ＪＲ東日本ホテルメッツ立川のクチコミ･お客さまの声

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
バスタブの件に関しましてお言葉を頂きありがとうございます。
バスタブの底面には滑り止めの仕様がされていますが、日々の清掃でそれがすり減ることの影響は薄いと考えられます。バスタブ使用時の水量やシャンプー・ボディーソープの使用有無で、足元の状況は変化するとも考えられます。何かしらの原因を探り、原因が解りましたら対処して参ります。
これに懲りず、また機会がございました際にはご利用のほどよろしくお願い申しあげます。
支配人　向笠

毎度、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうござます。
立川エリア内でも数あるホテルの中からいつもお選び頂けていることも重ねて御礼申し上げます。
テレビのタイマー機能に関しましては、煩わしい思いをさせており申し訳ございません。現在メッツ立川で使用しているテレビでは、ＯＦＦタイマー機能等テレビ内部の設定ツールを変更して行う機能は、いたずらや個人設定されてしまうことを防ぐための仕様をしており、ご希望の機能をご利用できません。申し訳ございません。
朝食に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。
ご希望の添えるお応えが出来ず恐縮です、これに懲りずまた立川近郊へお越しの際は、是非ともホテルメッツ立川をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

毎度、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊も気になる点等はございませんでしたでしょうか。お気づきのことがございましたら、気兼ねなくお気軽にお申し付けくださいませ。
毎度のご利用の期待に引き続き応えていけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
幾つかの台風が過ぎても秋晴れの日がなかなか少なく、ご滞在中もお天気に恵まれなかったとの事、残念でございました。立地において駅チカの環境や駅ビルがいくつかあることで御用が容易に足せる環境であることや、客室の評価においてもお言葉を頂けまして、大変ありがたく感じております。
ハード面を変更していく事は難しい事もございますが、ソフト面は柔軟に対応できればと思い日々精進しております。少しでも煩わしい気持ちを軽減するお手伝いができたのであれば幸いと存じます。
また立川近郊へお越しの際は、何卒ホテルメッツ立川をよろしくお願い申しあげます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

この度は、JR東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
次回も利用したい、とのお言葉を頂けたことが何よりありがたく嬉しく感じております。また“選べる枕”の評価もありがとうございます。種類と数に限りがございますことご了承願います。
客室の空間でお寛ぎ頂き翌朝元気にお出かけいただく事が何より大事なことと考えて、スタッフ一同精進しております。
至らぬ点も多々ございますがお気づきの点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
アクセスや使用された客室の評価を頂きまして嬉しく感じております。
特に安心安全を提供するホテル作りを心掛けている中、レディスルームでの印象を良く感じて頂けたことは一つの自信にもつながります。レディスルーム以外が不安という事ではないと思われますが選択肢が広がるという点で喜ばれる要素であると考えております。
今後も立川近郊へお越しの際は、お気軽にご来館頂けましたら幸いと存じます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

毎度、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂け、大変ありがたく感じております。特に清掃におきましては客室は気兼ねなくごゆっくりお寛ぎ頂けるように適正な環境作りを心掛けておりますが、この度のお言葉を頂けまして励みになります。
しかしながら至らぬ点も多々あります。客室のみならず館内全体やスタッフの対応など、決して甘んじる事は出来ません。今後も頂きました評価に恥じぬようスタッフ一同精進して参ります。
今後もお気軽にご利用頂き、またお気づきの点も気兼ねなくお申しつけ下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

毎度、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
アメニティの綿棒におきまして、ご不便をお掛け致しました。少し前に、納品していた綿棒におきまして粗悪な品が見つかりました為現在精査対応中でございます。
その点が解消しましたら基本的に綿棒はアメニティ棚へ常備する予定でございます。
至らぬ点が多々あり、ご迷惑をお掛けしております。何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
支配人　向笠

毎度、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
コインランドリーの件につきまして、毎度ご迷惑をお掛けしております。
物理的な内容でございますため、直ぐに対応出来かねますこと何卒ご理解の程お願い申しあげます。
お言葉を頂いているようにその他の部分ではお気兼ねなくご滞在頂けている様子でしたので、私共も残念に思えてなりません。
ご要望は確かに承っております。
これに懲りず、また機会がございましたら是非ホテルメッツ立川をご利用願います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

