かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　喫煙スペースの件、申し訳ございません。現在、館内の喫煙ブースについて検討をしております。閉鎖スペースを確保するため苦慮しております。今しばらくお時間をいただきますことをお許しくださいませ。
　館外の喫煙ブースにつきましても再度検討いたします。
　クチコミに対しまして貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
　これからもスタッフ一同、お客様にのんびりとお寛ぎいただける宿を目指して精進してまいります。
　次第に暖かくなってまいりましたが、花粉症も気になります。ご自愛くださいませ。

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　お嬢様とのご家族旅行はいかがでしたでしょうか。客室露天風呂でのんびりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
　今回は、当館のスタンダードプランのご夕食をお選びいただきました。当館では島根和牛、ノドグロをはじめ島根のおいしい食材を多数ご用意しております。次回は、こうしたプランもご検討くださいませ。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
　又お目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

　magotto様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　Wi-Fiの件、申し訳ございません。出力が弱いのかもしれませんので早速調査いたします。
　露天風呂付客室ご希望でしたか。こちらは人気の為、早めのご予約をお願いいたします。
　今回は芙蓉ポークのしゃぶしゃぶプランでご宿泊いただきました。当館では他にも、島根和牛、ノドグロ、鮑など地元のおいしい食材を使用したプランが色々とございます。
　11月中旬からは、境港直送のズワイガニも登場予定です。
　これからも地元の旨い物を開拓し、ご提供させていただきます。
　次回のmagotto様のご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
　クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
　時節柄ご自愛くださいませ。

　TEAM KAIDOU様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　奥様とのんびりお寛ぎいただけましたでしょうか。夏休み最後の土曜日でお子様も多く、ご迷惑をおかけしませんでしたでしょうか。
　旭温泉は、広島の奥座敷として多くのお客様にご利用いただいております。広島ICから1時間弱の距離ですので日帰り入浴でのご利用にも便利です。又、お昼の宴会でのご利用も多数いただいております。
　忙しい毎日をお過ごしのご様子でございますね。どうかお身体にはご自愛くださいませ。そしてお疲れになったら又当館をお訪ねくださいませ。当館は、日帰り入浴でもご利用いただけます。サウナに入り、露天風呂でのんびりとお過ごしいただきリフレッシュしてくださいませ。
　スタッフ一同、TEAM KAIDOU様に再びお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。
　クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　島根和牛はA4ランクを使用しております。陶板焼きには最適な肉質なのですが、お口に合わず申し訳ございませんでした。
　お湯の泉質につきましては、３年半前に新泉源に切り替わりました。以前よりアルカリ度が低くなり、ぬめりはなくなりました。その分、化粧水のような泉質となり、美肌効果が上がったといわれています。
　山陰にお越しの際には、またぜひともお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。
　まだまだ猛暑が続きます。どうかご自愛くださいませ。
　クチコミへご投稿いただきありがとうございました。

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。　
　煙草の煙についてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。喫煙コーナーの移動、分煙機の消臭能力の点検等早速検討いたします。　
　当日は、当館おすすめの地酒をご堪能いただきました。ご満足いただき何よりでございました。
　これからも、お訪ねいただいたお客様にのんびりとお寛ぎいただける宿を目指して、スタッフ一同日々精進いたします。
　山陰にお越しの際には、又お立ち寄りくださいませ。
　クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
　酷暑がまだまだ続きますのでご自愛くださいませ。

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　お風呂の件申し訳ございませんでした。大浴場は、９時から清掃に入ります。そのため９時前に清掃中の看板を出しています。通常１０分前くらいに出すのですが、係の者が早まってしまったようでご不快な思いをおかけいたしました。
　その時間でしたらお入りいただけたのですが、生憎フロントを空にしており、お客様に気が付きませんでした。誠に相済みません。
　広島からの高速バスは１時間に１本です。浜田駅までノンストップ便もありますので、旭IC下車となると数が限られます。ご提案の時刻表の表示について検討させていただきます。
　クチコミへ貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
　次回のご訪問をお待ち申し上げております。
　

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　露天風呂付客室の湯音の件、申し訳ございませんでした。温めの設定にはしておりますが、温度管理に失敗したようです。当日の気温との兼ね合いで温度設定も変化させております。これからはさらに細やかに配慮いたします。
　今月末には、蛍も舞い始めます。自然豊かな当地を又お訪ねくださいませ。
　スタッフ一同お待ち申しあげております。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。

　matsu47様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　今回は芙蓉ポークのしゃぶしゃぶプランで、7.5帖露天風呂付客室でのご宿泊でした。当館では、タイプの違う露天風呂を部屋毎にご用意いたしております。桧、大理石、陶器、五右衛門、御影石それぞれ趣が異なります。次回は是非とも別タイプの客室露天風呂をお楽しみくださいませ。
　次のご利用の際には、matsu47様から満点の評価をいただけるようスタッフ一同さらなる精進に努めます。
　クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
　風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
　
　

