hmysl様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　露天風呂付客室の件、申し訳ございませんでした。陶器露天風呂は喫煙客室で使用しております。お申込みにありました禁煙露天風呂付客室だけで判断し、備考欄を確認し忘れたようです。
　楽しみに御来館いただきながら、落胆されたことでしょう。スタッフ一同深く反省いたしております。誠に申し訳ございませんでした。
　今後は、このような事の無いよう初心に戻り精進に励みます。
　クチコミへの御投稿に重ねて感謝申し上げます。
　

　kaka879様、ご利用いただきありがとうございました。
　のんびりとお寛ぎいただけましたでしょうか。又、遠路ドライブのお疲れはございませんでしょうか。
　ここのところ、日の落ちるのが早くなり、18時にはすっかり暗くなっております。出雲・松江方面からお越しいただく場合には、カーナビを信用されないようにご案内いたしております。それというのも、江津市からのルートで旧道を案内してしまうからです。国道261号→県道41号→桜江町小田の母抱トンネルを過ぎて右折と出ますが、川沿いに直進です。右折すると旧道の狭い道になります。
　当館では、41号ルートではなく、江津から高速道路をご利用いただくようご案内いたしております。
　kaka879様、島根山口方面にお越しの際は、ぜひとも又お訪ね下さいませ。
　スタッフ一同お待ち申し上げております。
　

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　御布団の件、誠に申し訳ございませんでした。当方のミスでご迷惑をお掛けし、恥じ入るばかりでございます。
　予め１７時の御来館と伺っておりましたので、なぜこのようなことになったのか理解に苦しむところでございます。現在原因を調査いたしております。いずれにいたしましても、私どもスタッフの不注意によるところでございます。
　今後は二度とこのようなことのないように、ミーティング等を通じて注意喚起し、おもてなしのあり方について再度確認いたします。
　御気分を害されたにも関わらず、クチコミへご投稿いただき感謝申し上げます。
　夏休み期間中の御旅行で、お子様との楽しいひと時をお過ごしいただけましたでしょうか。遠路ではございますが、当館周辺では冬にもスキー等雪遊びをお楽しみいただけます。
　次回又ご利用いただけますように、今後ともスタッフ一同精進いたします。
　再びお目にかかれる日までに、さらなるおもてなしの向上に努めます。

　あっちゃん＠椛様、ご利用いただきありがとうございました。
　Wi-Fiの件申し訳ございませんでした。2階客室およびロビーにつきましては「yukari」という無料Wi-Fiが利用可能です。ただご利用のＰＣやモバイルの機種によって、うまく表示されないことがあるようです。この点についてご説明ができておりませんでした。誠に申し訳ございません。
　ご家族皆様でアクアスプランをお楽しみいただき何よりでございました。夏は海水浴、冬はスキー、当館からいずれも30分の距離です。当地では春夏秋冬自然の恵みを感じながらのんびりとお過ごしいただけます。高速道路をご利用いただけば、ドライブも楽しみながら御来館いただけます。ご宿泊だけでなく、日帰り入浴、お昼食もご予約なしでokです。
　何かの記念日や、お子様とのレジャーに、ご家族皆様で又ご利用くださいませ。
　スタッフ一同、あっちゃん＠椛ご家族様の御来館をお待ち申し上げております。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　大切な乳児様とのご宿泊でしたが、ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。小さなご家族様とご一緒に、安心してご宿泊いただけるように館内の整備を進めております。
　乳児様用の補助いす（カリブ）や、絵本、おもちゃ、おむつ用ペールなど幼児様用アイテムを少しづつ取り揃え中です。又、お子様の食事に関しましても検討中です。アレルギーについても、可能な限り対応させていただいております。
　今後もお子様に優しい宿を目指してまいります。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。
　次回の御来館をお待ち申し上げております。

　ＷＢＣケロヨン様、遠路お越しいただきありがとうございました。旅のお疲れはございませんでしょうか。
　早い時間のチェックインでしたので、長い時間ご滞在いただきました。ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
　高速バスで御来館の場合は、旭ＩＣまでお迎えに上がりますので、御遠慮なくお声かけくださいませ。
　クチコミへの御投稿ありがとうございます。
　ＷＢＣケロヨン様の次回の御来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

