ひんみ1126様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　スタッフ間の伝達に不備がありまして、ご迷惑をお掛けいたしました。情報の伝達には細心の注意を払っておりますが、出来ておらず失礼いたしました。
　ダニですか、、、？。定期的な害虫駆除、布団の殺菌作業等を行っております。それでも万全とは言えませんので、ご宿泊いただいたお部屋に付きましては、早速害虫駆除作業を致します。当館周辺は自然豊かですので、害虫達も訪問してくれます。本日は、玄関に青大将がご来館でした（早々に退去いただきましたが）。今後も害虫君達に関しては、入館拒否するように致します。
　お食事、お風呂については、共にご満足いただけたということで、スタッフ一同安堵いたしました。
　お子様や、お食事に関するリクエスト（好き嫌い、アレルギー等）、お祝い事に関する事など、こちらで対応可能な事は何でもさせていただきます。無理のない範囲で、お気軽にお申し付け下さい。
　クチコミへのご投稿ありがとうございました。
　ひんみ1126様の次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

　boss0103様、かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　いろいろとご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
　空気清浄機につきましては、現在全機チェック中でございます。
　トイレの部品につきましては、当日交換いたしました。
　夜食のおにぎりにつきましては、昨年10月から取りやめております。理由は、手を付けられないお客様が多数でもったいないということです。代わりにミニカップめんを夜食用としてご用意いたしております。
　脱衣所・トイレのアメニティーにつきましては、チェックに不備がありました。日々の点検に落ち度がありました。この点についてミーティングで全員で確認いたしました。
　お料理につきましては、ご満足いただけたということで安堵いたしております。
　クチコミに貴重な情報を寄せていただき誠にありがとうございました。
　boss0103様のご期待に沿えるよう、今後もスタッフ一同精進してまいります。
　boss0103様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。7.5帖のお部屋をご利用いただきましたので、若干手狭であったかもしれません。その分「訳あり」で値引きさせていただいておりますので、ご容赦くださいませ。
　当館には、大理石、五右衛門、陶器、御影石、檜とタイプの違う客室露天風呂がございます。次回は是非とも、別タイプの客室露天風呂をお楽しみくださいませ。
　お食事に付きましてはご満足頂き、厨房スタッフ一同安堵いたしております。
　また、お寛ぎいただけたという嬉しい一言もいただきました。このお言葉に甘えることなく、これからも癒しのひと時をご提供できる宿を目指して、努めさせていただきます。
　クチコミへのご投稿ありがとうございました。
　次回のご来館を、従業員一同お待ち申し上げております。

　この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　おっしゃるとおり、隠れ家的な田舎宿で、周囲には何もございません。自然だけは豊かでございますので、お寛ぎいただければ何よりでございます。
　階段しか二階客室への移動手段が無い為、お客様にご不自由をおかけいたしております。必要なものがございましたら従業員がお届けいたしますので、何なりとお申し付けください。
　ご両親にもお喜びいただけたということで、何よりでございました。また、お食事にもご満足頂き、厨房スタッフも安堵いたしております。
　当館に対しまして、過分な評価を頂きありがとうございます。今後とも従業員一同、お客様に癒しのひと時をご提供出来るように努めて参ります。
　次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　クチコミへのご投稿ありがとうございました。

　この度は、かくれの里ゆかりをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　料理をお褒め頂き恐縮です。
　お子様にもお喜びいただいたということで、従業員一同安堵しております。
　次回のご来館を、こちらこそ楽しみにお待ち申し上げております。
　今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

　この度は、数ある旅館の中からかくれの里ゆかりにご来館賜りまして、誠にありがとうございました。
　温泉大浴場は、日帰りのお客様にも多くご利用頂いておりますが、滞在中はご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
　また、敷き布団のことは、お客様の貴重なご意見を出来るだけ取り入れて、どなた様も快適な時間を過ごしていただける宿となる様、少しずつでも改善して参りたいと思っております。

　また機会がございましたら、是非またご家族様でお越し下さいませ。
　従業員一同、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は、クチコミのご投稿をいただき、ありがとうございました。

　このたびは、私どもかくれの里ゆかりをご利用いただき、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
　
　食材は地物産のものを使っております。ここ旭の山の幸と近くにある日本海の幸がメインとなっております。そして、米は旭産の自慢の米で、この時期ならではの、つきたてのふっくらとした新米です。

