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zazzazさんの 隠家ゆかり のクチコミ
- zazzazさん [30代/男性] 2015年02月12日 09:53:49
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先日、２歳の娘、５ヶ月の娘とともに４人で利用させていただきました。
実は、以前も宿泊の予約を入れていましたが、
当日になり車が故障し、当日のキャンセルにも関わらず非常に良い対応をしていただき、
期待して再度宿泊予約を入れさせていただきました。
まず、場所は淋しい感じの温泉街です。これは仕方が無いですね。
到着すると、特にお出迎えという感じではなく、静かにチェックイン。
子連れで荷物が多かったため、きちんと荷物を持っていただけるのは助かります。
（これに関連していつも思うのですが、チェックアウトの際にもチェックインと同様に荷物が多いのに、どこの宿も部屋からは持っていってくれませんね。チェックアウトの際も荷物を持っていってくれると良いサービスですね。）
部屋は7.5畳とやはり狭めですが、小さな子供２人なのでなんとか大丈夫。
部屋付き露天は、檜 風 のお風呂でしたね。木製ではなかったです。これは残念。
レースのカーテンはレールから外れるし、なにやら不安感が増してきました。
でも何よりも良かったのは従業員の皆さんの接客態度です。
すべての不満はそれで十分補えますし、十分また利用しようと思えます。
食事もお世辞抜きで大変おいしくいただき、
２歳の子は布団のみの予約でしたが、白米、ふりかけまで用意していただきました。
また近隣のすっぽんラーメンが大変気になっていましたが、
行って食べるのは子供の世話的にも時間的にも無理かなと、
ダメ元で出前が可能か聞いてみましたが、
OKとのことで、すっぽんラーメンも食後にいただきました。
最後はお一人でしたが、駐車場までお見送りいただき、
過度の接客ではないですが、みなさん根本的な部分の態度がしっかりしていると思いました。
基本的な気持ちの持ちよう（経営者目線からは「持たせ方」）が大切だなと改めて思います。
子連れでお騒がせもしましたが、大変ぬくもりのあるお宿だと思います。
機会があればまた伺わせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 隠家ゆかり 2015年02月12日 15:33:40
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zazzaz様、当館をご利用いただきありがとうございました。
チェックアウトの際のお部屋からのお手回り品搬出についてです。おっしゃる通りだと思います。チェックインの際にご案内した者が、「お帰りの際にもお気軽にお申し出ください」とお声掛けしなければいけませんでした。まだまだ未熟な私どもでございます。どうぞお許しくださいませ。
すっぽんラーメンは、「すっぽん処」さんが気持ちよく出前してくれてます。当地の名物ラーメンです。
お見送りにつきましては、当日のシフト次第ですが最少人数しかスタッフがおりません。よって、お見送りに回れるのは多くて二人、最悪はお見送り出来ないこともございます。毎朝、ご利用いただいたお客様に、感謝を込めて手を振っております。
当館では、お客様毎の担当制ではございませんので、ご夕食を担当した者がお見送りをすることがございません。申し送り事項はきちんと伝達しておりますので、その点はご安心くださいませ。
ぬくもりある宿とおっしゃっていただき、安堵いたしております。これからも、お訪ねいただいた皆様に、のんびりとお寛ぎいただける宿を目指してまいります。スタッフ一同、尚一層研鑽いたします。
クチコミへご投稿いただきありがとうございました。
zazzaz様に再びお目にかかれる日を、楽しみにお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 今度のお休みに連れてって♪みんな大好き☆しまね海洋館アクアス入館券付プラン！（夕部屋食）
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室[7.5畳] ７．５畳露天風呂 ◆禁煙室◆】
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投稿者さんの 隠家ゆかり のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月09日 12:52:09
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家族で山陰を数泊しながら旅をしました。今回このお宿は５件目です。今回の宿泊の中では一番高額でした。ごはんは盛り付けもよく、そして美味しく（とくに和牛。でもボトルで頼んだワイン2種は生直...あまりおいしくはなかった）、お風呂も大浴場の方は露天もあり、また屋内には一部ジャグジーとなっていてまたサウナもあり、女性は色浴衣が選べたりとても素敵でした。ただ、なんか少し旅館にしてはホテル的というか少し、「ほっこり感」が乏しい気がしました。もちろん、感じが悪い方などはおられず、関わったその時は皆さんとても親切です。ただ例えば、まず駐車場に入ってフロントへ行くまでだれも人がおらず（少し距離があるのですが）、今回まだ歩けない子連れ＋5泊なので子供を抱えて大量の荷物があったのですが、私たちに気づいて手伝ってくれる方はいませんでした（もちろん、ことらから声かけすれば、笑顔で対応していただけたと思います）。また、お風呂は宿泊者以外でも泊まれるからでしょうが、一区画にかぎ付きの縦長のロッカーがたくさんあり、なんか少しジムのようでした。あとは、やはり、旅館の方とあまり会話していないところです。会話を嫌がられる方がおられるからかもしれませんが、必要最低限なことくらいしか（部屋やお風呂の説明など）お話されませんでした。なので、すこしホテル的なのかなと感じました。ちなみに、部屋は2階で、和室の奥にテーブルと椅子のスペースがあり、その奥のベランダスペース（？）に露天風呂がありました。そんなに大きくないので、結構早めに湯がたまり、入りやすかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 隠家ゆかり 2012年10月09日 15:59:55
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当館をご利用いただきありがとうございました。
折角のご家族旅行でしたのに、お寛ぎいただけず申し訳ございませんでした。配慮が足らず、お客様のご様子に気付く事が出来ませんでした。 ご不快な思いをお掛けし、恥じ入るばかりでございます。現在、当日の状況を確認し、各担当者の当日のおもてなしについて検証しております。
まだまだ力不足で、未熟なスタッフばかりで申し訳ございません。私を含めまして、全員で更なる精進に勤めます。
この度は、ご気分を害されたにも拘らず、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
再度ご来館いただけるように、社員一同日々研鑽してまいります。
かくれの里ゆかり 営業部長
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】早期得割！しまね和牛・活鮑を堪能☆地元ブランド食材尽し＜料理長おすすめ贅沢プラン＞
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室[10畳] 4種類の露天風呂 ◆禁煙室◆】