　鬼嫁のひとり★様、かくれの里ゆかりにご宿泊いただきありがとうございました。
　中庭の合鴨と鯉達は、当館のアイドルです。合鴨は、鯉の給餌中に、自分の餌があるにもかかわらず、鯉と争って餌をついばみます。鯉達は、鴨のおトイレタイムを狙って、いつも後をつけまわしています。合鴨夫婦は仲良しで、しょっちゅう愛の儀式を繰り返しています。見ていると心癒される、当館にとって大切な存在です。
　お食事にご満足いただけたようで、何よりでございました。ここは、田舎の隠れ宿でございます。気のきいた風景はございません。お訪ねいただいたお客様に、のんびりとお寛ぎいただける宿を目指しております。
　クチコミへの御投稿に感謝申し上げます。
　機会があれば又お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、鬼嫁のひとり★様の御来館を御待ち申し上げております。
　

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　当館は、客室数15部屋の小さな温泉宿でございます。ここ旭温泉は、のどかな温泉地でございますので、お訪ねいただいたお客様に、のんびりとお寛ぎいただけるように努めております。
　又ご利用いただけるというれしいお便りを頂戴し、スタッフ一同を代表して御礼申し上げます。
　春は桜、初夏のホタル、秋の紅葉、冬にはスキー。当地におきましては、春夏秋冬さまざまな自然の恵みを楽しむことができます。
　又、ぜひとも御家族様でお訪ねくださいませ。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。
　

　遠路お越しいただきありがとうございました。山陰の御旅行はいかがでしたでしょうか。お疲れはございませんでしょうか。
　客室露天風呂は、源泉掛け流し（加温しています）で皆様にお楽しみいただいております。大浴場の方は、循環ろ過方式を採用いたしております。
　当館では、7部屋に客室露天風呂を御用意いたしております。檜丸、檜角、檜風、大理石、五右衛門、陶器、御影石の7種類です。それぞれ趣が異なりますので、次回後来館の際は別タイプをお楽しみくださいませ。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。
　又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
　

　かくれの里ゆかりをご利用いただき、ありがとうございました。
　カップルプランでのご利用でしたね。のんびりとお過ごしいただき、温泉も満喫していただけたようで、何よりでございました。
　お二人の良い思い出になれば幸いです。
　桜は葉桜となりましたが、6月には当館の裏の川に蛍が舞い踊りだします。幻想的なひと時をお楽しみいただけますよ。
　ぜひとも又当館をお訪ね下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　お部屋の露天風呂について、充分な説明が出来ておらず御迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございません。
　どうしても「慣れ」と申しますか、全ての事柄を自分の都合のいいように解釈してしまいます。
はじめてお訪ねいただいたお客様に、わかり易く丁寧に御説明するという初心を忘れておりました。全く持ってお恥ずかしい限りでございます。
　再び、おもてなしの基本に立ち返り、日々精進いたします。
　クチコミへのありがたいお叱りのお言葉をいただき、感謝申し上げます。
　スタッフ一同、皆様の次回の御来館をお待ち申し上げております。

　カイザスベルグ様、遠路当館をお訪ねいただきありがとうございました。
　神楽の時間に間に合いませんでしたか。おっしゃっていただければ、会場までお送りしましたのに、気がつきませんで失礼いたしました。今年は会場変更の為、車での送迎になりました。来年は又、歩いて行ける距離での上演になります。どうかお楽しみにしていてくださいませ。
　客室露天風呂は、部屋毎に異なるタイプを御用意しております。次回は別タイプのお風呂でごゆっくりお過ごしくださいませ。
　日に日に寒さが増して参りました。お風邪など召されませぬ様御自愛くださいませ。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。
　カイザスベルグ様の又の御来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
　
　

