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隠家ゆかりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:644件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.70
  • 立地4.33
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.73
  • 食事4.65

総合1

投稿者さんの 隠家ゆかり のクチコミ

投稿者さん 2014-03-09 19:12:01

3/6 利用しました。ビジネスですが、観光料金単価は支払いました。
チェックインの際の係員は「当方の荷物を持って宿泊部屋迄、案内頂きました等々。」感じが良い人でした。
「風呂も綺麗でしたし、適温でした。」・「食事も美味しかったです。」

唯、惜しむらくはチェックアウトの際、70歳代の係員の人は、「荷物をお持ちします。」等はなく、もう少し、おもてなしの心が伝わる態度が欲しかったです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
隠家ゆかり 2014-03-10 11:14:08

 当館をご利用いただきありがとうございました。
 この度は、一日の始まりの御出発の際に、御不快な想いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
 日頃から、おもてなしについて研鑽しているつもりでした。そんな中での失態で、恥じ入るばかりでございます。
 まだまだスタッフ一人ひとりに、接客業者としての自覚が足りておりません。これから全社員一丸となって、更なる精進に励みます。おもてなしについてさらに学ばせていただきます。
 貴重な御指摘をいただき、感謝申し上げます。
 これからも暖かく見守っていただけますようお願い申し上げます。
 

ご利用の宿泊プラン
創業20周年感謝プラン+鶏鍋でお・も・て・な・し!☆何名様でもお1人様12000円☆
ご利用のお部屋
【和室[10畳] 客室露天風呂なし ◇喫煙室◇】