　温泉の温度については申し訳ございませんでした。お湯と大浴場のサウナは、ゆっくりしていただく目的で熱くしておりません。客室の露天は温かい湯が出るまで時間がかかる時がございまして、不自由をお掛けしました事お詫び申し上げます。

　これからの時期は冬に向けて寒くなる一方ですが、積雪になると雪見温泉で、また風情があります。
　またどうぞ当館へお寄り下さいませ。心からお待ち致しております。

　このたびは、クチコミのご投稿をいただきましてありがとうございました。

　このたびは、私どもかくれの里ゆかりをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
　ごゆっくりご滞在いただけたご様子に安堵いたしております。
　
　当館へお越しいただいた日は不順な天候で、残暑も厳しい折でございましたが、体調はお変わりございませんか。

　暑い日が続きますが、ここ旭では赤とんぼが飛びはじめ、また、石見の秋の風物詩である石見神楽の上演が始まりました。
旭での上演場所は、当館からすぐのあさひ荘内で観覧無料です。
日にちは、9/4(土)、9/11(土)と、１０月～１１月は毎週土曜日で、時間はいずれも２０時半からです。
　9/18(土)と9/25(土)は「石見の夜神楽」で、有料上演（観覧料500円）ですが、この両日の観覧料は当館が負担させていただきます。

　暑気の和らぎとともに壮大な石見神楽で活気づく、秋の旭もまた、魅力的ですよ。
　どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　
　このたびは、クチコミのご返稿をありがとうございました。
　

　このたびは、私どもかくれの里ゆかりにお越し下さいまして誠にありがとうございます。

　ご滞在中は、不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございません。
早速、客室の清掃を再度、徹底と確認を指示いたしました。
　またバスタオルについては、客室の備え付け分の他は、お声をお掛けいただければお渡ししております。ご案内不足をお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
　お客様の声を真摯に受け止めて、何らかの形で改善できるよう十分検討して実施して参りたいと思います。

　次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

　このたびは、クチコミのご投稿ありがとうございました。

　このたびは、私どもかくれの里ゆかりにお越し下さいまして誠にありがとうございました。
　
　心配した台風も大事に至らず何よりでしたし、ご滞在中はごゆっくりお過ごしお過ごしいただけたご様子で、安堵いたしております。
　これからも居心地のよい空間をご提供できます様、従業員一同努めて参ります。
　
　マイナスイオンいっぱいの旭に是非又お越しいただけます日を心よりお待ち申し上げます。

　このたびは、クチコミのご投稿ありがとうございます。

　このたびは、私どもかくれの里ゆかりにお越し下さいまして誠にありがとうございました。

　チェックインは１５時半ですが、客室が出来次第ご案内させていただいております。当館へ早くご到着された時は、先に温泉大浴場で入浴しながら、チェックインの時間までお過ごしいただくこともできます。
　柔らか湯の温泉を、お楽しみくださいませ。

　ご滞在中ご満足いただけたご様子に大変うれしく存じます。花火は、８月いっぱいプレゼントさせていただいておりますが、好評いただいておりまして、例年夏の恒例プレゼントとなっております。是非来年もご期待くださいませ。

　やぶ蚊のことは、不快な思いを掛けまして申し訳ございませんでした。
　当県は、ご指摘どおりのイメージの方も多いと思いますが、いっぱいの自然と県下各地で溢れる天然湯で、いつも皆様をお待ちしております。

　このたびは、クチコミのご投稿ありがとうございました。

　この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。
　蚊によってご不快な思いをされたということで、申し訳なくお詫び申し上げます。
　自然に囲まれた当館ですので、この時期には、やぶ蚊、ブヨ、アブ等の害虫が周辺を飛び回ります。客室露天にご入浴中か、露天風呂への戸の開閉の際に入り込んだものに刺されたのでしょうか。
　いずれにしましても、害虫の情報提供不足でございました。案内資料だけではなく、客室係による生の声でお知らせするように努めます。
　又、小さなお子様がいらっしゃることへの配慮が足りず、防虫用具に不備があったことに対しましてもお詫び申し上げます。
　重ね重ね申し訳ございませんでした。
　ご不快な思いをされたにも拘らず、クチコミにご投稿いただき、過分な評価まで頂戴いたしました。ありがとうございます。
　次回ご利用の際には、ご満足いただけるよう従業員一同努力いたします。
　又のご利用をお待ち申し上げております。

