今後もホテルメッツ立川をお選びいただけるような宿泊プランをご用意し、みなさまのお越しをお待ちしております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

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