当館をご利用いただきありがとうございました。
　改装中でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。現在足湯の改装中で駐車場が手狭になっています。
　のんびりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございました。お食事につきましてもご満足いただき厨房スタッフも笑顔で拝読いたしました。
　1月8日から休館し本格的な改装工事に取り掛かります。3月下旬オープン予定です。新しくなった当館を又お訪ねくださいませ。
　クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。

　ご利用いただきありがとうございました。築30年の建物です。ようやく来月から改装に入ります。
　年末までに客室の半分を改装し、お正月明けから3月中旬まで休館し全面改装いたします。3月のグランドオープン後は全室禁煙となります。
　お客様にお寛ぎいただけるよう、おもてなしに努めております。お食事に関しましてもご要望にお応えできるよういたしております。これからもスタッフ一同より一層精進して参ります。
　クチコミへご投稿いただき感謝申し上げます。ようやく酷暑から少しづつ秋らしくなってまいりました。朝晩と昼間の寒暖差で体調管理が大変な時期です。どうかご自愛くださいませ。
　次回のご来館をお待ち申し上げております。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　概ねご満足いただけましたご様子に安堵いたしました。エレベーターにつきましては、誠に申し訳ございませんが設置の予定はございません。
　現在、コロナ対応の変化によるオペレーションの見直しを行っています。大浴場の清掃時間を見直すことにより、朝のご利用時間の変更もできるかもしれません。
　これからも、お客様からいただいた貴重なご意見を基に、おもてなしの練度を磨いてまいります。クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
　次回のご来館をお待ち申し上げております。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。食材の鮮度にはこだわっておりますので、何らかの不手際が考えられます。厨房からお部屋までの配膳のルート、時間等再度見直しを行います。
　又ご来館いただけるという事で、チャンスをいただきました。今回の失敗を取り返せるようスタッフ一同精進して参ります。
　クチコミへご投稿いただき感謝申し上げます。
　温かくなってまいりましたが、風はまだ冷たいこの頃です。どうかご自愛くださいませ。
　

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　クチコミへご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
　お客様からのご意見、ご感想を基におもてなしやサービスを改良させていただいています。当日、直接言えかったことなども、こうしてお聞かせいただくと大変助かります。
　釜飯の件ですが、次回からは炊きあがった状態でお出しできるようにいたします。
　いただいた貴重なご意見を参考に、サービスの改良・おもてなしの改善に活かして参ります。
　お訪ねいただいたお客様に笑顔でお過ごしいただけるよう、スタッフ一同尚一層精進して参ります。
　春らしい陽気になってまいりました。今年は花粉症にも悩まされそうです。
　どうかご自愛くださいませ。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　朝食の件ですが、ご指定の時間に合わせて朝食の準備をいたします。お魚に火が入った状態、お汁は熱々で出せるようにしております。ご飯もそれに合わせてお櫃に入れます。ご到着が遅くなられたという事はございませんでしたでしょうか。係の不手際だとしましたら誠に申し訳ございませんでした。
　お布団ですが、10帖露天風呂付客室には低反発マットレスをご用意しております。全室にはご用意出来ておりません。申し訳ございません。
　クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
　寒暖の差が激しい日が続いています。どうかご自愛くださいませ。
　
　

　167-57様当館をご利用いただきありがとうございました。
　浜田港は、あんこうの水揚げ量全国第2位で、その品質の良さが有名です。隠れた地元の名産品を皆様にお召し上がりいただこうとプランを作りました。日本海の冬の味覚をご堪能いただき何よりでございました。
　お造りは、料理長厳選の旬の旨いものを御提供させていただいております。ご満足いただき厨房スタッフにも笑顔が見られます。
　次回のご来館のご予定もいただき感謝申し上げます。スタッフ一同お待ち申し上げております。
　少しづつ寒さが増して参りました。どうかご自愛くださいませ。
　クチコミへご投稿いただきありがとうございました。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　ご満足いただけた点、ご不快に感じられた点をご指摘いただきありがとうございました。
　お料理に関しましては、厨房スタッフが笑顔で拝読させていただいております。益々地元の美味しい食材の開発に力を入れてくれることでしょう。
　コロナ対策に関しましては、おもてなしとの両立で日々悩んでおります。少しづつ改善を加えながら、安全安心を第一に努めております。
　クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。いただいた貴重なご意見を基に、館内の改善に努めて参ります。
　次第に朝晩の寒さが厳しくなって参りました。風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
　次回のご来館をお待ち申し上げております。

　当館をご利用いただきありがとうございました。露天風呂付客室でのんびりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
　当館には、今回ご利用いただいた７．５帖露天風呂付客室のほかに、５種類の異なる露天風呂付客室がございます。次回は、別タイプの客室露天風呂もお試しくださいませ。
　ウイスキーや、地酒、地ビールも各種取り揃えております。お酒を楽しみにお訪ねいただくお客様も増えて参りました。ぜひとも又お越しくださいませ。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
　時節柄ご自愛くださいませ。

