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4.0
投稿日：2020-11-13 00:38:55
4.0
投稿日：2012-10-17 00:40:56
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投稿日：2012-10-17 00:37:45
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投稿日：2012-03-05 16:07:32
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投稿日：2011-04-22 17:45:10
総合3
ポンデリングマンさんの 隠家ゆかり のクチコミ
10月１日に宿泊しました。
お部屋に露天風呂の温泉がついていて何度も自由に入れて良かったのですが、二歳児を連れての五右衛門風呂は深さもあり、底がまるいので危なかったです。
他にも露天風呂付きの部屋が空いてたみたいなのでもう少し考慮して欲しかったです。
料理もお刺身やお肉など新鮮でおいしかったですが、炊き込みご飯をお米から炊くとは知らず二歳の娘は炊き上がるのが待てず別料金で白ご飯を頼みました。
そんなに量食べないので結局かなり残してもったいなかったです。
おひつに白ご飯をたくさん持ってくるならおにぎりとかにしたほうがいいと思いました。
従業員の愛想はあまり良くなかったです。
あらかじめ到着時刻を告げてたのに誰も出迎えに来てくれず、忙しいのかと思って中に入るとフロントに立っててびっくりしました。
家族旅行が好きで今までいろんな宿に泊まりましたが誰も来ないのは初めてでした。
正直お安い旅館ではないのでもう少しサービスを徹底してもいいのでは…
温泉は気持ちよかったし料理も良いのに惜しいですね。
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ボンデリングマン様、当館をご利用いただきありがとうございました。
お出迎えが出来ず、申し訳ございませんでした。
又、お風呂の件に付きましてもご迷惑をお掛けいたしました。当日は、禁煙露天風呂付客室が、そのお部屋しかご用意できませんでした。ご到着時に、その点についてご案内・説明ができておりませんでした。お子様に対する配慮が足りませんでした。誠に申し訳ございません。
同じく、お子様のご夕食についても同様でございました。お子様のお食事がお取分けの場合、ご飯が間に合いませんよね。おっしゃるように、おにぎりにしてお持ちすべきでした。
お子様のお食事（夕食・朝食）に関しまして、改めて検討会議を行います。
又、おもてなしに付きましても、スタッフミーティング、研修を重ね、さらに徹底いたします。
ご気分を害されたにも拘らず、クチコミへご投稿いただきありがとうございました。いただきました貴重なご意見を生かして、更なる精進に励みます。
今後ともご指導いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
営業部長