そーなす様、ご利用いただきありがとうございました。
　和洋室について貴重なご意見を頂戴いたしました。社内ミーティングにおいて検討させていただきます。
　夏休み期間中は、お子様にミニ花火セットをプレゼントしております。今年は雨の日も多いのですが、雨の日も玄関の庇の下でお楽しみいただいております。
　お子様にも浴衣をご用意いたしますので、年令性別の確認をさせていただいております。
　これからも皆様にのんびりとお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
　クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
　まだまだ暑い日が続きます。そーなす様ご家族皆様どうかご自愛くださいませ。

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　梅雨時で、車の乗降時の雨は困りものです。当館では玄関にお車を付けていただければ、濡れずに車から乗り降りしていただけます。
　山間の田舎宿でございます。お湯に浸かってのんびりとお過ごしいただければ幸いです。夜空を眺めながら露天風呂でゆったりとお寛ぎくださいませ。日頃のストレスから解放されれば何よりでございます。
　今年のホタルシーズンは終了してしまいましたが、本年も多くのお客様に優美な舞をお楽しみいただけました。来年以降もこの神秘の舞を見ることができるよう、環境美化に配慮して参ります。
　ご自宅から程よい距離でございますので、又お訪ねくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
　クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
　暑い日が増えて参りましたのでどうかご自愛くださいませ。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　サウナの件申し訳ございません。当面再開の予定はございません。現在、日帰り入浴の休止、お食事処の休止をし、万全のコロナ対策で臨んでおります。宿泊営業のみに特化し、旅館として新たなおもてなしに努めております。
　これからもお客様に笑顔でお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
　クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
　時節柄ご自愛くださいませ。
　
　

　引き続きご利用いただき誠にありがとうございました。
　料理にはご満足いただけたという事で安堵いたしました。リピーターとして今後もご利用いただけるよう、コーヒーの件につきましては担当者と共に検討させていただきます。
　クチコミへ貴重なご意見をいただきありがとうございました。
　次回のご来館をお待ち申し上げております。

　た6251様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　島根和牛のしゃぶしゃぶをお楽しみいただきました。ポン酢の件につきましては、スタッフに遠慮なくお申し出いただければご用意できました。味付けのお好みは人様々ですので、対応させていただいただいております。お申し付けにくい雰囲気だったでしょうか。客室係と検討させていただきます。
　露天風呂の件につきましては、床が滑りやすくなっている為マットを敷いております。この部屋につきましては、今月末に改装を予定しております。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後ともサービスの向上に努めて参ります。
　クチコミに貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
　時節柄ご自愛下さいませ。

　当館をご利用いただきありがとうございました。お嬢様にお気に入りいただき何よりでございます。
　県内ですが距離がありますので、なかなか敷居が高かったのでは無いでしょうか。アクアスをはじめ観光スポットもいろいろございますので、又お訪ねくださいませ。ご家族皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
　クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
　寒さも増して参りましたのでどうかご自愛くださいませ。

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　温かいお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。コロナ禍の中、十分なおもてなしも出来ず申し訳ございません。
　今は、安全安心にご宿泊いただくことが何よりのおもてなしと、スタッフ一同確認しております。お客様も我々スタッフも、感染防止を第一に対策しております。日々改善改良を加えております。お客様にはご迷惑をおかけする点も多々ございますが、どうかご容赦くださいませ。
　これからも安全安心な宿を目指して参ります。
　山陰にお訪ねの際には又ぜひともお立ち寄りくださいませ。
　ますます暑さが厳しくなります。どうかご自愛くださいませ。
　

　コロナ禍の中、かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　当日は貸し切りでしたので、大浴場も存分にお楽しみいただけました。
　ただ、そのせいで客室露天風呂のお湯が出にくくなったと思われます。かけ流し状態にした方が良かったのですが、そこまで思いが至りませんでした。ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
　ご機会があればまたお訪ねくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
　

　ちび５０５０様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　客室露天風呂付のお部屋でご宿泊いただきました。当館の客室露天風呂では、お湯に浸かりながら夜空の星を眺めていただけます。春には夜桜を、秋には紅葉の葉を湯船に浮かべてといった楽しみ方もしていただけます。出来るだけ自然を感じていただけるような造りになっています。
　そのため雨の日には濡れる部分もございます。予めこうした点をご案内できていればと反省いたしております。
　ちび５０５０様、これからもご指導いただけますようお願い申し上げます。
　クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
　次回のご来館をお待ち申し上げております。

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　大浴場の件、申し訳ございませんでした。営業時間中にチェックはするのですが見落としたようです。今後は頻度を上げてチェックを行いたいと思います。
　お食事、おもてなし等にはご満足いただけましたようで安堵いたしました。
　アレルギーの問題で、何度もお電話を差し上げて申し訳ございませんでした。重要なことですので万全を取らせていただきました。
　又ご家族皆様でお訪ねくださいませ。
　スタッフ一同お待ち申し上げております。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
　時節柄ご自愛くださいませ。

　タジジ5364様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
　津和野からご来館いただいたと伺いました。遠かったとおっしゃっておられましたので、当館の立地条件がうまく伝わっておりませんでしたでしょうか。周辺施設との位置関係、所要距離などもっとわかりやすく表記いたします。　　　　　　「価格に合ったサービスではない。」いただいたお言葉をスタッフ一同でかみしめて、更なる精進に努めてまいります。
　クチコミに貴重なご意見を賜りまして感謝申し上げます。
　まだまだ暑さが続きます。
　ご自愛くださいませ。


　

