今月の6日に利用させていただきました。
部屋に入ってすぐに大きいクモがいて、主人が取ってくれましたが早々に気分が落ち込みました。主人に止められたので止めましたが、本当はフロントに連絡して従業員の人に取ってもらおうと思っていました。
自分のPCでネットをしたくてロビーに行きましたが、どこで使えばいいのか分からず17時半頃フロントにいた眼鏡の男性に聞きました。その男性は「本来使える所が食事で使用中で…、良ければあちらを…」と入口近くのテーブルを差して自信の無い口調で言われてすごく不安になりました。
私も「 あちらを使わせてもらいます 」と入口近くのテーブルを使わせてもらいましたが、 お客さんを不安にさせる口調で言わずに堂々と自信を持った口調で言ってくれれば安心して利用できました。ネットを使用している最中に何となく後ろを振り返ったら、眼鏡の男性の隣の男性がこちらを見ていて本当に落ち着かなかったです。
8時過ぎに朝食に行きましたが、どこに座ればいいのか分かりませんでした。奥に短髪の男性がいて、気付いているはずなのに何も行動を取ってくれませんでした。
女性の従業員さんがフロントからわざわざ来てくれて「朝食はお好きなお席でお召し上がりください」と説明してくれたので助かりましたが、短髪の男性も気付いているのなら女性の従業員さんと同じセリフを言ってくれれば良かっただけだと思います。
リピーターさんが多いみたいなので「分かるだろう」という感覚が強いのかもしれませんが、初めて利用したので上記の感覚が強いと初めての利用者には印象が悪く映ると思います。
全体的には女性の従業員さんは全員感じが良くて、男性の従業員さんもほとんどの人が感じが良かったです。
部屋も綺麗でお風呂も良かったのに、少し残念な気持ちが残る滞在になってしまいました。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月