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休暇村 乳頭温泉郷 クチコミ・感想・情報

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休暇村 乳頭温泉郷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:228件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.38
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.76
  • 食事4.29
宿泊年月
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総合3

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投稿者さんの 休暇村 乳頭温泉郷 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月28日 21:54:28

 風呂は大変満足でしたが、料理は他のホテルと比較して満足のいくものではありませんでしし、品切れの料理もありました。もう少し工夫されたら如何でしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
休暇村 乳頭温泉郷 2019年08月18日 22:50:25

この度は数ある宿泊施設の中から当宿でご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当宿自慢の温泉をご堪能いただけたようでうれしく思います。
お食事の際は、満足のいく時間をご案内できず申し訳ありませんでした。
今後は料理がしっかりと補充されているかなど広く見渡せるよう今一度スタッフ一同で取り組んで参る所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。

休暇村乳頭温泉郷 営業主任 川﨑

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】夕食ビュッフェコース
ご利用のお部屋
【ゆっくりとおくつろぎいただける和室禁煙】

総合3

投稿者さんの 休暇村 乳頭温泉郷 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月24日 20:22:26

露天は雰囲気があって良かったです、食事もバイキング形式でついつい食べ過ぎてしまいましたが美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
休暇村 乳頭温泉郷 2019年04月14日 00:20:43

この度は数ある宿泊施設の中から当宿をお選びいただき誠にありがとうございます。
口コミまでいただき重ねて御礼申し上げます。
ついつい食べ過ぎてしまうほど、お口に合うお食事であったことにうれしく思うのと同時に美味しいとお褒めの言葉ありがとうございます。当宿では、バイキング(4月よりビュッフェと呼ばせていただいております)に限らず旬な食材を使用した会席料理もご用意しております。そちらもぜひ、次のご旅行の際にはお召し上がりになってはいかがでしょうか。さらに、当宿の温泉棟はリノベーション(改築、いわばパワーアップです)いたしましたので、その新しい楽しみもご期待いただければと存じます。それでは、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

休暇村乳頭温泉郷 営業主任 川崎

ご利用の宿泊プラン
基本プラン 「秋田おたのしみバイキング」プラン 全館Wi-fiご利用OK!
ご利用のお部屋
【ゆっくりとおくつろぎいただける洋室禁煙】

総合3

koton8936さんの 休暇村 乳頭温泉郷 のクチコミ

koton8936さん [60代/男性] 2018年10月05日 15:32:27

ゆの温度が若干低めであり、湯冷めしやすいと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
休暇村 乳頭温泉郷 2018年10月06日 16:06:01

この度は、数あるお宿の中から当館をお選びいただきまして誠に有難うございます。

温泉の温度の件につきましては、適温ではなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
温度につきましてはその日の気温等を考慮しながら設定しておりますが、今後も清掃時の温度管理を引き続き行い、より快適に感じていただけるよう管理してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
基本プラン 「秋田おたのしみバイキング」プラン 全館Wi-fiご利用OK!
ご利用のお部屋
【ゆっくりとおくつろぎいただける和室禁煙】

総合3

ロマンチスト君さんの 休暇村 乳頭温泉郷 のクチコミ

ロマンチスト君さん [60代/男性] 2016年10月24日 20:06:46

10月6日に宿泊しました。夕食のデザートの湯で栗が美味しかった。お風呂は、乳頭温泉郷の他の6つの温泉に比べると平凡で特徴が無く、可もなく不可もなくの状態でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
休暇村 乳頭温泉郷 2016年12月13日 12:03:19

この度は休暇村 乳頭温泉郷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご夕食にお褒めのお言葉ありがとうございます。

また、大浴場につきましてご満足いただけませんでした事残念に思っております。

乳頭温泉郷の7宿はそれぞれ趣の異なる魅力ある温泉となっておりますので休暇村も魅力ある施設を目指し精進してまいります。

また機会がございましたら是非お立ち寄り下さい。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【H28年度】 秋田の食を楽しむ 郷土バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ゆっくりとおくつろぎいただける和室禁煙】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 休暇村 乳頭温泉郷 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月22日 20:52:59

温泉にゆっくり何度も入浴したかったのですが夜12時で終わり。
朝も9時清掃開始終了でした。ゆっくりと入れなかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
休暇村 乳頭温泉郷 2016年03月27日 00:29:04

過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
温泉を気に入って頂いたのに
残念な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
お客様にもっと快適に大浴場を
ご利用いただくため、従業員一同で改善策
を検討致します。

