tosi537173様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　当館は、客室が全て２階に有り、階段をご利用いただいております。又ご夕食は部屋食でございます。当日は、中座椅子をご用意させていただき、簡易ベッドを急きょご用意いたしました。ご不自由をお掛けし申し訳ございませんでした。
　お電話で色々確認できていれば、ご迷惑をお掛けすることもなかったかもしれません。電話が迷惑になるという事例もあり、ネット予約のお客様に対しましては、メールの返信だけでご案内を済ませております。今一度、おもてなしの観点から電話での確認について考え直してみます。
　tosi537173様、又のご利用をお申し出いただきありがとうございます。次回は、しっかりとおもてなしさせていただきます。
　この度は、クチコミに対しましてご投稿いただき誠にありがとうございました。
　寒くなってまいりましたので、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　遠路のご旅行のお疲れはございませんでしょうか。のんびりとお寛ぎいただけたご様子に安堵いたしました。
　田舎宿でございますので、華やいだおもてなしは、いたしかねます。お湯に浸かり、ゆったりとお過ごしいただけるよう努めております。
　山陰方面をお訪ねの際には、又お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。

　ケメコ１１様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　お母様とお二人でのんびりとお寛ぎいただけましたでしょうか。遠路でございましたが、お疲れなど御座いませんでしょうか。
　当館では、ご夕食はお部屋でお召し上がりいただくようにいたしております。周りを気にすることなく、お食事をお楽しみいただければ幸いです。
　
　ケメコ１１様、又お二人でお訪ね下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
　クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　旭温泉は、アルカリ単純泉で最近は美肌の湯とも言われています。温めのお湯加減に調整しておりますので、ゆっくりとご入浴いただくと身体の芯から温もります。これからは、温泉で温まるのが一番ですね。
　新米をはじめ、当館に地元のおいしい食材が沢山集まって参りました。実りの秋、食欲の秋です。料理長に腕を振るってもらい、島根の海山の自慢の幸を皆様にご堪能いただきたいと思います。
　どうか又当館をお訪ねくださいませ。スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
　秋めいてまいりました。風邪など召されませぬよう、ご自愛くださいませ。

　Ｄｒよしちゃん様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　今回は、7.5帖客室をご利用いただきました。当館には10帖の露天風呂付客室もございます。大理石、陶器、御影石、桧と部屋毎にタイプの異なる露天風呂をご用意いたしております。
　お料理も、地元のブランド豚「芙蓉ポーク」を使った新プランのしゃぶしゃぶや、島根和牛陶板焼き、天然すっぽんを使ったプランなど、いろいろとご用意いたしております。
　広島市内から1時間ちょっとの距離ですので、又ぜひともお訪ね下さいませ。
　次第に寒くなってまいりました。風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
　Ｄｒよしちゃん様に再びお目にかかれる日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
　

　当館をご利用いただきありがとうございました。遠路のお疲れはございませんでしょうか。
　当館からアクアスまでは30分ほどになります。一般道でも行けるのですが、山道になりますので高速道路をお勧めしています。
　夏休み中ですので、恒例のお子様への花火のプレゼントを行っています。又、好評のミニ露店も連夜開催しております。お楽しみいただけましたなら幸いです。
　当館周辺にはスキー場も多数ございます。冬には又ご家族皆様で、スノースポーツを楽しみにお訪ね下さいませ。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
　次回のご来館を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　領収書の件、誠に申し訳ございませんでした。確かに承りながら引継ぎが出来ておりませんでした。ご迷惑をお掛けし、反省しております。
　ファミリープランでご利用いただきました。毎年夏休み時期は、お子様への花火プレゼントと、ミニ露天を開催しております。少しでもご家族皆様で夏をお楽しみいただければ幸いです。
　又ご利用いただけるという嬉しいお言葉を頂戴いたしました。次回こそは、のんびりとお寛ぎいただきご満足いただけますように、スタッフ一同さらなる精進をいたします。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　スタッフの対応についてご指摘いただき感謝申し上げます。ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。このお便りをミーティングにて読み上げ、猛省を促します。
　全てお客様の立場に立って考える。日々これに基づいて行動しているはずなのですが、徹底できておりません。お恥ずかしい限りでございます。
　今後も、お客様にお寛ぎいただける宿を目指して、私どもスタッフ一同精進してまいります。
　今後もご利用いただきご指導いただきますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　専務取締役　大賀尚樹