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投稿者さんの 隠家ゆかり のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月13日 17:24:10
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食べきれない程の美味しい部屋食に満足です。残った炊き込みご飯もおにぎりにしていただきありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 隠家ゆかり 2020年11月13日 21:03:09
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先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけたご様子に安堵いたしました。
コロナ禍で何かと大変ですが、のんびりとお寛ぎに又お訪ねくださいませ。
クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
寒くなってまいりましたのでご自愛くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【とろける島根和牛プラン】お肉大好き☆ほっぺた落ちそう！（夕部屋食）
- ご利用のお部屋
- 【客室露天風呂なし和室[10畳]◆禁煙室◆】
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hoklikeさんの 隠家ゆかり のクチコミ
- hoklikeさん [50代/男性] 2015年08月16日 18:06:54
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露天風呂付きの部屋にしましたが残念な点がありました。宿は関係無いのでしょうが、朝から外で重機が動く音がうるさくてせっかくの露天風呂が台無しでした。チェックアウト後に工事をやって貰える交渉をしてもいいと思います。後はお風呂に青い藻が付着しているのは残念。
食事は少ないですが、少食の私には良い感じ。ほぼ満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 隠家ゆかり 2015年08月16日 19:04:14
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hoklike様、当館をご利用いただきありがとうございました。
工事の件でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。工事関係者に厳しく注意し、再発の防止に努めます。
檜風呂の件につきましても申し訳ございません。温泉の泉質と木材の関係で、青色に変色する部分ができます。身体に害を及ぼすものではございません。これを薬剤で落とそうとすると白く変色し木を傷めてしまいます。現在色々試しているところでございます。
今後もお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
クチコミへの御投稿ありがとうございました。
次回の御来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】訳ありお得に宿泊プラン☆何名様でもお1人様12200円☆（夕部屋食）
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室[10畳] 4種類の露天風呂 ◆禁煙室◆】
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piyomama88さんの 隠家ゆかり のクチコミ
- piyomama88さん [40代/女性] 2011年08月28日 00:14:26
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高速のインターに近いので便利ですが、近隣にお店などはありません。その代わり落ち着いた田舎の良さをじっくり味わえます。ロビーから見える中庭はとても綺麗です。鯉と鴨がいて和みます。チェックイン後に部屋に案内してもらった時に丁寧な施設説明と時節の挨拶があり非常に好感が持てました。私達は夕食も朝食もないプランで宿泊したのですが、入浴した後に部屋へ帰ると小さなおにぎりが２ヶ置いてあり、その心使いに「ほっこり」しました。こうした予期しないサプライズは感激ですね。味も素朴で美味しかったです。無料で自分が好きな浴衣を選べるのでウキウキしました。また利用したいホテルです。ただ一つ残念だったことは露天風呂の湯の温度が少しぬるかったことです。これはたまたまだったのかどうか謎ですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 隠家ゆかり 2011年08月29日 08:33:13
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piyomama88様、この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
露天風呂のお湯がぬるかったということで、申し訳ございませんでした。夏季は、露天風呂の温度を低めに設定させていただいております。ご期待にお応えできませんで申し訳ございません。
ご指摘のとおりの田舎宿でございます。自然の中で、ゆったりとお寛ぎいただければ幸いでございます。 piyomama88様にお気に入りいただき、スタッフ一同安堵いたしております。
中庭の合鴨夫婦と鯉たちは、当館のアイドルでございます。ただいま、彼らの作るハッピーリングが話題になっております。運よく見ることが出来れば幸せになれる鴨です＾＾。
今回はお食事無しのプランでしたが、次回はお部屋でのご夕食もぜひお試しくださいませ。地元産のお米、島根和牛、浜田の魚貝など人気食材を取り揃えております。
又、人気のお昼のお得なセット（昼食と入浴）1300円、夕食セット（夕食と入浴、タオル付き）2000円もございます。日帰りでも当館を充分お楽しみいただけます。
piyomama88様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- １泊食事なしプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10帖】
風呂3
あぶさん0000さんの 隠家ゆかり のクチコミ
今回で３回目の宿泊です。大浴場は広くてきれいでいいですね。部屋に風呂つきだったのでいつでも入れてよかったです。客も多くなく、カラオケは、貸し切りでいいですね。お湯がちゅっぴり薄いとゆうか、ヌルヌル感が、足りませんね。食事は満足です。他指摘するところはありません。隠れ家的で、気に入っています。また泊まりに来ます。
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あぶさん００００様、当館をご利用いただきありがとうございました。
旭温泉は、アルカリ単純泉です。PHはそれほど高くないので適度なぬめりが有り、近年は美肌効果で注目されております。源泉温度が低いので加温しております。夏と冬では温度も替えておりますが、低めの温度でゆっくりご入浴いただけるようにしております。身体の芯まで温まりますので、皆さまから好評をいただいております。
お食事プランも色々ご用意しておりますので、次回は人気のちょこっと贅沢プランやすっぽんプランもご検討下さいませ。
ご自宅から程よい距離ですので、ドライブを兼ねて又お訪ねくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。