ご利用のお部屋
【ゆっくりとおくつろぎいただける和室禁煙】

総合3

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投稿者さんの 休暇村 乳頭温泉郷 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月03日 15:20:19

お世話になりました。

お風呂は、内湯、露天風呂共に最高でした。
ただ、やはり外国の方のマナーが気になりました。

長い髪の毛を束ねず、そのまま湯船に入っていたので
チェックイン時にでもマナーの説明をお願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年12月
休暇村 乳頭温泉郷 2016年01月10日 18:22:30

ご宿泊頂きありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
館内表示や声がけなど心がけお越しいただける皆様にご満足いただけるような宿を目指していければと思います。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ゆっくりとおくつろぎいただける和室禁煙】

総合3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

ISHI7268さんの 休暇村 乳頭温泉郷 のクチコミ

ISHI7268さん [80代/男性] 2015年12月10日 16:34:17

 風呂も山の温泉らしくて風情があっていい。場所がちょっと遠いし、前日の雪のためブナ林のなかを散歩出来なかったのが、周りが静かで気持ちが良かった。
スタッフも熱心で好感がもてた。
 食事は朝夕ともバイキングだがこれは今いち。品数も少ない。
建物はきれいで新しいし、部屋数も少なくないようなので、もっと客を増やして食事の質と種類に工夫をこらし、食事が楽しみで客が足を運ぶ、そんなホテルにしてもらいたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
休暇村 乳頭温泉郷 2016年01月10日 18:24:35

ご宿泊頂きありがとうございました。
あいにくの雪で散策できなかったと言うことですが是非今度は周辺散策のリベンジという事で又足を運んでいただければと思います。
又のお越しをお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ゆっくりとおくつろぎいただける和室禁煙】

総合3

ariel26さんの 休暇村 乳頭温泉郷 のクチコミ

ariel26さん [30代/女性] 2015年07月08日 23:55:06

今月の6日に利用させていただきました。
部屋に入ってすぐに大きいクモがいて、主人が取ってくれましたが早々に気分が落ち込みました。主人に止められたので止めましたが、本当はフロントに連絡して従業員の人に取ってもらおうと思っていました。
自分のPCでネットをしたくてロビーに行きましたが、どこで使えばいいのか分からず17時半頃フロントにいた眼鏡の男性に聞きました。その男性は「本来使える所が食事で使用中で…、良ければあちらを…」と入口近くのテーブルを差して自信の無い口調で言われてすごく不安になりました。
私も「 あちらを使わせてもらいます 」と入口近くのテーブルを使わせてもらいましたが、 お客さんを不安にさせる口調で言わずに堂々と自信を持った口調で言ってくれれば安心して利用できました。ネットを使用している最中に何となく後ろを振り返ったら、眼鏡の男性の隣の男性がこちらを見ていて本当に落ち着かなかったです。
8時過ぎに朝食に行きましたが、どこに座ればいいのか分かりませんでした。奥に短髪の男性がいて、気付いているはずなのに何も行動を取ってくれませんでした。
女性の従業員さんがフロントからわざわざ来てくれて「朝食はお好きなお席でお召し上がりください」と説明してくれたので助かりましたが、短髪の男性も気付いているのなら女性の従業員さんと同じセリフを言ってくれれば良かっただけだと思います。
リピーターさんが多いみたいなので「分かるだろう」という感覚が強いのかもしれませんが、初めて利用したので上記の感覚が強いと初めての利用者には印象が悪く映ると思います。
全体的には女性の従業員さんは全員感じが良くて、男性の従業員さんもほとんどの人が感じが良かったです。
部屋も綺麗でお風呂も良かったのに、少し残念な気持ちが残る滞在になってしまいました。




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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
休暇村 乳頭温泉郷 2015年09月26日 20:28:45

この度は乳頭温泉郷をご利用頂きましてありがとうございました。ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。お部屋の確認から、フロント、レストランスタッフの対応まで、至らない所があり大変申し訳ございませんでした。今後同じ事起こらぬようミーティング等で徹底してまいります。

ご利用のお部屋
【ゆっくりとおくつろぎいただける和室禁煙】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 休暇村 乳頭温泉郷 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月19日 15:18:15

致命的なのは、フロントスタッフです。
特にチェックイン時の男性スタッフの物言いが気になりました。
湯めぐりのことやWi-Fiのこと、夕食時間など、説明がなかったことや説明がわからなかったことを尋ねたところ、つっけんどんな応対で驚きました。
各地のホテルを利用してきましたが、こんなのは初めてです。
一方、レストランの背の高い細身の女性スタッフは、朝食会場で笑顔で応対、出ていく客には必ずお礼を言い、すぐに片づけをし、行き届いたサービスぶりでかなり目立っていました。

