この度もホテルメッツ立川をご利用頂き誠にありがとう御座います。
また、ご返信が遅れました事をお詫び申し上ます。

ご宿泊時にシャワーカーテンが臭かったとの事で
ご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。清掃時の確認を再徹底いく所存でございます。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
支配人

このたびはＪＲ東日本ホテルメッツ 立川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
JR東日本系列という事から駅から近く立地面に不足は無いものと自負しております。

天候に左右されず、交通の便にも優れているので移動距離も短く
安心してご滞在頂けるかと存じます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　近藤

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご指摘のようなスタッフの不躾な応対によりお客様へご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
担当スタッフはもとより、全スタッフに厳しく注意をいたします。

引き続きご利用頂けますように日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ立川を宜しくお願いいたします。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

支配人　嶋村

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

概ねご満足頂けましたご様子に、スタッフ一同嬉しく存じます。

ご不便をお掛けすることなく、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ立川を宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人　嶋村

この度はホテルメッツ立川をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうが。また当ホテルをお気に召して頂き、大変喜ばしく存じます。

次回お近くに来られた時にも、是非ご利用頂けます事を心よりお待ち申し上げます。

この度もホテルメッツ立川をご利用頂き
誠に有難う御座います。
お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同、
大変嬉しく思っております。
現状に甘んじる事無くより良いサービス提供
を目指し努力、教育をしていく所存でおります
ので今後もご愛顧の程を宜しくお願い致します。
支配人

この度もホテルメッツ立川をご利用頂き
誠に有難う御座います。
ご宿泊に際しましては概ねご満足頂けたご様子で
スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
更なるサービスの向上を目指しスタッフ一同
努力していく所存で御座いますので、今後も
ご愛顧の程を宜しくお願い致します。
支配人

この度は、JR東日本ホテルメッツ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
空気清浄機の音でご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございません。
今後、同じことが無いよう空気清浄機の定期的な点検を行い、
異音や不具合が生じていないか確認をいたします。
お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後とも、JR東日本ホテルメッツ立川をよろしくお願いいたします。
支配人　森

このたびはＪＲ東日本ホテルメッツ 立川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足のいただけなかったところが多くあったようで大変申し訳ございません。
お部屋の準備なども細心の注意を払って行ってまいります。
またお急ぎのところ、エレベーターでお待ちいただくこととなってしまいまして重ねてお詫び申し上げます。
今後の検討課題とさせていただきます。
またの機会がございましたら、少しでもご満足をいただけますよう見直しを行ってまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。

フロント　澤井

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回の宿泊では私共スタッフの説明不足及び接客態度にて、お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、クーポンについてはお客様の意向をく汲み取れなかったこと大変申し訳ございまでした。深くお詫び申し上げます。

この度のこと、深く反省するとともに皆さまに気持ちよく当ホテルを利用していただけるような接客を心掛けてまいります。

また立川にお越しの際はぜひＪＲ東日本ホテルメッツ立川にご宿泊くださいますよう
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　橋本

この度はJR東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただくことができ大変嬉しく思います。
引き続き、全スタッフがお客さまに快適にお過ごしいただける環境をご提供できるように努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人　村上

いつもホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は「お客様のお名前を間違える」とあってはならぬ過ちにより、お客様へは多大なるご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。「お客様のお名前を確認する」という基本を再教育し、同じ過ちを繰り返さぬように注意して参ります。
また、ご朝食のご案内も怠ったとのこと。重ねてお詫び申し上げます。

快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参りますので、誠に勝手ではございますが、引き続きホテルメッツ立川をご利用くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

支配人　嶋村

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご到着時の煩雑な手続き、並びに商業施設の大画面からの騒音によりお客様へはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

快適にお過ごし頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ立川をご利用頂けましたら幸いでございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

支配人　嶋村

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

立川駅は都心から多少離れておりますが、ご投稿頂きました通り特別快速をご利用頂ければ約30分の場所でございます。
ご朝食につきましてはご満足頂けました旨のお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。

引き続きご利用頂けますように日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ立川を宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　嶋村

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

駅からの立地の良さは当ホテルのセールスポイントの一つではございますが、それに甘えることなく日々サービスの向上に努めて参りますので、引き続きホテルメッツ立川を宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　嶋村

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

駅からの立地の良さは当ホテルのセールスポイントの一つではございますが、それに甘えることなく日々サービスの向上に努めて参りますので、引き続きホテルメッツ立川を宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　嶋村

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

駅からの立地の良さは当ホテルのセールスポイントの一つではございますが、それに甘えることなく日々サービスの向上に努めて参りますので、引き続きホテルメッツ立川を宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　嶋村

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの不躾な対応によりお客様へはご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿頂きましたコメントを全スタッフで回覧し、再度お客様の視点に立ったサービスを行うよう指導して参ります。

お客様にご不便をお掛けすることなく快適にお過ごし頂けるホテルを目指し日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ立川を宜しくお願い申し上げます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

支配人　嶋村

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は荷物の件でご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
生憎と私どもにはベルデスクがございません。しかしながら、出来る範囲でお手伝いをさせて頂きたく思いますのでフロントまでご連絡をお願い致します。

その他の面でお客様にご不便をお掛けすることのない様に、日々精進して参りますので、引き続きホテルメッツ立川を宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人　嶋村

この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様へはナイトウエアの不備によりご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者へ、検品をもっと慎重に行うよう注意致しました。

お客様にご不便をお掛けすることなく、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々サービスの向上に努めて参りますので、引き続きホテルメッツ立川を宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人 嶋村