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隠家ゆかりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:644件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.72
  • 立地4.36
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.72
  • 食事4.64

風呂5

ひんみ1126さんの 隠家ゆかり のクチコミ

ひんみ1126さん [30代/女性] 2012-05-09 08:16:02

連休まじかになっての予約でしたが、わざわざ電話をいただきとても丁寧に対応してくれました。その際にいろいろ聞きたいことも聞けてよかったです。
また、電子レンジを子供の哺乳瓶の消毒で使いたいと申し出たところ、気持ちよく貸していただきました。アットホームないい雰囲気のスタッフさんばかりで、みなさんの笑顔もとても好印象でした。
食事は本当においしくて、ボリュームも十分だと思います。朝食の地元産のごはんも最高においしかったです。温泉のお湯もとても気持ち良かったです。
生後まだ幼い子を連れての宿泊は心配でしたが、トイレにオムツのイラスト付きのごみ箱があったり、食事処でそばに子供がいられるように即席のベッドを作ってくださったりありがたかったです。

ただ、事前に不要と言っていた子供の食事用の椅子が部屋にあったり、実際にレンジを借りる際に夜間のスタッフさんに情報がいってなかったりと伝達不足の面がありました。
あと、たまたま私だけですが就寝の際、ダニに数か所かまれて夜はあまりかゆくて眠れませんでした。

全体的には満足で近ければ、またすぐにでも家族を連れていきたい旅館です。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
隠家ゆかり 2012-05-09 11:43:35

 ひんみ1126様、当館をご利用いただきありがとうございました。
 スタッフ間の伝達に不備がありまして、ご迷惑をお掛けいたしました。情報の伝達には細心の注意を払っておりますが、出来ておらず失礼いたしました。
 ダニですか、、、?。定期的な害虫駆除、布団の殺菌作業等を行っております。それでも万全とは言えませんので、ご宿泊いただいたお部屋に付きましては、早速害虫駆除作業を致します。当館周辺は自然豊かですので、害虫達も訪問してくれます。本日は、玄関に青大将がご来館でした(早々に退去いただきましたが)。今後も害虫君達に関しては、入館拒否するように致します。
 お食事、お風呂については、共にご満足いただけたということで、スタッフ一同安堵いたしました。
 お子様や、お食事に関するリクエスト(好き嫌い、アレルギー等)、お祝い事に関する事など、こちらで対応可能な事は何でもさせていただきます。無理のない範囲で、お気軽にお申し付け下さい。
 クチコミへのご投稿ありがとうございました。
 ひんみ1126様の次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
しまね和牛しあわせプラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 和室10帖(客室露天風呂なし)】
ひんみ1126さん
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