　ＭＡＣＫＹ０３様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　概ねご満足いただけましたご様子に安堵いたしました。山間の宿でございますので、のんびりとお寛ぎいただければ幸いです。
　ホタルはご覧いただけましたでしょうか。今シーズンも幽玄なる神秘の舞を楽しむことが出来ました。いつまでもこの地の豊かな自然を残し、大切な財産を守ってまいります。
　これからもスタッフ一同、お訪ねいただいたお客様に笑顔でお過ごしいただけるよう精進して参ります。
　クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
　梅雨入りし、うっとおしい日が続きます。どうかご自愛下さいませ。

　りんごももめろん様、ご利用いただきありがとうございました。
　生卵の件申し訳ございません。卵かけ醤油でお召し上がりいただく卵ご飯が好評です。事前にお伝えいただいていれば、目玉焼き等別の形でご提供できました。今後はご遠慮なくお申し付けくださいませ。
　これからも、お訪ねいただいたお客様に笑顔でお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
　クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
　温かくなったと思ったら急に寒くなったりして、気候が安定しません。風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
　次回のりんごももめろん様のご来館を、楽しみにお待ち申し上げております。

　ちゃとみん0260様、ご利用いただきありがとうございました。
　お料理にご満足いただけましたようで何よりでございました。他の足りない部分につきましては、スタッフ一同精進して参ります。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。寒くなってまいりましたのでどうかご自愛くださいませ。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　お祝を滞りなく終えられましたご様子に安堵いたしました。当館が少しでもお役に立てましたならば幸いです。
　少しづつ寒くなってまいりました。どうか風邪など召されませぬようお過ごしくださいませ。
　又ほっこりしにお訪ねくださいませ。お待ち申し上げております。
　クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。

　ご利用いただきありがとうございました。
　石見神楽は、コロナ禍で上演中止が相次いでおります。上演情報等は石見神楽公式サイトでご確認くださいませ。
　朝食の件、売店の件につきましては、社内で検討させていただきます。
　貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。スタッフ一同、お訪ねいただいたお客様に笑顔でお過ごしいただけるよう精進して参ります。
　まだまだ暑い日が続きます。皆様お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
　次回のご来館を楽しみにお待ち申し上げております。
　

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　人気のちょこっと贅沢プランでご宿泊いただきました。ご満足いただけたご様子に安堵いたしました。
　今回は７．５帖の露天風呂付客室をごお選びいただきました。当館には１０帖の露天風呂付客室もございます。露天風呂も五右衛門、陶器、檜、大理石、御影石と色々です。次回は別タイプの露天風呂もお楽しみくださいませ。
　クチコミへご投稿いただき感謝申し上げます。又のお越しをお待ち申し上げております。
　時節柄どうかご自愛くださいませ。

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　ホタルが舞い始め、館内からご覧いただきました。天候により出現状況が変わりますので、お楽しみいただけて何よりでございました。
　ご家族皆様でごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。又皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
　クチコミへご投稿いただき感謝申し上げます。
　暑くなってまいりましたので、どうかご自愛くださいませ。

　

　mill1204様、ご利用いただきありがとうございました。
　【接客（案内、説明など）が手抜き過ぎで残念でした。】のお言葉につきましては、そのように感じられても仕方ないと思います。私どもスタッフも忸怩たる思いで、日々改善策を検討しております。
　コロナ対策とおもてなしの両立、お客様とスタッフの安全の確保。これからもこの難題を解決し新しいおもてなしを完成させるべく日々精進して参ります。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
　コロナ禍どうかご自愛くださいませ。

　ご利用いただきありがとうございました。
　今回は、楽天アワード受賞記念プランでご宿泊いただきました。島根和牛蒸籠蒸し、芙蓉ポークしゃぶしゃぶ、ノドグロ煮付け。主役級の料理が３つも入った人気プランです。ボリュームたっぷりですのでご意見もごもっともです。
　当館には、量より質ちょこっと贅沢プランというプランがございます。次回はこちらをぜひともご検討くださいませ。
　次第に暖かくなり、桜のつぼみも膨らみ始めています。とはいえ朝晩はまだ冷えますので、どうかご自愛くださいませ。
　次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。

　当館をご利用いただきありがとうございました。ご家族水入らずで、のんびりお寛ぎいただけたご様子に安堵いたしました。
　大人気の露天風呂付客室でご宿泊いただきました。周りを気にせずいつでものんびりと露天風呂をご堪能いただけます。当館には、７室の客室露天風呂がございますので、次回は別タイプの露天風呂もお試しくださいませ。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。冬本番を迎えました。コロナ対策も怠ることなくご自愛くださいませ。

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　のんびりとお寛ぎいただけましたでしょうか。山間の温泉宿でございます。都会の喧騒を離れて、ゆったりとお過ごしいただければ幸いです。
　これからもスタッフ一同、お客様に笑顔でお過ごしいただける宿を目指して精進して参ります。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
　時節柄ご自愛くださいませ。