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　お食事の件に関しましては、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。「生魚、肉、卵が食べられない」というコメントをいただいておりました。食べられない食材の種類、調理方法などについて、もう少し詳しくお伺いしておけば良かったと反省いたしております。
　当館は、ご自宅からドライブに程よい距離でございますので、又ご家族皆様でお立ち寄りくださいませ。自然豊かな旭の緑が、四季折々私たちを楽しませてくれています。梅、桜から始まり蛍の乱舞、紅葉、舞い落ちる粉雪。露天風呂に浸かりながらのんびりと自然の恵みを満喫し、お寛ぎいただけます。
　日帰り入浴でもご利用いただけますので、浜田方面にお越しの際にはお訪ねくださいませ。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
　暑い日が続きます。どうかご自愛くださいませ。

　この度は、かくれの里ゆかりをご利用いただき誠にありがとうございました。
　特別な記念日に、当館をお選びいただきました。滞りなくお過ごしいただけましたご様子に、安堵いたしております。
　アメニティーグッズの充実についてご提案いただきました。早速、社内にて検討を開始いたします。
　客室露天風呂に関しましては、次回改装の際の重要検討項目とさせていただきます。
　クチコミに対しまして貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
　これからも、スタッフ一同、お訪ねいただいたお客様に、笑顔でお過ごしいただけるように日々精進してまいります。
　山陰にお越しの際には、又ぜひともお立ち寄りくださいませ。お待ち申し上げております。
　日々暑さが増しておりますので、ご自愛くださいませ。

　かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　露天風呂付客室でのんびりとお寛ぎいただけましたご様子に安堵いたしました。
　朝食会場の件、申し訳ございませんでした。朝食席と出入り口の距離をもっと開けるように改善していきたいと思います。
　今後もお客様にお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。クチコミに貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
　次回のご来館をお待ち申し上げております。

zenigame-kamale様、遠路よりかくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　ちょこっと贅沢プランをご利用いただきました。当館三大人気食材の鮑、島根和牛、ノドグロを使用し、量より質にこだわった人気メニューです。島根の味覚をご堪能いただけましたでしょうか。
　7.5帖露天風呂付き客室で、いつでも誰にも気がねせずのんびりと露天風呂をお楽しみいただきました。屋根のひさし部分が邪魔だったという事で、申し訳ございませんでした。雨の日や、先日の桜の舞い散る時期には、このひさしが重要な働きをしてくれます。夜空を楽しむには邪魔になりますが、この点ご了承くださいませ。
　旭温泉は、宿泊施設３軒、日帰り入浴施設１軒の山間の小さな温泉です。春には桜並木を散策し、初夏にはホタルの乱舞を楽しんでいただけます。紅葉はもちろん、露天風呂でのんびりと雪見風呂も御体験いただけます。春夏秋冬夜空の星を眺められますので、こちらを目当てにいらっしゃる方もおられます。
　Zenigame-kamale様、自然豊かな旭の地を又お訪ねくださいませ。スタッフ一同、再びお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。

８ｍｏｋａ８様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　ちょこっと贅沢プランをご利用いただきました。こちらのプランは、「量より質」というご要望にお応えして登場したプランです。ノドグロ、鮑、島根和牛という当館人気食材を全て取り入れながら、全体のボリュームを押さえています。
当館人気三大食材の料理長イチオシプランの方は、ボリューム満点です。次回は、こちらもお試しくださいませ。
　ご利用いただいたお部屋は、７．５帖露天風呂付き客室でした。お値段はお得になりますが、通常の１０帖のお部屋に比べて若干手狭です。露天風呂付き客室は、全部で７室ございます。それぞれタイプが異なります。次回は別タイプの露天風呂をご指名くださいませ。
　桜のつぼみが膨らみ始め、今週には開花を迎えそうです。
　８ｍｏｋａ８様、ご家族様で又是非お訪ねくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
　

