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部屋1
投稿者さんの キングアンバサダーホテル熊谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月16日 10:25:24
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お風呂に髪の塊が片付けられずに残っていた。
清掃が全体的に行き届いてない。
ベッドがよく軋む。
連泊でもサービスのコーヒーは1回分のみなのは残念。
歯ブラシももう少し良いものにした方がよい
シャンプーセットは良かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- キングアンバサダーホテル熊谷 2024年02月18日 08:32:12
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この度はキングアンバサダーホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊につきまして数々のご不便及びご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
清掃につきまして不完全なままご案内してしまい、慙愧の念に堪えません。
つきましては清掃及び点検の強化を行ってまいります。
また、各アメニティにつきまして貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
アメニティの変更等につきまして社内で検討してまいります。
まだまだ至らない点がございますが、お客様にご満足いただくため、改善に努めてまいります。
お近くにお立ち寄りの際は是非ともキングアンバサダーホテル熊谷をご用命くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊担当 矢口
- ご利用の宿泊プラン
- ちょっぴりゆったりプラン【アーリーorレイト】
- ご利用のお部屋
- 【スイートルーム(ツインベッド)】
部屋1
投稿者さんの キングアンバサダーホテル熊谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月26日 10:35:12
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電話で確認の時点から対応がホテルらしくないなとは思ってましたが、当日部屋に行くと、絨毯は大きいシミだらけであちこち埃、洗面所にはゴミが落ちていて流石にびっくりしてフロントに電話しました。添い寝の子もいたので壁付けをお願いしていましたがそれもされていませんでした。ホテルの方が部屋まで来るとまず確認してベッド移動できますよ。との事。それで済まされるような部屋ではないですよ?と伝えて部屋を変えていただきました。これからリニューアルする部屋だったそうですがそれにしてもこんなに汚い部屋は初めてでした。子連れを目の前にして、子供がこぼしたりしてシミになってしまうと言われこっちが悪いのかと思いました…。朝食もご飯とパンを軽く済ませたいぐらいの気持ち程度です。古くても綺麗にしていて対応が素晴らしいホテルはたくさんあります。もう少しホテルとして全員が色々考えた方が良いかと…。改善される事を期待しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- キングアンバサダーホテル熊谷 2023年08月26日 23:01:01
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この度はキングアンバサダーホテル熊谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は私共に多々至らぬ点があり、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回のお客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に向け取り組んでまいります。
重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
宿泊担当 松田
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏!限定】暑いぞ!熊谷!ならばお部屋でゆっくり映画鑑賞♪朝食付14時IN-11時OUT♪VOD無料
- ご利用のお部屋
- 【禁煙アンバサダーツイン】
部屋1
投稿者さんの キングアンバサダーホテル熊谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月24日 09:50:56
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全体的にバブリーを残したホテルです。朝食は工夫もなく普通。せめて、清潔感を感じることが出来たら良かったのですが。館内の床、ソファはシミがあり、水回りのタイルの間は黒カビあり。
立地条件はまあまあでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- キングアンバサダーホテル熊谷 2023年08月25日 16:38:50
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この度はキングアンバサダーホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘の点につきましては絨毯の交換など対応策を検討してまいります。
次回ご宿泊の際には快適にお過ごしいただけるよう尽力してまいりますので、熊谷にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊担当 矢口
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】夏休み応援プラン!お日にち限定朝食無料!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙アンバサダーツイン】
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部屋1
yh248raさんの キングアンバサダーホテル熊谷 のクチコミ
コスパ悪すぎです
古いのは仕方ありませんが水回りがカビだらけです
廊下のカーペットもシミだらけでした
駅からも遠く 歩道橋を使わないとたどり着けません
この料金を払うなら他のホテルが圧倒的に良いですね
もう泊まることはありません
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この度は私共キングアンバサダーホテル熊谷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊につきまして数々のご不便・ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘の箇所につきましては調査後、洗浄させていただきました。
また、この度の件につきまして担当部署と共有し、清掃業務の改善に努めてまいります。
今後、ご宿泊の機会を頂けましたら、その際には心よりご満足いただける様、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
宿泊担当 矢口