かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
　湯船からの星空の件、ご期待に添えず申し訳ございません。湯船からでも眺望可能なお部屋はございます。予めご案内できておらず、失礼いたしました。
　お子様の件、お褒めの言葉を頂戴し恐縮です。スタッフからそのような報告は入りませんので（当然のサービスですから）、きちんとおもてなしができていることに安堵いたしました。
　これからも、当たり前のことが普通にできるようサービス、おもてなしの向上に努めます。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。
　又の御来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

　この度は御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
　お部屋の清掃の件については、あってはならないことで、当館でも驚いております。現在、原因の究明とチェック体制について検討しております。
　朝食会場のお席につきましても、御迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
　お子様のいらっしゃるお客様は、入り口に近い席に御案内するようにいたしております。館内の空調が弱かった為に、大変御迷惑をお掛けいたしました。
　朝食会場のお席の配置についても、再検討いたします。
　御不快な御宿泊であったにも関わらず、貴重な御意見をいただき恐縮でございます。
　初心に戻り、おもてなしについてスタッフ一同で話し合います。
　今後とも御指導いただきますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　専務取締役　大賀尚樹

　この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。
　お食事に関しましてご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
　スタッフ一同反省し、改善点について話し合っております。
　あわび踊り焼きに関しましては、ご指摘いただいたご意見を参考に、焼き方を改善しております。
　これからも、厨房・全スタッフ一丸となって、お客様にご満足いただける宿を目指してまいります。
　クチコミをご利用いただき貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
　
　
　

　hoklike様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　工事の件でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。工事関係者に厳しく注意し、再発の防止に努めます。
　檜風呂の件につきましても申し訳ございません。温泉の泉質と木材の関係で、青色に変色する部分ができます。身体に害を及ぼすものではございません。これを薬剤で落とそうとすると白く変色し木を傷めてしまいます。現在色々試しているところでございます。
　今後もお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。
　次回の御来館をお待ち申し上げております。

　ｂフランツ様、当館をご利用いただきありがとうございました。
　エレベーターの件、誠に申し訳ございません。皆様に御迷惑をおかけしております。どうかお許しくださいませ。
　露天風呂付のお部屋で、温泉を御満喫いただいたという嬉しいお便りに、スタッフ一同微笑んでおります。
　当館の夕食も好評をいただいておりますので、次回は是非お食事もお楽しみ下さい。
　クチコミへの御投稿ありがとうございました。
　ｂフランツ様の次回の御来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

piyomama88様、この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
　露天風呂のお湯がぬるかったということで、申し訳ございませんでした。夏季は、露天風呂の温度を低めに設定させていただいております。ご期待にお応えできませんで申し訳ございません。
　ご指摘のとおりの田舎宿でございます。自然の中で、ゆったりとお寛ぎいただければ幸いでございます。 piyomama88様にお気に入りいただき、スタッフ一同安堵いたしております。
　中庭の合鴨夫婦と鯉たちは、当館のアイドルでございます。ただいま、彼らの作るハッピーリングが話題になっております。運よく見ることが出来れば幸せになれる鴨です＾＾。
　今回はお食事無しのプランでしたが、次回はお部屋でのご夕食もぜひお試しくださいませ。地元産のお米、島根和牛、浜田の魚貝など人気食材を取り揃えております。
　又、人気のお昼のお得なセット（昼食と入浴）1300円、夕食セット（夕食と入浴、タオル付き）2000円もございます。日帰りでも当館を充分お楽しみいただけます。
　piyomama88様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
　クチコミへのご投稿ありがとうございました。