部屋は広々とし、設備が整っています。
とてもきれいで申し分ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
休暇村 乳頭温泉郷 2014年11月08日 15:08:47

まず返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。
過日は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックイン時並びにフロントスタッフについては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
会社としてのスタッフへ対する教育不足と真摯に受け止めております。
今後は、スタッフへ対する教育はもちろんのこと、お客様へ心地よい空間造りに向け日々精進してまいります。

ご機会ございましたらスタッフ一同心よりお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】郷土料理と秋田の旬! 「ブナの森バイキング」宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ゆっくりとおくつろぎいただける洋室禁煙】

総合3

投稿者さんの 休暇村 乳頭温泉郷 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月30日 23:11:45

入口から入ったとき、受付のお姉さんの笑顔がとても印象的でした。
ご飯はバイキングでしたが、一つ一つきちんと作っていて、とてもおいしかったです。ふつうはあまりおいしくないデザートの果物さえ、とても甘くてたくさん食べてしまいました。
お風呂もよかったのですが、あまり温まらなかったのが不思議でした(ふつうだと汗が止まらなくなる体質なのですが)。その分、長風呂ができました。ブナの林がとてもいい気分になりますね。近くにも温泉がたくさんあるので、翌日に寄るといいです。私たちは鶴の湯に寄りました。
部屋(洋室)は広くてきれいでしたが、照明が暗いのと、いいところにコンセントがないのは残念でした。
乳頭温泉のほかの旅館とはタイプが違うので何とも言えませんが、近代的な施設がいい人には、とてもいいホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年07月
休暇村 乳頭温泉郷 2013年08月02日 19:54:50

この度は休暇村乳頭温泉郷にお越しいただき誠にありがとうございました。私どものバイキングは可能な限り県産のものを使用し、郷土料理などご当地ならではのお料理をご提供しております。また温泉でございますが、熱めの高原の湯と少しぬるめに設定している乳頭の湯、2種類の温泉がございます。また翌日には鶴の湯温泉にお立ち寄りとの事でしたが、乳頭温泉郷7つのお湯を楽しんで頂ける湯めぐり帳(宿泊者限定)も1500円でご用意しておりますので是非又、別の季節にお越し頂ければと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】郷土料理と秋田の旬! 「ブナの森バイキング」宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ゆっくりとおくつろぎいただける洋室禁煙】

総合3

COLZNETさんの 休暇村 乳頭温泉郷 のクチコミ

COLZNETさん [30代/男性] 2012年07月12日 00:59:13

7月8日(日)に宿泊しました。

フロントでチェックインの際に「楽天トラベルでの予約には料金割引サービスができません」と。
せっかく割引できるとある会員証を持っているのに。知らなかったこちらも不備があるんですが、いきなり出鼻を挫かれた感じでした。

・部屋
洋室、とても綺麗です。ただ、エアコンが苦手な相方の為に網戸にしてたせいか、途中で何処からか虫が入って来ました。できれば殺虫剤なんかも用意していただけるとありがたいです。

・お風呂
泉質はとてもよかったのですが、浴場が一箇所だからか、乳頭温泉で日帰り入浴時間がここだけ長いからでしょうか?時間ギリギリまで人いっぱいでした。
肝心な露天風呂ですが、入り口以外の3面は壁&屋根付で空が一面に見えるわけでもなく、露天と言うよりは屋外の部屋。っていう感じでした。
夜に人が少なくなってからは、夏ということで露天風呂へ通じる扉が大きな蛾でいっぱいで・・・。虫が苦手な自分には扉を越えるには度胸がいりました。おそらく露天の方が中の明かりより暗いからでしょうが、何か対策があるといいなと思いました。町暮らしにはあの大きさは脅威です・・・。

・料理
1品1品はとてもおいしいです。が、若干郷土色が薄い感じがします。山の芋鍋も期待していったのですが、泊まった日はきりたんぽ鍋で隔日とのことでした。きりたんぽ鍋もおいしかったですがちょっと残念です。ドリンクがALL有料なのもちょっと。アルコールはいいんですが、無料が水かお茶かコーヒー。せめてオレンジジュースなんかも無料で提供してもらいたいです。

風呂上りでいつもコーヒー牛乳飲んでたんですが、朝になっても補充されませんでした、平日だからでしょうか?

