この度はご宿泊頂きありがとうございます。

朝食のおかずの数が少なく感じたとの事ですが、
無料サービスで行っており、皆様に好評頂いております。
珈琲が補充されていなかったとの事、大変失礼いたしました。
今回ご指摘を頂き、補充切れがないように指導いたしました。
もし、補充がされたない場合はフロントスタッフにでもお声をかけてください。
すぐに補充いたします。

ご宿泊ありがとうございました。ボストン自慢の和洋朝食は、無料ながら大分県産「ヒノヒカリ」を主とした１００％国産米の炊きたてご飯、地元フンドーキンの味噌を使ったお味噌汁、大分県産を主とした１００％国産の野菜サラダ、日替りの焼き魚(鮭・サバ・アジ・サワラ)、日替わりの惣菜(卯の花・切干大根・キクラゲの酢物・ひじきの旨煮),きんぴらごぼう、山菜しょうゆ漬、たくあん・梅干し、味付け海苔、ロールパン、レーズンパン、ウィンナー、そして食後にはウーロン茶、緑茶、コーヒーをご用意しており、無料とは思えないレベルとお客様から大好評を頂いておりますので有料にする予定はありません。ご理解の上、次回ご宿泊の際には是非ご賞味下さい。またのお越しをおまちしております。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。

換気扇ですが、建設当時に逆に取り付けられている事が分かりました。
ご指摘ありがとうございます。

いつもボストンをご利用頂きありがとうございます。

部屋が狭かったとの事ですが、通常のビジネスホテルのシングルルームと同じです。
縦に長い部屋ですし、ベッドがワイドシングルベッドなので狭く感じたのではないでしょうか。
駅までは徒歩７分程、繁華街からは徒歩１０分程の距離にあります。
またのご利用お待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。
仰る通りボストンの立地は、大分駅から徒歩約８分の国道１０号線沿いでアクセスしやすく、コンサートや様々なイベントが開催される「いいちこグランシアタ」は目の前でイベントに参加される方々がよく宿泊されます。繁華街「都町」も徒歩圏内なので大変使い勝手の良いホテルだと高い評価を頂いています。朝食スタッフの対応もお褒め頂き光栄です。大袈裟でなく、また頑張ろう！と思わせて頂けるお言葉に感動です。次も使って頂けるとお言葉に嬉しく思います。。お会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。おっしゃる通りボストンの立地は、駅から徒歩約８分の国道１０号線沿いでアクセスしやすく大変便利です。道路を挟んで向かい側にあるAEON系のスーパー「ワイドマート ドラッグ＆フード」は２４時まで開いていて（OPEN９時）、日常生活に必要なほとんどの物は揃うため、宿泊客の皆さまも私たちも大変重宝しています。もちろんコンビニも、ホテルから近くの同じ国道１０号線沿いにあります。近くの商店街、「ガレリア竹町」「センタポルタ中央町」は、８０店舗以上のお店が軒を連ねていて、アーケード商店街なので、雨の日でもお買い物や食事を楽しむお客様でとても賑わっています。今や、観光の目玉となった大分県立美術館「ＯＰＡＭ」も歩いてすぐ。コンサートや様々なイベントが開催される「いいちこグランシアタ」は目の前にあり、客室によっては窓からツアートラックの出入りを眺める事ができます。もちろん繁華街「都町」も徒歩圏内なので、ボストンは大変使い勝手の良いホテルだと高い評価を頂いています。さて、部屋の広さに関してですが、お客様が、何と比較しての感想を抱かれたのかは判断しかねますけれども、ボストンの客室は、１１㎡。ビジネスホテルのシングルルームとしては、至極、一般的な広さです。是非、この機会に認識を改めて頂ければ幸いです。また、アメニティに関しても、大変恐縮ですがボストンでは、ビジネスホテルに備わっている一般的な物は、全てご用意しています。不十分とは、具体的に一体何を必要とされていたのでしょうか。曖昧な印象で、理不尽な低い評価をされるのは、私たちとしても大変心外です。また、何の改善策も施しようがありませんよね。もしも、アメニティに何らかの特別なこだわりをお持ちであれば、予約サイトにも全ての情報を開示していますので、事前にしっかりとお調べになってから予約して頂ければと思います。その方が、お客様も気分良く宿泊できるはずです。おかげさまでボストンは、私たちの生み出すサービスの価値をきちんと理解できるお客様から多くの支持を得て、約９０％と言う全国でもトップクラスの客室稼働率を誇っています。これからも、コストパフォーマンスの高いサービスにさらに磨きをかけ続け、多くのお客様へ、ボストンの理念である「ぬくもりのあるリラックス」を提供していく所存です。