　この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
　旭インターから2分、広島インターから約1時間の立地にあり、広島市内から多くのお客様にご利用いただいております。
　現在、高速浜田道が無料になっていることも、お客様には好評です。
　当館自慢のお風呂とお食事にご満足いただけたということで、安堵しております。
　客室露天風呂も何種類かございますので、次回はそちらもぜひご利用くださいませ。
　何もない田舎宿ですので、笑顔でのおもてなしを心がけております。
　今回は、クチコミにご投稿いただき、お褒めのお言葉まで頂戴し、誠にありがとうございました。
　次回のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は当館へお越し下さり誠に有難うございました。
　客室でおくつろぎ頂けたご様子に安堵いたしております。
　お客様のご夕食「しまねの食材」人気プランは、メインの焼き物に、地元和牛と新鮮な活鮑の踊り焼きの両方と、さらに山陰の高級魚のどぐろ（むつ）の煮付けをお出ししております。この島根の自慢の食材を一手に食していただけるコースでございます。食べきれない時には、釜の飯をおにぎりにさせて頂いておりますので、今後もお気軽にお申しつけ下さいませ。「しまねの食材」人気プランにご満足いただけ大変嬉しく思い、お褒めをあずかり恐縮至極に存じます。
　これからも、お客様の有り難いお言葉を励みにいたし、もてなしに専心努力してまいる所存でございます。今後ともご愛顧を賜ります様どうぞお願い申し上げます。
　是非またこの旅籠へのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　ミウラッチ0327様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　新装オープンし、スタッフ共々リフレッシュしておもてなしに努めております。
　今回は大人数でのご利用でしたのでお部屋ではなくラウンジでのお食事となりました。ご不自由などございませんでしたでしょうか。
　これからもお訪ねいただいたお客様にのんびりとお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
　クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
　次回のご来館をお待ち申し上げております。

　sion0510様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　Wifiの件でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。改装後には出力を増強してご提供できる予定です。
　朝食の件につきましてもお詫び申し上げます。まだ全容ははっきりしておりませんが、新装後には新たな朝食スタイルでご提供させていただきます。
　新装オープンは3月下旬を予定しております。客室等改装し、サウナも復活予定です。お客様にのんびりとお寛ぎいただけるよう館内改修工事を行います。合わせてスタッフの研修も行い、おもてなしの練度も上げて参ります。
　sion0510様、ぜひとも又ご家族皆様でお訪ねくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
　クチコミにご投稿いただきありがとうございました。風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。

　ご利用いただきありがとうございました。築30年の建物です。ようやく来月から改装に入ります。
　年末までに客室の半分を改装し、お正月明けから3月中旬まで休館し全面改装いたします。3月のグランドオープン後は全室禁煙となります。
　お客様にお寛ぎいただけるよう、おもてなしに努めております。お食事に関しましてもご要望にお応えできるよういたしております。これからもスタッフ一同より一層精進して参ります。
　クチコミへご投稿いただき感謝申し上げます。ようやく酷暑から少しづつ秋らしくなってまいりました。朝晩と昼間の寒暖差で体調管理が大変な時期です。どうかご自愛くださいませ。
　次回のご来館をお待ち申し上げております。

　ご利用いただきありがとうございました。
　当館は、築30年で大幅な改装も無く今日を迎えております。改装は視野に入れておりますがまだ時期については未定です。ご満足いただける内装になるよう研究して参ります。
　アメニティーなどにつきましても、皆様からのお声を参考に変更させていただきます。
　クチコミに貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。これからもお訪ねいただいたお客様に、笑顔でお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
　桜も開き始めました。本格的な春の訪れを迎えました。どうかご自愛くださいませ。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。食材の鮮度にはこだわっておりますので、何らかの不手際が考えられます。厨房からお部屋までの配膳のルート、時間等再度見直しを行います。
　又ご来館いただけるという事で、チャンスをいただきました。今回の失敗を取り返せるようスタッフ一同精進して参ります。
　クチコミへご投稿いただき感謝申し上げます。
　温かくなってまいりましたが、風はまだ冷たいこの頃です。どうかご自愛くださいませ。
　

　当館をご利用いただきありがとうございました。ご家族皆様でお寛ぎいただけましたでしょうか。
　コロナ禍でおもちゃ、絵本の貸し出し等は休止しておりますが、お子様にやさしい宿を目指して整備を進めて参りました。小さなご家族様とご一緒の旅行に少しでもお役に立てれば幸いです。
　春のような気候が続いておりましたが、明日からまた冬に逆戻りのようです。今季最高の寒気と言われています。どうかご自愛くださいませ。
　温かくなりましたら又皆様でお訪ねくださいませ。スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。