この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルの印象を良いイメージでお持ち頂き、大変ありがたいと共に気恥ずかしい思いもございます。
2008年開業にて15年目を運営しておりますので、実際のところ経年による痛みや汚れも多いものです。
日々修繕や改修を行いながら少しでも劣化を遅らせようと精進しております。頂きましたお言葉に甘んじることなく今後もスタッフ一同努力して参ります。
また立川近郊へお越しの機会がございましたら、是非ともホテルメッツ立川をよろしくお願い申しあげます。
支配人　向笠

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテルメッツ立川の朝食は、駅ビルエキュート内にあるテナント2店舗にてご提供しております。
ひとつはパン屋さんの「アンテンドゥ」にてお好みのパンやドリンクを1000円分に朝食券と引き換えが可能で、店内でもお持ち帰りでも対応しております。また朝食時間以外でも店舗が空いている時間内で承っております。もうひとつはフルーツをふんだんに扱っている「果実園リーベル」にて
7:00am～11:00am間で、フルーツサンドのセットかフレンチトーストのセットをお選び頂けるメニューを用意しております。
この度は、朝食のご評価を頂けまして誠にありがとうございました。
また機会後ございましたら、お気軽にご来館くださいませ。
支配人　向笠

この度は、JR東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
室内の印象と朝食提供に関しましてお褒めのお言葉を頂戴できましてありがたく感じております。
特に朝食会場は2店舗ともご利用頂けたようで何よりでございました。どちらも特徴的な部分を印象に残せてよかったです。
今後も朝食会場併せご期待に添えられるホテル作りを目指して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうござました。
接客サービス面に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして、大変ありがとうございます。
ドリンク類のご要望に関しましては、貴重なご意見として承ります。
これに懲りず、また機会がございましたら是非ともホテルメッツ立川をよろしくお願い申しあげます。
支配人　向笠

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテルメッツ立川の朝食は、駅ビルエキュート内にあるテナント2店舗にてご提供しております。
ひとつはパン屋さんの「アンテンドゥ」にてお好みのパンやドリンクを1000円分に朝食券と引き換えが可能で、店内でもお持ち帰りでも対応しております。また朝食時間以外でも店舗が空いている時間内で承っております。もうひとつはフルーツをふんだんに扱っている「果実園リーベル」にて
7:00am～11:00am間で、フルーツサンドのセットかフレンチトーストのセットをお選び頂けるメニューを用意しております。
この度は、朝食のご評価を頂けまして誠にありがとうございました。
また機会後ございましたら、お気軽にご来館くださいませ。
支配人　向笠

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お嬢様のご滞在では快適にお過ごし頂けた様子が覗え、私共もほっとしております。また全体的にも高評価を頂戴でき大変ありがたく感じております。
全国旅行支援も人気があるので枠がなかなか取れない場合も多かったと思いますが、そちらも適用が叶い何よりでございました。
今後も立川近郊にお越しの際は、ビジネスシーンでもレジャーシーンでもお気軽にご利用頂けましたら幸いと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

この度も、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、ありがとうございました。
総合的に高評価を頂けまして、大変ありがたく感じております。
ストレスなく無事に今回のご旅行を終えられたようで何よりでございます。
朝食会場は2店舗ございます。１つはパン屋さんの「アンテンドゥ」にて1000円分の朝食券と引き換えにお好きなパンやドリンクをお選び頂けます。もう１つは「果実園リーベル」こちらは果物をふんだんに使用したフルーツサンドかフレンチトーストのセットメニューを用意しております。
次回は是非お試し頂けましたら幸いと存じます。
今後も立川近郊へお越しの機会がございましたらメッツ立川のご利用を何卒よろしくお願い申しあげます。
支配人　向笠

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
バスタブの件に関しましてお言葉を頂きありがとうございます。
バスタブの底面には滑り止めの仕様がされていますが、日々の清掃でそれがすり減ることの影響は薄いと考えられます。バスタブ使用時の水量やシャンプー・ボディーソープの使用有無で、足元の状況は変化するとも考えられます。何かしらの原因を探り、原因が解りましたら対処して参ります。
これに懲りず、また機会がございました際にはご利用のほどよろしくお願い申しあげます。
支配人　向笠

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
バスタブの件に関しましてお言葉を頂きありがとうございます。
バスタブの底面には滑り止めの仕様がされていますが、日々の清掃でそれがすり減ることの影響は薄いと考えられます。バスタブ使用時の水量やシャンプー・ボディーソープの使用有無で、足元の状況は変化するとも考えられます。何かしらの原因を探り、原因が解りましたら対処して参ります。
これに懲りず、また機会がございました際にはご利用のほどよろしくお願い申しあげます。
支配人　向笠