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　又お訪ねいただけるという嬉しいお便りをいただき安堵いたしました。今回は、７．５帖露店風呂付客室をご利用いただきました。当館には、１０帖露店風呂付客室もございます。部屋毎にタイプの異なる露天風呂（陶器、御影石、五右衛門、桧、大理石）をご用意しておりますので、次回はこちらもお楽しみくださいませ。
　四季折々、風の香り、満点の夜空の星たちを楽しみながら、お部屋でのんびりとお湯に浸かってお寛ぎいただけます。ご自宅からも程よい距離でございますので、ドライブを兼ねてお立ち寄りくださいませ。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
　時節柄、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。

　tosi537173様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　当館は、客室が全て２階に有り、階段をご利用いただいております。又ご夕食は部屋食でございます。当日は、中座椅子をご用意させていただき、簡易ベッドを急きょご用意いたしました。ご不自由をお掛けし申し訳ございませんでした。
　お電話で色々確認できていれば、ご迷惑をお掛けすることもなかったかもしれません。電話が迷惑になるという事例もあり、ネット予約のお客様に対しましては、メールの返信だけでご案内を済ませております。今一度、おもてなしの観点から電話での確認について考え直してみます。
　tosi537173様、又のご利用をお申し出いただきありがとうございます。次回は、しっかりとおもてなしさせていただきます。
　この度は、クチコミに対しましてご投稿いただき誠にありがとうございました。
　寒くなってまいりましたので、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　遠路のご旅行のお疲れはございませんでしょうか。のんびりとお寛ぎいただけたご様子に安堵いたしました。
　田舎宿でございますので、華やいだおもてなしは、いたしかねます。お湯に浸かり、ゆったりとお過ごしいただけるよう努めております。
　山陰方面をお訪ねの際には、又お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。

　当館をご利用いただきありがとうございました。遠路のお疲れはございませんでしょうか。
　当館からアクアスまでは30分ほどになります。一般道でも行けるのですが、山道になりますので高速道路をお勧めしています。
　夏休み中ですので、恒例のお子様への花火のプレゼントを行っています。又、好評のミニ露店も連夜開催しております。お楽しみいただけましたなら幸いです。
　当館周辺にはスキー場も多数ございます。冬には又ご家族皆様で、スノースポーツを楽しみにお訪ね下さいませ。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
　次回のご来館を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　スタッフの対応についてご指摘いただき感謝申し上げます。ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。このお便りをミーティングにて読み上げ、猛省を促します。
　全てお客様の立場に立って考える。日々これに基づいて行動しているはずなのですが、徹底できておりません。お恥ずかしい限りでございます。
　今後も、お客様にお寛ぎいただける宿を目指して、私どもスタッフ一同精進してまいります。
　今後もご利用いただきご指導いただきますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　専務取締役　大賀尚樹

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　露天風呂付客室でのんびりとお寛ぎいただけましたご様子に安堵いたしました。
　朝食会場の件、申し訳ございませんでした。朝食席と出入り口の距離をもっと開けるように改善していきたいと思います。
　今後もお客様にお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。クチコミに貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
　次回のご来館をお待ち申し上げております。

zenigame-kamale様、遠路よりかくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　ちょこっと贅沢プランをご利用いただきました。当館三大人気食材の鮑、島根和牛、ノドグロを使用し、量より質にこだわった人気メニューです。島根の味覚をご堪能いただけましたでしょうか。
　7.5帖露天風呂付き客室で、いつでも誰にも気がねせずのんびりと露天風呂をお楽しみいただきました。屋根のひさし部分が邪魔だったという事で、申し訳ございませんでした。雨の日や、先日の桜の舞い散る時期には、このひさしが重要な働きをしてくれます。夜空を楽しむには邪魔になりますが、この点ご了承くださいませ。
　旭温泉は、宿泊施設３軒、日帰り入浴施設１軒の山間の小さな温泉です。春には桜並木を散策し、初夏にはホタルの乱舞を楽しんでいただけます。紅葉はもちろん、露天風呂でのんびりと雪見風呂も御体験いただけます。春夏秋冬夜空の星を眺められますので、こちらを目当てにいらっしゃる方もおられます。
　Zenigame-kamale様、自然豊かな旭の地を又お訪ねくださいませ。スタッフ一同、再びお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。

８ｍｏｋａ８様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　ちょこっと贅沢プランをご利用いただきました。こちらのプランは、「量より質」というご要望にお応えして登場したプランです。ノドグロ、鮑、島根和牛という当館人気食材を全て取り入れながら、全体のボリュームを押さえています。
当館人気三大食材の料理長イチオシプランの方は、ボリューム満点です。次回は、こちらもお試しくださいませ。
　ご利用いただいたお部屋は、７．５帖露天風呂付き客室でした。お値段はお得になりますが、通常の１０帖のお部屋に比べて若干手狭です。露天風呂付き客室は、全部で７室ございます。それぞれタイプが異なります。次回は別タイプの露天風呂をご指名くださいませ。
　桜のつぼみが膨らみ始め、今週には開花を迎えそうです。
　８ｍｏｋａ８様、ご家族様で又是非お訪ねくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
　

ｍａｔｓｕ４７様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　遠路お越しいただきましたが、お疲れはございませんでしょうか。
　お部屋の指定についてですが、インターネットからの御予約の際に、ご希望をお書きいただければ大丈夫です。直前予約の場合は、ご希望に添いかねる場合もございます。お早めにご指定いただければ幸いです。　
　ビールの種類についてですが、皆さま色々ご希望がございます。社内で品揃えについて今一度検討いたします。
　ｍａｔｓｕ４７様の再びのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
　風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
　クチコミへご投稿いただきありがとうござました。

かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。のんびりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
　客室露天風呂の件につきましてご説明させていただきます。当館には、全部で７室の露天風呂付客室がございます。喫煙室２室、喫煙室２室、7.5帖禁煙室2室、特別室1室です。
今回ご予約いただいた時点では、桧樽風呂しか空室がございませんでした。早期にお部屋の希望をお伝えいただければ、指定も可能です。次回はぜひともご要望をお伝え下さいませ。
　又お二人にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。山陰にお越しの際には当館にもお立ち寄りくださいませ。
　クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
　寒さが増して参りましたので、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。

かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
のんびりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご自宅からも近いので、日帰りでのご入浴に又是非ともお立ち寄りくださいませ。
お二人のお越しを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
クチコミへご投稿いただき感謝申し上げます。