便座が考えられないくらいの汚れてました。
すぐにフロントにお電話して掃除していただきましたが
あの汚れに気付かないって本当にちゃんと清掃してるのかなと不安になり不快でした。
夜遅かったので、そのまま泊まりましたがそうじゃなかったらお宿変えてたと思います。
１人部屋にしては狭すぎず圧迫感もなく、立地は最高だったので非常に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

提携駐車場が徒歩5分以上と遠く車で宿泊する方は不便です。
電車の方は駅直結なので便利でしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

海外からの大事なお客様向けに予約しました。
お部屋とか立地は満足していただき、それは良かったです。
しかし、フロントでお客様に渡していただくように言付けていたのにもかかわらず、3名のお客様のうち1名だけに渡すのを忘れるということがありました。お客様へのお土産で1名だけに渡らないというのは問題だと思います。中身に食品があったので、海外まで送ってくださいましたが、当方では対処が大変でした。以後、このようなことのないようにお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

ここのメッツは、駅前がうるさく、１１時くらいまで音楽が聞こえてきて、テレビをつけてもごまかせないほどだった。それ以外は他のメッツと同じで快適だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

駅からのアクセスが良いのでこちらかで仕事があった時に使用してます。部屋は全体的にきれいですが、引き出しにあるスタンド式鏡は指紋が付いていました。自分の家ならなんて事ありませんが、不特定多数が使用するホテルとなると気が引けます。
備え付けのグラスが汚れが付いていて、流石にそのグラスは効果してもらいました。
少し残念ですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

１２月５日立川で飲み会があったために宿泊しました。部屋は広く風呂も満足です。朝食でパン、サラダ、コーヒーを食べましたがホテル内に食べれるところがあればもっといいです。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

今回がメッツでの初めての宿泊でした。立川駅周辺のホテルには何軒も泊まったことがあり、他のホテルの様子を知っているだけに、朝食の内容を変える予定のないホテル側の体制に疑問を覚えます。他の宿泊客も言うように、朝食があまりにも貧弱です。パンは食べ放題なのに、バターが一人一つだけ。他にジャムもない。サラダもない・・・。こんなにも足りない朝食にはガッカリです。同じメッツの系列のホテルを見ると、朝食はもっとちゃんとしているのに・・・。立地、部屋、風呂、サービス、設備・アメニティーの項目は5点満点ですが、食事は1点ですね。朝食付きでの宿泊はしない方が良さそうです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

１２月１４日にお世話になりました
駅直結で立地条件は最高で、部屋等も綺麗、スタッフの対応その点は満足しました。
ただ、朝食に不満があります
　1）メニュ-が均一でしかも、すでに盛り付けてありシンプル過ぎて味気のない朝食でした
　2）野菜類が少ない・果物も全くない、また乳製品（ヨ－グルト等）
　　もない（牛乳はあったが）
チョット期待していたのですが残念です
和食コース・洋食コ－ス等を新設して　
値段が多少アップしても良いのでバイキング形式で品数を増やして頂けませんか
ご検討を
　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

2歳の子供と3人で宿泊しました。まず、子供が小さいためベットから落ちないように壁へくっつけようとしましたが、配線のある棚がありくっつけられませんでした。こどもが落ちないかヒヤヒヤしながらの宿泊でした。ベット用の柵でもあれば良かったのですが、、、。
利用しませんでしたが、部屋のティーセットが汚れていました。コップを置いているトレーが前の人がつかって汚れたままでした。。。また、テーブルの上にはつけまつげも置いてありました。きちんと掃除がされていないのがありありで残念でした。

朝食は、サラダ、ゆで卵、ハム、ポテトサラダのプレートに飲み物、パンおかわり自由でした。７５０円設定なので東京ではこのくらいで妥当なのかな。。。パンの種類は4種類ほどありましたが、いまいち。バターのみでジャムなしがさびし。
こどもがコップを落として割ってしまいご迷惑をおかけしましたが、店員さんは優しく対応してくれました。子供の宿泊もあるはずなので、子供用食器、コップ、椅子などがあれば嬉しく思います。

