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隠家ゆかりのクチコミ･お客さまの声
サービス5
先日、２歳の娘、５ヶ月の娘とともに４人で利用させていただきました。実は、以前も宿泊の予約を入れていましたが、当日になり車が故障し、当日のキャンセルにも関わらず非常に良い対応をしていただき、期待して再度宿泊予約を入れさせていただきました。まず、場所は淋しい感じの温泉街です。これは仕方が無いですね。到着すると、特にお出迎えという感じではなく、静かにチェックイン。子連れで荷物が多かったため、きちんと荷物を持っていただけるのは助かります。（これに関連していつも思うのですが、チェックアウトの際にもチェックインと同様に荷物が多いのに、どこの宿も部屋からは持っていってくれませんね。チェックアウトの際も荷物を持っていってくれると良いサービスですね。）部屋は7.5畳とやはり狭めですが、小さな子供２人なのでなんとか大丈夫。部屋付き露天は、檜 風 のお風呂でしたね。木製ではなかったです。これは残念。レースのカーテンはレールから外れるし、なにやら不安感が増してきました。でも何よりも良かったのは従業員の皆さんの接客態度です。すべての不満はそれで十分補えますし、十分また利用しようと思えます。食事もお世辞抜きで大変おいしくいただき、２歳の子は布団のみの予約でしたが、白米、ふりかけまで用意していただきました。また近隣のすっぽんラーメンが大変気になっていましたが、行って食べるのは子供の世話的にも時間的にも無理かなと、ダメ元で出前が可能か聞いてみましたが、OKとのことで、すっぽんラーメンも食後にいただきました。最後はお一人でしたが、駐車場までお見送りいただき、過度の接客ではないですが、みなさん根本的な部分の態度がしっかりしていると思いました。基本的な気持ちの持ちよう（経営者目線からは「持たせ方」）が大切だなと改めて思います。子連れでお騒がせもしましたが、大変ぬくもりのあるお宿だと思います。機会があればまた伺わせていただきます。
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zazzaz様、当館をご利用いただきありがとうございました。 チェックアウトの際のお部屋からのお手回り品搬出についてです。おっしゃる通りだと思います。チェックインの際にご案内した者が、「お帰りの際にもお気軽にお申し出ください」とお声掛けしなければいけませんでした。まだまだ未熟な私どもでございます。どうぞお許しくださいませ。 すっぽんラーメンは、「すっぽん処」さんが気持ちよく出前してくれてます。当地の名物ラーメンです。 お見送りにつきましては、当日のシフト次第ですが最少人数しかスタッフがおりません。よって、お見送りに回れるのは多くて二人、最悪はお見送り出来ないこともございます。毎朝、ご利用いただいたお客様に、感謝を込めて手を振っております。 当館では、お客様毎の担当制ではございませんので、ご夕食を担当した者がお見送りをすることがございません。申し送り事項はきちんと伝達しておりますので、その点はご安心くださいませ。 ぬくもりある宿とおっしゃっていただき、安堵いたしております。これからも、お訪ねいただいた皆様に、のんびりとお寛ぎいただける宿を目指してまいります。スタッフ一同、尚一層研鑽いたします。 クチコミへご投稿いただきありがとうございました。 zazzaz様に再びお目にかかれる日を、楽しみにお待ち申し上げております。
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隠家ゆかり（島根県）
4.0
投稿日：2015-02-12 09:53:49
玉造温泉 ～曲水の庭～ ホテル玉泉（島根県）
2.0
投稿日：2012-05-02 18:01:06
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サービス5
zazzazさんの 隠家ゆかり のクチコミ
先日、２歳の娘、５ヶ月の娘とともに４人で利用させていただきました。
実は、以前も宿泊の予約を入れていましたが、
当日になり車が故障し、当日のキャンセルにも関わらず非常に良い対応をしていただき、
期待して再度宿泊予約を入れさせていただきました。
まず、場所は淋しい感じの温泉街です。これは仕方が無いですね。
到着すると、特にお出迎えという感じではなく、静かにチェックイン。
子連れで荷物が多かったため、きちんと荷物を持っていただけるのは助かります。
（これに関連していつも思うのですが、チェックアウトの際にもチェックインと同様に荷物が多いのに、どこの宿も部屋からは持っていってくれませんね。チェックアウトの際も荷物を持っていってくれると良いサービスですね。）
部屋は7.5畳とやはり狭めですが、小さな子供２人なのでなんとか大丈夫。
部屋付き露天は、檜 風 のお風呂でしたね。木製ではなかったです。これは残念。
レースのカーテンはレールから外れるし、なにやら不安感が増してきました。
でも何よりも良かったのは従業員の皆さんの接客態度です。
すべての不満はそれで十分補えますし、十分また利用しようと思えます。
食事もお世辞抜きで大変おいしくいただき、
２歳の子は布団のみの予約でしたが、白米、ふりかけまで用意していただきました。
また近隣のすっぽんラーメンが大変気になっていましたが、
行って食べるのは子供の世話的にも時間的にも無理かなと、
ダメ元で出前が可能か聞いてみましたが、
OKとのことで、すっぽんラーメンも食後にいただきました。
最後はお一人でしたが、駐車場までお見送りいただき、
過度の接客ではないですが、みなさん根本的な部分の態度がしっかりしていると思いました。
基本的な気持ちの持ちよう（経営者目線からは「持たせ方」）が大切だなと改めて思います。
子連れでお騒がせもしましたが、大変ぬくもりのあるお宿だと思います。
機会があればまた伺わせていただきます。
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zazzaz様、当館をご利用いただきありがとうございました。
チェックアウトの際のお部屋からのお手回り品搬出についてです。おっしゃる通りだと思います。チェックインの際にご案内した者が、「お帰りの際にもお気軽にお申し出ください」とお声掛けしなければいけませんでした。まだまだ未熟な私どもでございます。どうぞお許しくださいませ。
すっぽんラーメンは、「すっぽん処」さんが気持ちよく出前してくれてます。当地の名物ラーメンです。
お見送りにつきましては、当日のシフト次第ですが最少人数しかスタッフがおりません。よって、お見送りに回れるのは多くて二人、最悪はお見送り出来ないこともございます。毎朝、ご利用いただいたお客様に、感謝を込めて手を振っております。
当館では、お客様毎の担当制ではございませんので、ご夕食を担当した者がお見送りをすることがございません。申し送り事項はきちんと伝達しておりますので、その点はご安心くださいませ。
ぬくもりある宿とおっしゃっていただき、安堵いたしております。これからも、お訪ねいただいた皆様に、のんびりとお寛ぎいただける宿を目指してまいります。スタッフ一同、尚一層研鑽いたします。
クチコミへご投稿いただきありがとうございました。
zazzaz様に再びお目にかかれる日を、楽しみにお待ち申し上げております。