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隠家ゆかりのクチコミ･お客さまの声
風呂5
1度夫婦で利用させて頂いて とても良かったので 今回は6歳の子供も一緒に連れて行きました。今回は、3人ということで前回よりも広い部屋を用意して頂き 十分な広さでした。ただ 少し掃除が行き届いておらず 部屋の隅にお菓子が転がっていたり 埃がたまっていたり・・・とりあえずティッシュで掃除しました（笑）あと、朝食の時 畳の広い部屋での事ですが、私達は何故か出入口のすぐ前に用意されていて、 食べている時も人が出入口するので落ち着かず、しかも とても寒かったです。これは とても残念でした。 もう少し配慮があってもいいかなと思います。こちらのお風呂付の部屋と落ち着く雰囲気が好きで 今回も利用させて頂いたので、それが残念でたまりませんでした。
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この度は御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 お部屋の清掃の件については、あってはならないことで、当館でも驚いております。現在、原因の究明とチェック体制について検討しております。 朝食会場のお席につきましても、御迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。 お子様のいらっしゃるお客様は、入り口に近い席に御案内するようにいたしております。館内の空調が弱かった為に、大変御迷惑をお掛けいたしました。 朝食会場のお席の配置についても、再検討いたします。 御不快な御宿泊であったにも関わらず、貴重な御意見をいただき恐縮でございます。 初心に戻り、おもてなしについてスタッフ一同で話し合います。 今後とも御指導いただきますようお願い申し上げます。 専務取締役 大賀尚樹
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投稿者さんの 隠家ゆかり のクチコミ
1度夫婦で利用させて頂いて とても良かったので 今回は6歳の子供も一緒に連れて行きました。今回は、3人ということで前回よりも広い部屋を用意して頂き 十分な広さでした。ただ 少し掃除が行き届いておらず 部屋の隅にお菓子が転がっていたり 埃がたまっていたり・・・とりあえずティッシュで掃除しました（笑）
あと、朝食の時 畳の広い部屋での事ですが、私達は何故か出入口のすぐ前に用意されていて、 食べている時も人が出入口するので落ち着かず、しかも とても寒かったです。これは とても残念でした。 もう少し配慮があってもいいかなと思います。
こちらのお風呂付の部屋と落ち着く雰囲気が好きで 今回も利用させて頂いたので、それが残念でたまりませんでした。
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この度は御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃の件については、あってはならないことで、当館でも驚いております。現在、原因の究明とチェック体制について検討しております。
朝食会場のお席につきましても、御迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
お子様のいらっしゃるお客様は、入り口に近い席に御案内するようにいたしております。館内の空調が弱かった為に、大変御迷惑をお掛けいたしました。
朝食会場のお席の配置についても、再検討いたします。
御不快な御宿泊であったにも関わらず、貴重な御意見をいただき恐縮でございます。
初心に戻り、おもてなしについてスタッフ一同で話し合います。
今後とも御指導いただきますようお願い申し上げます。
専務取締役 大賀尚樹