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　お食事、お風呂共に御満足いただき安堵いたしました。
　当館人気の三食材（島根和牛、鮑、ノドグロ）が楽しめるちょこっと贅沢プランは、ノドグロの脂が乗った今が、まさに旬です。この時期にお越しいただき幸いでした。
　当館は、周辺に繁華街も無い、いたって静かな田舎宿です。都会の喧騒を離れ、のんびりとおくつろぎいただきたいと考えております。
　次第に寒さが増してまいりました。お風邪など召されぬよう御自愛くださいませ。
　次回の御来館を、楽しみにお待ち申し上げております。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。

　rika0314様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　温泉をお褒めいただきありがとうございます。当館のみならず、旭温泉を代表してお礼申し上げます。
　お料理は、料理長イチオシ贅沢プランですので、食べ応えありますよね。当館で人気の三大食材、島根和牛、アワビ、ノドグロの付いた、まさしく贅沢なプランです。
　スタッフの対応に付きましてもお褒めいただき光栄です。
　今後も更なる精進に励み、お客様にのんびりとお寛ぎいただける宿を目指してまいります。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。
　rika0314様に次回御来館いただける日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
　時節柄、御自愛くださいませ。

　ｂフランツ様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　エレベーターの件、誠に申し訳ございません。皆様に御迷惑をおかけしております。どうかお許しくださいませ。
　露天風呂付のお部屋で、温泉を御満喫いただいたという嬉しいお便りに、スタッフ一同微笑んでおります。
　当館の夕食も好評をいただいておりますので、次回は是非お食事もお楽しみ下さい。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。
　ｂフランツ様の次回の御来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　領収書の件、大変失礼いたしました。単純な入力ミスです。本当に申し訳ございません。
　名前の誤字ってカチンと来ますよね。私もよく経験します。それだけにお気持ちが良くわかります。誠に申し訳ございませんでした！
　入力をやり直しましたので、正式名で登録されております。夏にお越しの際に御確認下さい。
　今年も夏休みには、お子様とカップルの方対象に花火のプレゼントを行う予定です。こちらもどうぞお楽しみに。
　お風呂も料理も御満足いただき、何よりでございました。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。
　次回の夏の御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　今回の穴埋めを出来ますよう、スタッフも更なる精進に励み、満面の笑顔でおもてなしさせていただきます。

　この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。
　お電話をいただいた際に、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
　御両親にはお喜びいただけましたか。平日限定ですが、量を控えたシニアプランはただいま人気急上昇中です。
　今度は、御両親とご一緒に御来館くださいませ。6月になりますと、当館裏の「蛍舞う舞台」からホタルを見ることが出来ます。幻想的な大地からの贈り物を、ぜひともお楽しみ下さいませ。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。
　

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　島根和牛を御堪能いただけましたでしょうか。記念日旅行でご利用いただきましたが、良い思い出となりましたでしょうか。私どもが少しでもお役に立てれば幸いです。
　小さなお子様との御旅行ですので、お手回り品も多く大変ですね。当館では少しでも御負担が少なくなるように、ベビー用品も用意いたしております。事前にお問い合わせいただければ、ベビー用の備品について詳しくお伝えできます。
　担当スタッフも、お名前の事もあり良く覚えておりました。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。　次回の御来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。　

　50KAREI様、二度目のご利用ありがとうございました。
　のんびりとお寛ぎいただけたようで、スタッフ一同安堵いたしました。
　焼魚をお召し上がりいただけず、申し訳ありませんでした。浜田産の干物はおいしいですよね。これからさらに良いものを仕入れますので楽しみにしていてください。
　これからもスタッフ一同、癒しの宿を目指して精進に励みます。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。
　50KAREI様の次回の御来館を、心よりお待ち申し上げております。

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　大浴場についてはご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。前日の休館日に風呂清掃をしたことで、臭いが残っていたかもしれません。
　お部屋の露天風呂のお湯は、加温をしておりますが源泉掛け流しでございます。先月より新泉源から新湯が供給されております。お気に入りいただき何よりです。
　当館では、部屋ごとにタイプの違う露天風呂を御用意しております。次回はぜひとも別タイプの露天風呂をお楽しみくださいませ。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。
　次回の御来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。