この度は、たくさんあります宿の中から当館をお選びいただき誠に有難うございました。
　当館は、浜田道旭インターより２キロ、車で所要約２分の便利な場所にございます。
　春は桜、夏は海水浴、秋は紅葉、冬はスキー・スノーボードと一年を通じて皆様にご利用していただいております。
　温泉は、日帰り入浴のお客様にもご利用いただいておりまして、泉質は美肌効果と疲労回復の効果のあるつるつるのお湯ですので、何度もお越しいただくお客様も多くいらっしゃいます。
　日帰り入浴は毎日夜８時が最終受付でご利用いただいておりますので、お出かけされた帰りにでも、どうぞ気軽にお立ち寄り下さいませ。
　ご宿泊のお客様はチェックインから夜１２時までご入浴いただいております。
　時間帯によれば貸切状態になるときもございます。どうぞ存分に美肌の湯を独り占めしてください。
　わんちゃん宿利用を事前にご連絡いただき重ねて御礼申し上げます。館内はペットの入館不可のため、一緒の部屋で寝泊りしていただけないのは申し訳ございませんが、散歩は、お客様のおっしゃるとおり宿の周り全てが散歩道でございます。
また、わんちゃんの必要なものを御持参いただき有難うございました。
　
　この辺りは６月になると蛍が乱舞する頃になります。
　是非またわんちゃんと一緒に、旭にお越しいただける日を心からお待ち申し上げております。

　ご利用いただきありがとうございました。
　今回は、７．５帖の露天風呂付客室をご利用いただきました。当館には、１０帖露天風呂付客室もございますので、次回はこちらもご利用くださいませ。
　地元の美味しいお米を沢山お召し上がりいただきましたでしょうか。当館では地元の旬の食材を御提供させていただいております。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
　次回のご来館をお待ち申し上げております。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　この日は禁煙露天風呂付のお部屋は全ていっぱいで、喫煙室しかご用意できませんでした。消臭対応はさせていただきましたが、どうしてもすべての臭いは取り切れません。どうかお許しくださいませ。
　コロナ感染防止対策として、現在日帰り入浴とお食事処の営業停止、低温サウナの稼働を停止しています。少しでも安全安心にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めております。
　自然に恵まれた当地ですので、春夏秋冬季節を感じながらお楽しみいただけます。のんびりとお湯に浸かって、ご家族皆様でゆったりとお過ごしくださいませ。
　次回のご来館をお待ち申し上げております。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。時節柄ご自愛くださいませ。
　

　かくれの里ゆかりを再びご利用いただきありがとうございました。
　エアコンの件申し訳ございませんでした。自動設定が切り替わりうまく機能しなかったようです。ご迷惑をおかけしました。
　お召し上がりいただいたニコニコプランは、島根和牛の蒸籠蒸し、芙蓉ポークしゃぶしゃぶ、ノドグロの煮付けと人気メニューを取り入れています。皆様から好評をいただき当館の看板メニューとなりつつあります。
　食事並びにサービスについて及第点をいただき安堵いたしました。これからもお訪ねいただいたお客様にのんびりとお寛ぎいただける宿を目指し、スタッフ一同精進してまいります。
　クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
　今年は暖冬ではありますがいよいよ冬本番です。風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。　
　次回お目にかかれる日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
　

　タジジ5364様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
　津和野からご来館いただいたと伺いました。遠かったとおっしゃっておられましたので、当館の立地条件がうまく伝わっておりませんでしたでしょうか。周辺施設との位置関係、所要距離などもっとわかりやすく表記いたします。　　　　　　「価格に合ったサービスではない。」いただいたお言葉をスタッフ一同でかみしめて、更なる精進に努めてまいります。
　クチコミに貴重なご意見を賜りまして感謝申し上げます。
　まだまだ暑さが続きます。
　ご自愛くださいませ。


　

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　和洋室は、10帖の和室とシングルベッド2台の洋室、広々とした客室露天風呂のついた部屋です。申し訳ございませんが、こちらは現在楽天トラベルからはお申込みいただけません。
　客室露天風呂のお湯は、循環ではなく源泉かけ流しとなっています。旭温泉は、アルカリ単純泉ですが、化粧水のような泉質といわれています。客室露天風呂で誰にも気兼ねなく、のんびりとお風呂をご堪能くださいませ。
　又のご来館をお待ちしております。
　クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。

　桜　茶トラ様、ご利用いただきありがとうございました。
　異臭の件、申し訳ございませんでした。犯人は階段下に飾ってあった花でした。早く気付かずご迷惑をおかけいたしました。
　お盆の繁忙期で、お部屋にお入りいただけるのは通常チェックイン時間通りになっています。折角早めにご来館いただきましたのに、お待たせして申し訳ございませんでした。
　芙蓉ポークをお気に入りいただき何よりでございました。これからも地元のおいしい食材をご提供させていただきます。
　クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
　猛暑が続きますのでご自愛くださいませ。
　次回の桜　茶トラ様のご来館を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

　当館をご利用いただきありがとうございました。
　当館は、日帰り入浴施設としても営業しております。そのため、大浴場の更衣室は鍵付きロッカーとし、アメニティー類は少量しか備えておりません。
　大浴場のご入浴に際しましては、タオル等をお部屋からお持ちいただくようご説明させていただいております。係の者のご説明が不十分で、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。説明文の配置等わかりやすいご説明ができるよう、改めて検討いたします。
　ご宿泊のお客様にご迷惑の掛からぬよう、日帰り入浴施設の営業時間の変更等も検討しております。
　昭和の香りたっぷりの、山間の小さな温泉宿でございます。申し訳ございませんが、素晴らしい眺望は望めません。私どもスタッフは、お客様にのんびりとお寛ぎいただける宿を目指しております。これからもこの目標に向かって日々精進いたします。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
　又のご来館をお待ち申し上げております。