いい所の隙間に色んなところでちょっとずつ行き届いて無い残念な感じがありました。
評判の良さに甘えないでもうちょっと頑張ってもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
休暇村 乳頭温泉郷 2013年03月09日 14:06:11

この度は、休暇村乳頭温泉郷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

休暇村の会員様でございますね。ポイントの件では休暇村側の会員制度の関係でチェックイン早々不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

お部屋・お風呂・お料理とそれぞれにご意見をいいただきましてありがとうございます。
至らない点、行き届いていない点も多々ございまして申し訳ございませんでした。

1つ1つ改善事項をクリアして、よりご満足していただける宿を目指して尽力してまいります。
今後ともよろしくお願いします。

休暇村乳頭温泉郷 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】 秋田の味覚満載!ブナの森バイキング宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ゆっくりとおくつろぎいただける洋室禁煙】

総合3

投稿者さんの 休暇村 乳頭温泉郷 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月25日 22:38:35

温泉はとても良かったです。
山の中なのでしょうがない部分もありますが、客室でケータイの電波が殆ど入らないのには参りました。
お値段を考えると、ちょっと高すぎかな?と言った感じがします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
休暇村 乳頭温泉郷 2013年03月09日 13:56:19

この度は休暇村乳頭温泉郷にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

電波状況に関しまして、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。それぞれの会社には電波改善の要望も出しておりますが、対応不足で申し訳ございません。

お値段の件関しましては、いただいたご意見を真摯に受け止め、お値段に見合ったサービスを行ない、ご満足いただけるように努めてまいります。

またご機会ございましたら、休暇村乳頭温泉郷をご利用くださいませ。

休暇村乳頭温泉郷 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】 秋田の味覚満載!ブナの森バイキング宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ゆっくりとおくつろぎいただける洋室禁煙】

総合3

4人中2人の方が参考になったと投票しています。

しげさん9741さんの 休暇村 乳頭温泉郷 のクチコミ

しげさん9741さん [50代/男性] 2012年03月25日 09:14:53

見た目の印象は良かったけど。

細かな所が行き届いていない印象です。
・喫煙室申し入れメールへの返信が無い。
・露天風呂のタイルが何か所か割れていて欠片がそのまま。
・TV番組表コピーしてもらいましたが、地元でないのでチャンネルが分からないのに!
・脱衣所のかごの番号がついていたり無かったり。

食事はバイキング形式です。品数はバイキングにしては少ないのですが、
全般的に美味しかった印象です。料理長の苦心が感じられます。郷土料理は
だんご汁?がありましたが、それ以外は秋田らしさが感じられませんでした。
もっと残念なのが、米どころなのにご飯は普通だったことです。農家の息子なので・・・!
朝食はもっと改善してほしいですね。

全般的に料金から比べると、少し高い印象があります。
有名な乳頭温泉郷にあるので、仕方ないと言えばそれきりですが!

温泉は濁り湯と透明湯の2種ありとても良かったです。
温泉郷の中で日帰り入浴がほとんど500円なのに700円
もっと努力してほしいと感じました。

需要と供給ではないですが、今の施設内容、サービス、料理を考えると
1万以下で泊まれるサービスをしてほしいですね。
ちょっと辛口口コミですが、努力をしてほしいと感じましたので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
休暇村 乳頭温泉郷 2013年03月09日 13:43:14

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

また、ご指摘をいただいたそれぞれに関しまして、配慮が足りず申し訳ございませんでした。

今後はお値段に見合うサービスを実施し、ご満足いただけるように従業員一丸となって努力してまいります。
最後にあたたかいお言葉まで頂戴しまして、誠にありがとうございました。

休暇村乳頭温泉郷 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】 秋田の味覚満載!ブナの森バイキング宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ゆっくりとおくつろぎいただける洋室禁煙】

総合3

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投稿者さんの 休暇村 乳頭温泉郷 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月15日 08:19:03

お世話になりありがとうございます
以前から温泉はスキー帰りに利用させていただいておりましたので、今回は1泊でお世話になりました。
休暇村というくらいですから、本来ゆっくりと過ごすべきところでしょうが、時間を縫って訪れる者としてはチェックイン及び食事の時間にもう少し幅が欲しいですね。遅れの連絡した際もあまり歓迎されない雰囲気があり残念でした。
時間の余裕をつくってまたおじゃましたいですね



【ご利用の宿泊プラン】
ぬくだまり紀行
和室禁煙室

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
休暇村 乳頭温泉郷 2010年12月03日 16:02:19

返信が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。
お客様のお声もあり、今年のスキープランは早めのチェックインが出来るようになりました。
お食事の時間も相談し、ご期待にお答えできるように勤めて参ります。
またの起こしをお待ちしております。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
ぬくだまり紀行
ご利用のお部屋
【和室禁煙室】

14件中 1~14件表示

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