hmysl様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　露天風呂付客室の件、申し訳ございませんでした。陶器露天風呂は喫煙客室で使用しております。お申込みにありました禁煙露天風呂付客室だけで判断し、備考欄を確認し忘れたようです。
　楽しみに御来館いただきながら、落胆されたことでしょう。スタッフ一同深く反省いたしております。誠に申し訳ございませんでした。
　今後は、このような事の無いよう初心に戻り精進に励みます。
　クチコミへの御投稿に重ねて感謝申し上げます。
　

　遠方からの御来館誠にありがとうございました。お疲れはございませんでしょうか。
　短いお言葉に全て凝縮されておりますね。
　接客以外の他の部分でもご満足いただけるように、今後もスタッフ一同精進してまいります。
　朝晩の冷え込みが厳しくなってまいりましたので、ご自愛くださいませ。
　クチコミへの御投稿に感謝申し上げます。
　

　うらっクマ様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　のんびりとお寛ぎいただけました御様子に安堵いたしました。
　今回は、平日限定のお得プランをご利用いただきました。こちらは、おっしゃるように会席料理ではございません。料理のボリュームと価格を控えめにした平日限定の特別プランです。
　当館では、とろける口どけの島根和牛、大人気のノドグロ、コリコリ触感のアワビを使用したプランが好評をいただいております。次回ご来館の際には、ぜひとも島根の人気食材をお試しくださいませ。
　遠路お越しいただき、お疲れはございませんでしょうか。
　朝晩の冷え込みが厳しくなってまいりました。
　お風邪など召されぬ様、ご自愛ください。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。
　次回のうらっクマ様の御来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

　Ａ．Ｎ５５５２様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　ちょこっと贅沢プランで、人気の五右衛門風呂付き客室にてご宿泊いただきました。
　繁忙期で込み合っておりましたが、のんびりとお過ごしいただけましたでしょうか。
　台風の影響もあり少しづつ過ごしやすくなってまいりましたが、残暑はまだ続きそうです。どうか風邪など召されませぬ様お過ごしくださいませ。
　次回のＡ．Ｎ５５５２様の御来館をお待ち申し上げております。
　

　相当な旅好き様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　吸い物の貝の件、申し訳ございませんでした。原因について至急調査いたします。
　島根プレミアム宿泊券の件につきましても申し訳ございませんでした。こちらは、ご利用規定でHP予約もしくは電話予約となっております。予め本券のご利用が伝わっておりましたら、ご予約方法の変更をお伝えできたのですが。
　他にもこうしたお問い合わせが多くあり、ご予約方法を変更していただいております。他県の宿泊券ではこのような規定が無いとかで、混乱を招いているようです。
　朝食につきましては、日々改善を行っております。現在は魚ではなく、浜田名物の「赤天」を使用しております。島根の石見地域の地元色を出せるよう今後も改良してまいります。
　ミニ露天は、夏休み期間中土日限定で行っております。お子様にお楽しみいただくため、日々出血大サービスで行っております。
　相当な旅好き様、又島根をお訪ねいただく機会がございましたらぜひともお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
　クチコミへの御投稿並びに高評価をいただきありがとうございました。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　御布団の件、誠に申し訳ございませんでした。当方のミスでご迷惑をお掛けし、恥じ入るばかりでございます。
　予め１７時の御来館と伺っておりましたので、なぜこのようなことになったのか理解に苦しむところでございます。現在原因を調査いたしております。いずれにいたしましても、私どもスタッフの不注意によるところでございます。
　今後は二度とこのようなことのないように、ミーティング等を通じて注意喚起し、おもてなしのあり方について再度確認いたします。
　御気分を害されたにも関わらず、クチコミへご投稿いただき感謝申し上げます。
　夏休み期間中の御旅行で、お子様との楽しいひと時をお過ごしいただけましたでしょうか。遠路ではございますが、当館周辺では冬にもスキー等雪遊びをお楽しみいただけます。
　次回又ご利用いただけますように、今後ともスタッフ一同精進いたします。
　再びお目にかかれる日までに、さらなるおもてなしの向上に努めます。