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　ワンちゃん宿につきましてご不快なお思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
　こちらにつきましては事前にお電話でご予約者の方に詳細をご説明し、ご了解を得ておりました。投稿者様にはその内容が伝わっておりませんでした様で申し訳ございません。
　ワンちゃん宿は、ワンちゃんを連れて旅行がしたいというお客様の要望で15年以上前に設置をしたもので、エアコンが付いているだけの設備です。無料サービスでご提供し、これまで多くのお客様にご利用いただいております。
　しかし昨今、ペットホテル並みのサービスを期待されるお客様が多く、苦渋の決断で9月半ばをもって廃止といたしました。ネットからのご予約に対し十分に説明ができない事も原因です。
　ペットと同伴できる宿としての登録もすでに行っておりません。
　皆様にご利用いただける宿を目指してこれからも精進して参ります。ご不快な思いをお掛けしましたことに改めてお詫び申し上げます。
　今年も酷暑となっております。ご自愛くださいませ。
　

　にこぷん０３１９様、遠路お越しいただきありがとうございました。
　ご結婚25周年おめでとうございます。当館も設立25周年を迎えました。只今、ご宿泊の皆様に25周年記念の豪華賞品抽選券を配布中です。2月に抽選しますのでしばらく楽しみに御待ちくださいませ。
　急に寒くなってまいりました。台風は続いてやってきますし体調管理が大変です。どうかご自愛くださいませ。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
　ぜひとも又お立ち寄りくださいませ。

　ｒｅｉ０１６１様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　当日は、中学校の体操全国総体の日で満室でございました。夏休みということもあり、お子様のご宿泊も多く館内が賑やかでご迷惑をおかけいたしました。
　寛大なご配慮をいただき感謝申し上げます。当館では、例年夏休み中はお子様が多くなります。静かなひと時をお求めのお客様には申し訳ございません。この時期だけはご容赦くださいませ。
　ｒｅｉ０１６１様、山陰にお越しの際には、またぜひともお訪ねくださいませ。今度はのんびりとお寛ぎいただけるように努めさせていただきます。再びお目にかかれる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
　クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
　台風が連続して通過いたします。体調面にもお気をつけてお過ごしくださいませ。
　
　

　桜　茶トラ様、ご利用いただきありがとうございました。
　異臭の件、申し訳ございませんでした。犯人は階段下に飾ってあった花でした。早く気付かずご迷惑をおかけいたしました。
　お盆の繁忙期で、お部屋にお入りいただけるのは通常チェックイン時間通りになっています。折角早めにご来館いただきましたのに、お待たせして申し訳ございませんでした。
　芙蓉ポークをお気に入りいただき何よりでございました。これからも地元のおいしい食材をご提供させていただきます。
　クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
　猛暑が続きますのでご自愛くださいませ。
　次回の桜　茶トラ様のご来館を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　露天風呂付客室の湯音の件、申し訳ございませんでした。温めの設定にはしておりますが、温度管理に失敗したようです。当日の気温との兼ね合いで温度設定も変化させております。これからはさらに細やかに配慮いたします。
　今月末には、蛍も舞い始めます。自然豊かな当地を又お訪ねくださいませ。
　スタッフ一同お待ち申しあげております。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。

　ｎｏｂ４２１１様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　今回の猛烈な寒波の影響を受け、エアコンに不具合が発生しました。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。現在一部点検を完了し、残りを順次調整中です。
　朝食会場「いろり」は、昔ながらの囲炉裏端を再現し趣を凝らしております。こちらは、お昼には、お食事処としても使用しております。
　ロビーには、地元産の桧のオブジェを飾っております。中庭の鯉と合鴨夫婦は当館のアイドルとして、お客様のみならず我々スタッフも、日々癒してくれています。
　ｎｏｂ４２１１様、又ぜひともお立ち寄りくださいませ。お待ち申し上げております。
　クチコミへご投稿いただき感謝申し上げます。

　
　

　ゆぅた９１３ママ様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　大浴場脱衣場の件申し訳ございませんでした。エアコンに不具合があったようで温度管理ができておりませんでした。今後このようなことの無いよう管理を徹底いたします。
　お食事にご満足いただき、厨房スタッフも安堵しております。
　これからも、お訪ねいただいたお客様に笑顔でお帰りいただけるよう、スタッフ一同精進いたします。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
　ゆぅた９１３ママ様、ご家族皆様で又お立ち寄りくださいませ。お待ち申し上げております。

　この度は、かくれの里ゆかりをご利用いただき誠にありがとうございました。
　特別な記念日に、当館をお選びいただきました。滞りなくお過ごしいただけましたご様子に、安堵いたしております。
　アメニティーグッズの充実についてご提案いただきました。早速、社内にて検討を開始いたします。
　客室露天風呂に関しましては、次回改装の際の重要検討項目とさせていただきます。
　クチコミに対しまして貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
　これからも、スタッフ一同、お訪ねいただいたお客様に、笑顔でお過ごしいただけるように日々精進してまいります。
　山陰にお越しの際には、又ぜひともお立ち寄りくださいませ。お待ち申し上げております。
　日々暑さが増しておりますので、ご自愛くださいませ。

あぶさん００００様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　旭温泉は、アルカリ単純泉です。PHはそれほど高くないので適度なぬめりが有り、近年は美肌効果で注目されております。源泉温度が低いので加温しております。夏と冬では温度も替えておりますが、低めの温度でゆっくりご入浴いただけるようにしております。身体の芯まで温まりますので、皆さまから好評をいただいております。
　お食事プランも色々ご用意しておりますので、次回は人気のちょこっと贅沢プランやすっぽんプランもご検討下さいませ。
　ご自宅から程よい距離ですので、ドライブを兼ねて又お訪ねくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
　クチコミへのご投稿ありがとうございました。