毎度、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊も気になる点等はございませんでしたでしょうか。お気づきのことがございましたら、気兼ねなくお気軽にお申し付けくださいませ。
毎度のご利用の期待に引き続き応えていけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
幾つかの台風が過ぎても秋晴れの日がなかなか少なく、ご滞在中もお天気に恵まれなかったとの事、残念でございました。立地において駅チカの環境や駅ビルがいくつかあることで御用が容易に足せる環境であることや、客室の評価においてもお言葉を頂けまして、大変ありがたく感じております。
ハード面を変更していく事は難しい事もございますが、ソフト面は柔軟に対応できればと思い日々精進しております。少しでも煩わしい気持ちを軽減するお手伝いができたのであれば幸いと存じます。
また立川近郊へお越しの際は、何卒ホテルメッツ立川をよろしくお願い申しあげます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

毎度、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂け、大変ありがたく感じております。特に清掃におきましては客室は気兼ねなくごゆっくりお寛ぎ頂けるように適正な環境作りを心掛けておりますが、この度のお言葉を頂けまして励みになります。
しかしながら至らぬ点も多々あります。客室のみならず館内全体やスタッフの対応など、決して甘んじる事は出来ません。今後も頂きました評価に恥じぬようスタッフ一同精進して参ります。
今後もお気軽にご利用頂き、またお気づきの点も気兼ねなくお申しつけ下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

毎度、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
アメニティの綿棒におきまして、ご不便をお掛け致しました。少し前に、納品していた綿棒におきまして粗悪な品が見つかりました為現在精査対応中でございます。
その点が解消しましたら基本的に綿棒はアメニティ棚へ常備する予定でございます。
至らぬ点が多々あり、ご迷惑をお掛けしております。何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
支配人　向笠

毎度、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
コインランドリーの件につきまして、毎度ご迷惑をお掛けしております。
物理的な内容でございますため、直ぐに対応出来かねますこと何卒ご理解の程お願い申しあげます。
お言葉を頂いているようにその他の部分ではお気兼ねなくご滞在頂けている様子でしたので、私共も残念に思えてなりません。
ご要望は確かに承っております。
これに懲りず、また機会がございましたら是非ホテルメッツ立川をご利用願います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

毎度、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご要望において、ホテル側で対応可能な事は極力お受けできればと思っております。気になる点がございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
またご存じのようにホテル周辺には駅ビルや飲食店・コンビニも多数ある立地ですので、日常的な御用でしたら直ぐに済む環境かと存じます。
引き続きのご愛顧を何卒よろしくお願い申しあげます。
支配人　向笠

毎度、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル館内以外にも立川駅周辺の立地環境など、色々な面をご覧になり感じられることがあったかと思われます。
我々のホテル環境も日進月歩で良し悪しの改善を行ったり新しい展開を始めたりしておりますが、なかなかご要望のお応えすることが難しい面もございます中、飽きずにご利用頂けたことは大変ありがたいことでございます。
今後も変わらぬご愛顧を賜れましたら幸いと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

毎度、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
重ね重ねランドリーコーナーの件ではご不便をお掛け致しております。
ご滞在者様で団体様等がいらっしゃる場合、いつも以上に利用が立て込むことが結果としてございます。近隣の街中のコインランドリーの案内もフロントで用意しておりますので、必要でございましたらお声がけ下さいませ。
引き続きのご愛顧を何卒よろしくお願い申しあげます。
支配人　向笠

毎度、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はアクセス面につきましてご評価頂きまして恐れ入ります。メッツグループの中でも立川は駅改札口から近い立地となっており、ご存じのように駅構内や駅ビルが隣接する、使い勝手の良い周辺環境でもございます。
我々もこの利点には大変重宝しております。
今後も引き続きのご愛顧賜りますよう、お願い申しあげます。
支配人　向笠

毎度、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ランドリーに関しまして、館内に1台しかないことで大変ご不便をお掛けしております。
貴重なご意見として確かに承りました。
客室環境につきましては折角ありがたいお言葉を頂けましたのに残念でございます。
何卒、ご理解の程お願い申しあげます。
支配人　向笠

毎度、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「安心して泊まれるホテル」というお言葉を頂け、大変ありがたく感じております。至らぬ点も多々ございますので、改めて身を引き締めて頂きましたお言葉に甘んじることなくスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