　あーらーきーぃ様、かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　お父様の還暦のお祝いが滞りなく終了し何よりでございました。大切な記念日のお祝いに当館をお選びいただき感謝申し上げます。
　ご指摘のように当館の周辺には自然が広がるばかりで、ネオン街もなければ居酒屋さえございません。静かな佇まいが自慢でございますので、この点ご容赦くださいませ。
　お食事につきまして高評価をいただき、厨房スタッフ一同安堵いたしております。鶏鍋は当館の自慢の一品でございます。島根和牛、アワビ、ノドグロという当館三大食材に負けない人気を保っています。
　客室露天風呂もお気に入りいただけた御様子ですね。当館の客室露天風呂は部屋毎にタイプが異なります。次回ご利用の際には、別タイプの露天風呂もお楽しみくださいませ。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。
　あーらーきーぃ様に再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております

　ＷＢＣケロヨン様、遠路お越しいただきありがとうございました。旅のお疲れはございませんでしょうか。
　早い時間のチェックインでしたので、長い時間ご滞在いただきました。ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
　高速バスで御来館の場合は、旭ＩＣまでお迎えに上がりますので、御遠慮なくお声かけくださいませ。
　クチコミへの御投稿ありがとうございます。
　ＷＢＣケロヨン様の次回の御来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　最高の御評価をいただいたのは、客室露天風呂の事ですよね。当館は、タイプの違う７種類の客室露天風呂をご用意いたしております。桧、大理石、陶器、五右衛門など色々です。
　その他のおもてなしについては、いかがだったのかと気になります。ご満足いただけましたでしょうか。
　冬季に入り凍結防止の為、客室露天風呂のカランを外しております。ご不便をおかけいたしますがご容赦くださいませ。
　クチコミへのご投稿ありがとうございました。
　次回のご来館をお待ち申し上げております。
　

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　お食事、お風呂ともに御満足いただけた御様子に、スタッフ一同安堵いたしております。
　大浴場は、21時までは日帰りのお客様もご利用いただけます。21時～24時と翌朝6時～9時まではご宿泊のお客様だけのご利用となります。
　大浴場には、低温サウナ、ジェット、泡、露天風呂を兼ね備えておりますので、のんびりとお寛ぎいただけます。寒くなって参りましたので、体の芯から温まるお風呂は最高の贅沢です。時間を忘れ、日ごろのストレスから解放されてください。これからは、雪見露天風呂も楽しめますよ。
　ぜひとも又当館をお訪ねくださいませ。スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。
　時節柄風邪など召されぬ様、御自愛くださいませ。

gin＆hoku様、かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
　充分に消臭ができておらず御迷惑をお掛けいたしました。客室係に事情を聴いたところ、蚊取り線香の匂いであろうということでした。前日使用された匂いが取りきれませんで、大変失礼いたしました。
　お盆の繁忙期であったことは言い訳になりません。今後は、再びこのようなことのないように致します。
　又、客室内に虫が侵入してきたという点につきましてもお詫び申し上げます。こちらにつきましても今一度対策を講じたいと思います。
　御立腹にも関わらず、クチコミに対しまして貴重な御意見をいただき感謝申し上げます。
　gin＆hoku様、風邪などお召しにならないよう、お健やかにお過ごしくださいませ。
　　　　　　　　　　　

　tamichan8714様、当館をご利用いただきありがとうございます。
　朝食の件、申し訳ございませんでした。朝から力が出ませんでしたね。改良は重ねているのですが好結果が出ていません。この際、抜本的に見直します。
　皆様が朝から元気を出せる朝食となるよう改善いたします。
　クチコミへ貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
　次第に、朝晩の冷え込みを感じるようになってまいりました。お風邪など召されぬよう、御自愛くださいませ。
　次回のtamichan8714様の御来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
　

　鬼嫁のひとり★様、かくれの里ゆかりにご宿泊いただきありがとうございました。
　中庭の合鴨と鯉達は、当館のアイドルです。合鴨は、鯉の給餌中に、自分の餌があるにもかかわらず、鯉と争って餌をついばみます。鯉達は、鴨のおトイレタイムを狙って、いつも後をつけまわしています。合鴨夫婦は仲良しで、しょっちゅう愛の儀式を繰り返しています。見ていると心癒される、当館にとって大切な存在です。
　お食事にご満足いただけたようで、何よりでございました。ここは、田舎の隠れ宿でございます。気のきいた風景はございません。お訪ねいただいたお客様に、のんびりとお寛ぎいただける宿を目指しております。
　クチコミへの御投稿に感謝申し上げます。
　機会があれば又お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、鬼嫁のひとり★様の御来館を御待ち申し上げております。
　