　Breaker3501様、毎度のご利用ありがとうございました。
　今朝ほどお見送りさせていただきました。早速クチコミへご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
　来月のご予約も確かにいただいております。おそらくそのころには、桜を楽しむことも出来るのではないでしょうか。客室露天風呂は、今回の大理石以外に、桧、御影石、五右衛門、陶器とございますので、次回は別タイプの露天風呂もお試しくださいませ。
　鶏のから揚げは、当館の隠れたベストヒット商品です。私どもスタッフもよく食べています。おっしゃるように、味付けは濃くなく、料理長秘伝の隠し味で、ついつい食べ過ぎてしまうほどです。
　先週から料理の新メニュも登場しましたので、追加料理として色々ご検討くださいませ。
　来月のBreaker3501様の御来館を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
　寒暖の差が激しく、体調を崩しやすい時期ですので、どうかご自愛くださいませ。

gin＆hoku様、かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
　充分に消臭ができておらず御迷惑をお掛けいたしました。客室係に事情を聴いたところ、蚊取り線香の匂いであろうということでした。前日使用された匂いが取りきれませんで、大変失礼いたしました。
　お盆の繁忙期であったことは言い訳になりません。今後は、再びこのようなことのないように致します。
　又、客室内に虫が侵入してきたという点につきましてもお詫び申し上げます。こちらにつきましても今一度対策を講じたいと思います。
　御立腹にも関わらず、クチコミに対しまして貴重な御意見をいただき感謝申し上げます。
　gin＆hoku様、風邪などお召しにならないよう、お健やかにお過ごしくださいませ。
　　　　　　　　　　　

　Ｔａｒｕ様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　お料理、お風呂ともにご満足いただき、スタッフ一同安堵しております。
　来年で創業２０周年を迎えます。皆様に愛されてここまでまいりました。日頃の感謝の気持ちを込めて、前倒し感謝企画を開催します。
　内容は決定次第、順次発表させていただきます。
　Ｔａｒｕ様、楽しみにお待ちくださいませ。
　旭の地では、朝晩すっかり寒くなってまいりました。ご家族一同様、お風邪など召されぬようお過ごしくださいませ。
　クチコミへのご投稿ありがとうございました。
　次回のＴａｒｕ様のご来館を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
　

　このたびは、私どもかくれの里ゆかりをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
　旭の湯に最高のお言葉を頂きまして、感謝を申し上げます。
　今回お客様にご滞在頂いたのは、桧角の畳敷きの露天風呂の客室でございました。この風呂は、客室が７、５帖ですが、湯舟の形が入浴し易いので、小さなお子様からご年配の方まで、幅広くご利用頂いております。
　お客様には、早速次回のご予約をいただき、本当に有難うございます。今度は、別の露天風呂の１０帖の客室をご準備致しまして、従業員一同お客様のお越しをお待ちしております。
　６月に入ると蛍が見られる時期です、例年ですと中旬が見頃ですが、その日、少しでも蛍が出てくれたら、と願っております。

　このたびは、クチコミへのご投稿をいただきまして、有難うございました。

　このたびは、私どもかくれの里ゆかりにお越し下さいまして誠にありがとうございます。

　ご滞在中は、不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございません。
早速、客室の清掃を再度、徹底と確認を指示いたしました。
　またバスタオルについては、客室の備え付け分の他は、お声をお掛けいただければお渡ししております。ご案内不足をお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
　お客様の声を真摯に受け止めて、何らかの形で改善できるよう十分検討して実施して参りたいと思います。

　次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

　このたびは、クチコミのご投稿ありがとうございました。

　きんきん5157様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　ご満足いただけず申し訳ございませんでした。　　　ご入浴で夕食の開始時間が遅くなったために配膳が慌ただしくなりましたでしょうか。
　当館ではスタッフにお客様との会話を控えるように指導しております。その為にお料理のご説明が出来ませんでしたでしょうか。
　コロナ禍でのおもてなしに苦慮しております。
これからも新しいスタイルのおもてなしの確立に努めて参ります。
　クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
　

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　ワンちゃん宿につきましてご不快なお思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
　こちらにつきましては事前にお電話でご予約者の方に詳細をご説明し、ご了解を得ておりました。投稿者様にはその内容が伝わっておりませんでした様で申し訳ございません。
　ワンちゃん宿は、ワンちゃんを連れて旅行がしたいというお客様の要望で15年以上前に設置をしたもので、エアコンが付いているだけの設備です。無料サービスでご提供し、これまで多くのお客様にご利用いただいております。
　しかし昨今、ペットホテル並みのサービスを期待されるお客様が多く、苦渋の決断で9月半ばをもって廃止といたしました。ネットからのご予約に対し十分に説明ができない事も原因です。
　ペットと同伴できる宿としての登録もすでに行っておりません。
　皆様にご利用いただける宿を目指してこれからも精進して参ります。ご不快な思いをお掛けしましたことに改めてお詫び申し上げます。
　今年も酷暑となっております。ご自愛くださいませ。