向日葵５１０４さん　ご宿泊ありがとうございました。お誕生月でしたので破格でしたとご満足頂けた今回のプランは、誕生月の方限定で、通常料金５，０４０円のところ３，６００円でご宿泊頂けるプランになっています。きれいにしてあったので安心して宿泊できましたとお褒め頂いたお部屋は、独自のチェックシートを導入し、スタッフに徹底した指導と教育を行い、毎日気持ちを込めて磨きあげています。特にトイレとお風呂の清潔感を大切にして、特別な薬剤を用いて汚れを落としています。しかしながら、お褒め頂いているわりに、お部屋の評価が特に魅力のない３になっているのは残念です。設備・アメニティに関しても、ボストンではビジネスホテルに本当に必要な物は全て揃えた上で、利用無料の自動洗濯乾燥機や無料の製氷機、無料マスク配布、無料ジャグ貸出しや全部で約３２００冊・約１７０作品の漫画の蔵書など他にはない独自のサービスもあります。食事に関しても特に魅力のない３の評価になっていますが、ボストン自慢のおかずも全ておかわり自由の和洋朝食は無料ながら、大分県産の「ヒノヒカリ」を中心とした国産米のご飯、地元大分県のブランド「フンドーキン」の味噌を使ったお味噌汁、主に大分県産のキャベツ・キュウリ・トマトを使用した新鮮な野菜サラダ、地元の養卵場から届く自然交配で栄養分の高い優良コーンと活性水で育てている健康な鶏が産んだ新鮮な生卵(夏季は期間限定でオムレツ)、 国産大豆を使用した納豆など、出来る限り地産地消にこだわってご用意しており、多くのお客様より大変ご好評いただいています。ボストンは日本の食料自給率の向上を目指す「ＦＯＯＤ　ＡＣＴＩＯＮ　ＮＩＰＰＯＮ」の推進パートナーとして、クオリティの高い美味しい朝食を維持していきますのでご期待ください。次回はさらに高い評価をいただけるよう、スタッフ一丸となってサービスの質向上に励みます。またのお越しを心よりお待ちしています。

この度はボストンをご利用頂きありがとうございます。
大分市内の色んなホテルを泊まっていたとお聞きしました。
ボストンのベッドが一番良かったと朝食時にスタッフに話されていたのをお聞きいたしました。
嬉しく思います。ありがとうございます。
温泉三昧良いですね！
またのご利用お待ちいたしております。

この度はボストンをご利用頂きありがとうございます。
ご宿泊頂きました部屋が西日が当たる部屋で、
入室された際に暑かったと思います。
現在、遮光カーテンを閉めるように少しだけですが改善させて頂きました。
またのご利用お待ちしております。

いつもご利用頂き有難うございます。仰る通り繁華街「都町」へは徒歩圏内ですし大分駅までも徒歩約８分と非常に利便性の良い所にあり便利さ故に多くの方にご支持を頂いております。またのお越しをお待ち致しております。

ご宿泊頂きありがとうございました。
ブラックキャップが目立つ場所にあったとの事で
不愉快な思いをされたかと思います。
大変失礼いたしました。
確認したところ、目立たない場所に置いているのですが、今後の対策といたしまして改善いたしました。

ご宿泊頂き有難うございます。仰る通り大分一の繁華街「都町」まで歩いて数分の所にありますので飲み会等にご利用頂くお客様も多くいらっしゃいます。おかわり自由の無料朝食は全てのプランについています。お褒めのお言葉を頂き有難うございます。又のお越しをお待ち致しております。

返信内容


ご宿泊頂きありがとうございました。
口コミの書き方シンプルですが、非常に分かりやすいですね。
ありがとうございます。
問題なしとの事で良かったです。
又ご利用頂けるとの事、スタッフ一同お待ちいたしております。

ご宿泊、有難うございます。仰る通りボストンの立地は、大分駅から徒歩約８分の国道１０号線沿いでアクセスしやすく、コンサートや様々なイベントが開催される「いいちこグランシアタ」は目の前で、繁華街「都町」も徒歩圏内なので大変使い勝手の良いホテルだと高い評価をいただいています。フロントの対応をお褒め頂き有難うございます。私達は「温もりのあるリラックス」を理念とし、常に笑顔を絶やさず丁寧且つ温かみのある接客をこころがけています。建物は年季が入って参りましたが清掃は独自のチェックシートを作成し厳しい指導の元、ホテル全体を気持ちを込めて磨き上げていますのでご理解ください。またのお越しをお待ちいたしております。

ご宿泊頂き有難うございました。お部屋の掃除は独自のチェツクシートを作成し厳しい指導の元、気持ちを込めて磨き上げています。フロントの対応に何か問題がありましたでしょうか。仰って頂ければ対応致します。ビジネスホテルだから、と云う事は決してありません。