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隠家ゆかりのクチコミ･お客さまの声
食事5
お正月家族旅行で利用させていただきました。出雲大社から来て次の日石見銀山へ行くのにとてもいい場所だったのとペットと泊まれる宿だったということで。ところが一緒に行ったワンコは外の小屋(エアコンはあります)に置いてくださいうことを着いてから聞かされてびっくり！ロビーにも客室にも入れられず娘は着いてからこんなの嫌だと大泣き。真っ暗で可哀想。と。犬は外の小屋でずっと泣いていました。予想外過ぎたので犬連れの予約の人には【建物内には一切入れず外の薄暗い小屋に預けてもらいますが大丈夫ですか？】と確認したほうが良いかと思います。他にも外なんですか？！とびっくりしたお客様も多数いると仲居さんに聞いたので事前にしらされなかった私たちとしてもなんか半分騙された気分のスタートでした。宿の雰囲気、スタッフの方、お料理、申し分無いと思います。貸し出し浴衣も可愛かったです。
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かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。 ワンちゃん宿の件、残念な結果となり申し訳ございませんでした。ワンちゃん宿ご利用のお客様には、事前にご利用方法をご説明申し上げております。 お客様にもメールにて「ご要望にございましたワンちゃんお宿ですが、お部屋でご一緒の宿泊はご遠慮していただいております。当館駐車場にてお宿をご用意しております。到着時ワンちゃん宿の鍵をお渡しさせていただきます。お客様での管理になりますので予めご了承くださいませ。」とご連絡差し上げております。 ご予約いただいてから返信の日までに間が空いたことで、メールをご拝読いただけなかった可能性があります。即時にご返信できていればと悔やまれます。今後は、少しでも早く御返信しお客様にご迷惑をお掛けしないようにいたします。 お子様にも悲しい思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 クチコミに貴重なご意見をいただきありがとうございました。早速、業務の改善に取り掛かります。
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投稿者さんの 隠家ゆかり のクチコミ
お正月家族旅行で利用させていただきました。出雲大社から来て次の日石見銀山へ行くのにとてもいい場所だったのとペットと泊まれる宿だったということで。ところが一緒に行ったワンコは外の小屋(エアコンはあります)に置いてくださいうことを着いてから聞かされてびっくり！ロビーにも客室にも入れられず娘は着いてからこんなの嫌だと大泣き。真っ暗で可哀想。と。犬は外の小屋でずっと泣いていました。予想外過ぎたので犬連れの予約の人には【建物内には一切入れず外の薄暗い小屋に預けてもらいますが大丈夫ですか？】と確認したほうが良いかと思います。他にも外なんですか？！とびっくりしたお客様も多数いると仲居さんに聞いたので事前にしらされなかった私たちとしてもなんか半分騙された気分のスタートでした。宿の雰囲気、スタッフの方、お料理、申し分無いと思います。貸し出し浴衣も可愛かったです。
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かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
ワンちゃん宿の件、残念な結果となり申し訳ございませんでした。ワンちゃん宿ご利用のお客様には、事前にご利用方法をご説明申し上げております。
お客様にもメールにて「ご要望にございましたワンちゃんお宿ですが、お部屋でご一緒の宿泊はご遠慮していただいております。当館駐車場にてお宿をご用意しております。到着時ワンちゃん宿の鍵をお渡しさせていただきます。お客様での管理になりますので予めご了承くださいませ。」とご連絡差し上げております。
ご予約いただいてから返信の日までに間が空いたことで、メールをご拝読いただけなかった可能性があります。即時にご返信できていればと悔やまれます。今後は、少しでも早く御返信しお客様にご迷惑をお掛けしないようにいたします。
お子様にも悲しい思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
クチコミに貴重なご意見をいただきありがとうございました。早速、業務の改善に取り掛かります。