駅改札近くで立地良く綺麗ですが、残念な部分が多いほてるでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

部屋の設備そのものには不満はありません。
が、チェックアウトの際、スタッフが「領収書をお出しします」と言ったものの、何も渡される事なく、追い返される様な応対でした。
あと、部屋に室内用のスリッパがありませんでした。
割引プランだからでしょうか。

朝食のレストラン（というほど立派なものでは無いですが）では、スタッフの案内が全く無く、しかも料理が最初は置いてなく、パンしかありませんでした。
暫くしてから並べ出したものの、レタスとポテトサラダが少々とハム・ゆで卵が皿に乗っているのみ。
今までいろんなホテルの朝食を利用しましたが、これほど質素な朝食は初めて。
パンは食べ放題とは言え、パンばかり食べられないでしょう。
他のアンケートの支配人の回答で、コスト面で難しいとありますが、もっと安い宿泊料金で、充実した朝食を提供しているホテルはたくさんあります。
朝食の内容は、（業者の入れ替えを含め）再考した方が良いですね。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

朝食があまりおいしくない。
パンの選択しかない。
料金を取る以上、現状の朝食は問題だと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

立地は最高です。設備、部屋、など問題ないレベルだと思います。朝食は周辺のホテルと比較すると改善すべきと思います。次回お世話になるとしたら食事抜きプランを選択すると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

当日予約で急遽宿泊しました。
バイクで行ったのですがホテルが駅ビルにあることから駐車場が無く、ホテルに電話で確認したところバイク専用の駐車場が北口にあり終日500円とのこと。
結局そこに停めましたが1600円かかりました。
値段の割には部屋もサービスも普通以下ですね。
朝食もパンしかなく、おかずもサラダしかないような質素なものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

メッツは渋谷、水戸、赤羽を使いましたが、ほかのところ同様立川もよかったです。
ただし、フロントからすぐの部屋だったのが少し不満です。朝の6時くらいから宿泊者の会話などが結構うるさく、せっかくの12:00outだったのにゆっく休めなかった感じです。
宿泊者に注意するのは難しいと思いますが、そういった配慮をいただければもっと良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

３回目の利用です。
食事もおいしく、部屋から中央線のホームまで５分ほどで行けるのはとても便利です。

今回は部屋が運が悪かったのか部屋が埃だらけで、朝起きたら浮かんでいるホコリがはっきり見えて驚きました。
１万円でこれでは、、、

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

立地と部屋の広さ、パソコン付きという点が気に入って、月に4～5回利用していますが、今回は苦言を申し上げます。
深夜遅くにチェックインして、パソコンで一仕事終え、洗顔、シャワーを浴びようとしたところ、タオル一式がなく、バスタブの上の棚に私の前にこの部屋を使った方の使いっぱなしのタオルが残っていました。
バスタブの縁にかかっていたバスマットもヨレヨレした感じで、おそらく交換していなかったものと思われます。
先月チェックインした時、バスルームに大量の髪の毛が残っていた時は、すぐに気づいて部屋を変えていただきましたが、その時、フロントに一人しかスタッフがいないらしく、鍵を受け取りにフロントまで行かなければならなかったため、今回も呼んでもダメだと思い、シャワーは諦め、朝になってタオルを持ってきてもらうことにしました。
ホテルの「快適さ」は「清潔さ」にかかっています。髪の毛一本でも浴室に残っているのは大変不快です。
メッツさんは立川では比較的新しいホテルですし、立地が良いと言っても、近隣の同クラスのホテルと比べて宿泊代も高いです。「きれいで当たり前」なのですから、掃除やアメニティなどしっかり点検して見た目の綺麗さだけでなく「清潔さ」も厳しくチェックしていただきたいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月