ｂｌｕｅｄａｎｄｙ様、ご利用いただきありがとうございました。
　客室露天風呂の温度の件、申し訳ございませんでした。のんびりと湯船でお寛ぎいただけるように、低めの温度設定にしております。あるいは、何かの影響で湯温が下がっていたかもしれません。温度管理を徹底いたします。
　お食事をお気に入りいただきありがとうございます。これからも、すっぽんプランのように、新たな地元食材を使った料理プランを開発して参ります。お近くにお越しの際には、又ぜひともお利用下さいませ。
　クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。

あぶさん００００様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　旭温泉は、アルカリ単純泉です。PHはそれほど高くないので適度なぬめりが有り、近年は美肌効果で注目されております。源泉温度が低いので加温しております。夏と冬では温度も替えておりますが、低めの温度でゆっくりご入浴いただけるようにしております。身体の芯まで温まりますので、皆さまから好評をいただいております。
　お食事プランも色々ご用意しておりますので、次回は人気のちょこっと贅沢プランやすっぽんプランもご検討下さいませ。
　ご自宅から程よい距離ですので、ドライブを兼ねて又お訪ねくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
　クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ｍａｔｓｕ４７様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　遠路お越しいただきましたが、お疲れはございませんでしょうか。
　お部屋の指定についてですが、インターネットからの御予約の際に、ご希望をお書きいただければ大丈夫です。直前予約の場合は、ご希望に添いかねる場合もございます。お早めにご指定いただければ幸いです。　
　ビールの種類についてですが、皆さま色々ご希望がございます。社内で品揃えについて今一度検討いたします。
　ｍａｔｓｕ４７様の再びのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
　風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
　クチコミへご投稿いただきありがとうござました。

かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
当館は、築２０年を超える施設です。細かな修繕は日々加えてはおりますが、大規模なリニューアルはいたしておりません。エレベーターが無い点が最大の弱点なのですが、当面設置の予定はありません。申し訳ございませんが御理解下さいませ。
　旭温泉は、アルカリ単純泉です。その泉質は、近年美肌の湯として脚光を浴びています。ぬるめのお湯で、身体の芯から温まるとの好評もいただいております。
　年の瀬が近づき慌ただしい今日この頃です。どうか風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
　クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
　又のご来館をお待ちいたしております。

かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。のんびりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
　客室露天風呂の件につきましてご説明させていただきます。当館には、全部で７室の露天風呂付客室がございます。喫煙室２室、喫煙室２室、7.5帖禁煙室2室、特別室1室です。
今回ご予約いただいた時点では、桧樽風呂しか空室がございませんでした。早期にお部屋の希望をお伝えいただければ、指定も可能です。次回はぜひともご要望をお伝え下さいませ。
　又お二人にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。山陰にお越しの際には当館にもお立ち寄りくださいませ。
　クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
　寒さが増して参りましたので、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。

かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　石見神楽はお楽しみいただけましたでしょうか。毎年秋に行われる石見神楽の定期上演会です。土曜日の夜の恒例行事となっていますが、当日は公演最終日でした。ご覧いただけてラッキーだったかもしれません。
　旭温泉は、宿泊施設３軒、日帰り入浴施設１軒のこじんまりとした温泉です。静かな佇まいの自然豊かな土地です。梅、桜、蛍、紅葉、初雪と四季折々趣のある風情をお楽しみいただけます。旭ＩＣから２分の距離ですので車でのご利用には便利です。
　島根にお越しの際には、ぜひ又お立ち寄りくださいませ。
　クチコミへのご投稿ありがとうございました。

かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　朝食メニューの件、申し訳ございませんでした。前回のご利用は１２月でしたが、似たような内容になってしまいましたでしょうか。細やかなチェックが出来ておりませんでした。失礼いたしました。
　お客様のご要望に沿えるように、支度をさせていただいております。お客様にのんびりとお寛ぎいただけるよう準備をいたします。ご要望をお伝えいただければ、出来る限り努力いたします。ご宿泊中にいただいたご要望は記録に残し、次回に繋がるようにいたしております。
再びお目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。ぜひとも又お訪ねくださいませ。
　次第に寒さが増してまいりました。風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
　クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。