ボンデリングマン様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　お出迎えが出来ず、申し訳ございませんでした。
　又、お風呂の件に付きましてもご迷惑をお掛けいたしました。当日は、禁煙露天風呂付客室が、そのお部屋しかご用意できませんでした。ご到着時に、その点についてご案内・説明ができておりませんでした。お子様に対する配慮が足りませんでした。誠に申し訳ございません。
　同じく、お子様のご夕食についても同様でございました。お子様のお食事がお取分けの場合、ご飯が間に合いませんよね。おっしゃるように、おにぎりにしてお持ちすべきでした。
　お子様のお食事（夕食・朝食）に関しまして、改めて検討会議を行います。
　又、おもてなしに付きましても、スタッフミーティング、研修を重ね、さらに徹底いたします。
　ご気分を害されたにも拘らず、クチコミへご投稿いただきありがとうございました。いただきました貴重なご意見を生かして、更なる精進に励みます。
　今後ともご指導いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　営業部長　

　masa4854様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。当方の不手際で、ご迷惑をおかけいたしました。まったくお恥ずかしい次第でございます。
　今回の件につきまして、担当者から話を聞き、改善策について現在検討しております。
　masa4854様のご期待を裏切る結果になり、誠に申し訳ございませんでした。
　今後は、スタッフ一同、より一層の精進に励みます。
　この度は、クチコミへのご投稿と励ましのお言葉を賜り、ありがとうございました。
　masa4854様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　

　このたびは、私どもかくれの里ゆかりをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
　旭の湯に最高のお言葉を頂きまして、感謝を申し上げます。
　今回お客様にご滞在頂いたのは、桧角の畳敷きの露天風呂の客室でございました。この風呂は、客室が７、５帖ですが、湯舟の形が入浴し易いので、小さなお子様からご年配の方まで、幅広くご利用頂いております。
　お客様には、早速次回のご予約をいただき、本当に有難うございます。今度は、別の露天風呂の１０帖の客室をご準備致しまして、従業員一同お客様のお越しをお待ちしております。
　６月に入ると蛍が見られる時期です、例年ですと中旬が見頃ですが、その日、少しでも蛍が出てくれたら、と願っております。

　このたびは、クチコミへのご投稿をいただきまして、有難うございました。

　この度は、たくさんあります宿の中から当館をお選びいただき誠に有難うございました。
　当館は、浜田道旭インターより２キロ、車で所要約２分の便利な場所にございます。
　春は桜、夏は海水浴、秋は紅葉、冬はスキー・スノーボードと一年を通じて皆様にご利用していただいております。
　温泉は、日帰り入浴のお客様にもご利用いただいておりまして、泉質は美肌効果と疲労回復の効果のあるつるつるのお湯ですので、何度もお越しいただくお客様も多くいらっしゃいます。
　日帰り入浴は毎日夜８時が最終受付でご利用いただいておりますので、お出かけされた帰りにでも、どうぞ気軽にお立ち寄り下さいませ。
　ご宿泊のお客様はチェックインから夜１２時までご入浴いただいております。
　時間帯によれば貸切状態になるときもございます。どうぞ存分に美肌の湯を独り占めしてください。
　わんちゃん宿利用を事前にご連絡いただき重ねて御礼申し上げます。館内はペットの入館不可のため、一緒の部屋で寝泊りしていただけないのは申し訳ございませんが、散歩は、お客様のおっしゃるとおり宿の周り全てが散歩道でございます。
また、わんちゃんの必要なものを御持参いただき有難うございました。
　
　この辺りは６月になると蛍が乱舞する頃になります。
　是非またわんちゃんと一緒に、旭にお越しいただける日を心からお待ち申し上げております。