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登別温泉郷 滝乃家のクチコミ･お客さまの声
総合3
10人中9人の方が参考になったと投票しています。
とてもお気に入りの宿で今まで何度か利用していますが、今回は残念な点がいくつかありました。まず部屋の電球が切れている箇所があり、地下大浴場の脱衣所に蜘蛛の巣が張っていたのが気になりました。最も不満だった点は、今回の食事のサービスをして下さった方の接客です。配膳が終始雑でガチャガチャとうるさく、とても気になりました。サービスは普通右側からするものだと思いますが、テーブルの向かい側からされていたことも多かったし、テーブルの上のお椀の蓋をこれから置こうとしていたお皿でずらしてスペースを作っていたのには驚きました。お料理の説明でもこちらの会話を無視して割り込んで来たり、その食事のサービスだけで今回の宿泊のイメージがとても悪くなってしまって残念でした。また、予約時に妊娠中であることを伝えていたのに食前酒とカクテルを出され、一組一組の宿泊客にきめ細かく対応していないんだなぁという感想を持ちました。
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この度は、滝乃家を御利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊中は、ご不快な思いをさせまして申し訳ございません。お食事の際のサービスは、基本的にはお客様の右側から行っておりますが、お席の配置や人数によりましては右側からサービスを行えない場合がございます。お客様には落ち着いて楽しくお食事をしていただけるよう、心がけて参ります。夕食時のカクテルは、再訪頂きましたお客様への感謝の気持ちでお出ししておりましたが、配慮が欠けておりました。申し訳ございません。より一層、お客様に喜んでいただけるようスタッフ一同気を引き締めて参ります。またのご来館をお待ちしております。
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10人中9人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 登別温泉郷 滝乃家 のクチコミ
とてもお気に入りの宿で今まで何度か利用していますが、今回は残念な点がいくつかありました。
まず部屋の電球が切れている箇所があり、地下大浴場の脱衣所に蜘蛛の巣が張っていたのが気になりました。
最も不満だった点は、今回の食事のサービスをして下さった方の接客です。
配膳が終始雑でガチャガチャとうるさく、とても気になりました。
サービスは普通右側からするものだと思いますが、テーブルの向かい側からされていたことも多かったし、テーブルの上のお椀の蓋をこれから置こうとしていたお皿でずらしてスペースを作っていたのには驚きました。
お料理の説明でもこちらの会話を無視して割り込んで来たり、その食事のサービスだけで今回の宿泊のイメージがとても悪くなってしまって残念でした。
また、予約時に妊娠中であることを伝えていたのに食前酒とカクテルを出され、一組一組の宿泊客にきめ細かく対応していないんだなぁという感想を持ちました。
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この度は、滝乃家を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中は、ご不快な思いをさせまして申し訳ございません。
お食事の際のサービスは、基本的にはお客様の右側から行っておりますが、お席の配置や人数によりましては右側からサービスを行えない場合がございます。
お客様には落ち着いて楽しくお食事をしていただけるよう、心がけて参ります。
夕食時のカクテルは、再訪頂きましたお客様への感謝の気持ちでお出ししておりましたが、配慮が欠けておりました。申し訳ございません。
より一層、お客様に喜んでいただけるようスタッフ一同気を引き締めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。