毎度、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご要望において、ホテル側で対応可能な事は極力お受けできればと思っております。気になる点がございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
またご存じのようにホテル周辺には駅ビルや飲食店・コンビニも多数ある立地ですので、日常的な御用でしたら直ぐに済む環境かと存じます。
引き続きのご愛顧を何卒よろしくお願い申しあげます。
支配人　向笠

毎度、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル館内以外にも立川駅周辺の立地環境など、色々な面をご覧になり感じられることがあったかと思われます。
我々のホテル環境も日進月歩で良し悪しの改善を行ったり新しい展開を始めたりしておりますが、なかなかご要望のお応えすることが難しい面もございます中、飽きずにご利用頂けたことは大変ありがたいことでございます。
今後も変わらぬご愛顧を賜れましたら幸いと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

毎度、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
重ね重ねランドリーコーナーの件ではご不便をお掛け致しております。
ご滞在者様で団体様等がいらっしゃる場合、いつも以上に利用が立て込むことが結果としてございます。近隣の街中のコインランドリーの案内もフロントで用意しておりますので、必要でございましたらお声がけ下さいませ。
引き続きのご愛顧を何卒よろしくお願い申しあげます。
支配人　向笠

毎度、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はアクセス面につきましてご評価頂きまして恐れ入ります。メッツグループの中でも立川は駅改札口から近い立地となっており、ご存じのように駅構内や駅ビルが隣接する、使い勝手の良い周辺環境でもございます。
我々もこの利点には大変重宝しております。
今後も引き続きのご愛顧賜りますよう、お願い申しあげます。
支配人　向笠

毎度、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ランドリーに関しまして、館内に1台しかないことで大変ご不便をお掛けしております。
貴重なご意見として確かに承りました。
客室環境につきましては折角ありがたいお言葉を頂けましたのに残念でございます。
何卒、ご理解の程お願い申しあげます。
支配人　向笠

毎度、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「安心して泊まれるホテル」というお言葉を頂け、大変ありがたく感じております。至らぬ点も多々ございますので、改めて身を引き締めて頂きましたお言葉に甘んじることなくスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また泊まりたいとのお言葉を頂けたことが何よりも嬉しく感じております。
レディスルームもお気に召されたようでホッとしております。安心安全を提供するホテルとして気が休まる空間づくりを目指し精進しておりますが至らぬ点も多々ございますので、お気づきのことがございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
またご存じのようにホテル周辺環境は駅ビルも多く様々な店舗があることで容易に用が足せます。我々も重宝している周辺環境でございます。
今後も立川周辺にお越しに際は選択肢の一つとして挙げて頂けましたら幸いと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
旅行の工程において、ホテルへのアクセスが良いか悪いかは重要なポイントの一つかと思われます。
JRホテルメッツは、比較的どの館も駅チカで展開しており、立川は相当近い館になります。
また駅ビルと隣接していることで、お買物や飲食など身近なご用事が周辺で叶う環境であり、我々も重宝しております。
客室におきましては綺麗だったとのお言葉を頂けありがたく感じておりますが、そのお言葉に甘んじることなく日々スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

この度は、JR東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
まず初めにご来館時の入り口では、ご迷惑をお掛け致しました。次回からはスムースにお入り頂けますことを願っております。
それ以外のご滞在中におかれましては、お気兼ねなく体調も崩されずにお過ごしされたとの事でホッとしております。
メッツも館によっては空調の種類が異なります。立川におきましては快適な空間づくりをお手伝いできる空調かと存じます。
是非次回も立川近郊へお越しの際は、お気軽にご来館くださいませ。お待ち申し上げております。
支配人　向笠

この度は、JR東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
“とてもきれいでよかった”とのお言葉を頂き、大変ありがたく感じております。
2008年の開業から14年を経ておりますので、それなりの経年による劣化は否めません。それでもお客様が日々綺麗に使ってくださることで、劣化を遅らせる効果になっているのも事実かと感じております。
立地条件は新しくても古くても変わりません。中身の良し悪しは手の施しでケアできることは多々ございます。
今後も頂きましたお言葉に甘んじることなく清掃スタッフを含めた一同で精進して参ります。
今後も引き続きのご愛顧を賜れましたら幸いと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