　かくれの里ゆかりをご利用いただき、誠にありがとうございました。
　馬油シャンプー、お気に入りいただけましたか。売店でも販売しておりますので、お立ち寄りくださいませ。
　お子様用アトラクション？といたしまして、夏休みにはミニ露天を開催しております。
　スーパーボールすくい、ヨーヨー釣り、射的。どれも1回50円です！連日盛況で、商品がなくなり次第終了しております（赤字が膨らむ一方なので）。
　恒例のお子様への花火のプレゼントも、好評をいただいております（あいにくの連日の雨が邪魔をしておりますが）。
　ぜひとも又お訪ねくださいませ。
　スタッフ一同、お越しをお待ち申し上げております。

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　当館は、客室数15部屋の小さな温泉宿でございます。ここ旭温泉は、のどかな温泉地でございますので、お訪ねいただいたお客様に、のんびりとお寛ぎいただけるように努めております。
　又ご利用いただけるというれしいお便りを頂戴し、スタッフ一同を代表して御礼申し上げます。
　春は桜、初夏のホタル、秋の紅葉、冬にはスキー。当地におきましては、春夏秋冬さまざまな自然の恵みを楽しむことができます。
　又、ぜひとも御家族様でお訪ねくださいませ。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。
　

　なじゅ7077様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　御家族の皆様にとって、夏休みの良い思い出になりましたでしょうか。お子様にとっては、浴衣体験も楽しみですよね。夕涼みがてらの花火も、楽しい家族旅行として記憶の1ページに刻まれることでしょう。当館がお役に立てたとしたら幸いです。
　客室露天風呂、お料理にも御満足いただいたということで、スタッフ一同も安堵しております。
　夏休みに入り館内も込み合い始め、お客様にご迷惑をお掛けしております。我々スタッフも懸命に頑張っております。これからも、万全なサービス・おもてなしに努めてまいります。
　皆様の笑顔とお会いするため日々精進いたします。今後とも御贔屓御利用いただきますようお願い申し上げます。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。
　なじゅ7077様御家族の皆様の次回の御来館をお待ち申し上げております。

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　のんびりとおくつろぎいただけましたでしょうか。
　小さなお子様とご一緒でも、安心してお泊まりいただける宿を目指しております。皆さまからのご要望にお応えしながら、備品設備も整えてまいりました。今後もお子様向けサービスを拡充してまいります。
　今後とも御贔屓いただきますようお願い申し上げます。
　口コミへのご投稿ありがとうございました。
　次回の御来館をお待ち申し上げております。

　shuyuzu92823様、早速のクチコミへの御投稿ありがとうございます。
　色々と御指摘いただき感謝申し上げます。料理のボリュームが足りないという点、申し訳ございませんでした。ガッツリ食べたいという方には、イチオシプランが最適です。こちらは当館ナンバーワンのボリュームを誇ります。次回は是非こちらのプランをお楽しみくださいませ。
　売店商品につきましては、地元の産品を更に増やすように商品開拓中です。地元浜田や石見地方の名品をこれからもどんどん取り揃えていきます。
　お褒めいただいた内容に恥じないよう、これからもスタッフ一同おもてなしの向上に努めます。
　shuyuzu92823様の次回の御来館を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
　

　遠路お越しいただきありがとうございました。山陰の御旅行はいかがでしたでしょうか。お疲れはございませんでしょうか。
　客室露天風呂は、源泉掛け流し（加温しています）で皆様にお楽しみいただいております。大浴場の方は、循環ろ過方式を採用いたしております。
　当館では、7部屋に客室露天風呂を御用意いたしております。檜丸、檜角、檜風、大理石、五右衛門、陶器、御影石の7種類です。それぞれ趣が異なりますので、次回後来館の際は別タイプをお楽しみくださいませ。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。
　又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
　

　麻帆1371様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　ちょこっと贅沢プランは、当館の人気プランです。ご当地自慢のノドグロ、鮑、島根和牛をお手軽に御堪能いただけます。
　朝食につきましては、お客様の御意見を伺いながら日々進化させています。いつの日か麻帆1371様のお口に合う物にしたいと思います。
　客室の露天風呂につきましては、お部屋毎にタイプが違います。足を伸ばせる物もございますので、次回ご利用の際はお問い合わせくださいませ。
　麻帆1371様の次回の御来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。