展望風呂付客室となっていたので、温泉だと思っていましたが違いました。他の宿では温泉ではありませんと明記せれているのが多いので、ちょっと不親切と感じました。
でも大浴場はとても良い温泉で、満足です。
食事は美味しかったのですが混んでたためか、熱いはずのものが温かったのが残念でした。
スタッフの対応はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

コロナ禍で息抜きをしたくて、自宅近くで部屋数が少なめで感染対策がしっかり出来ていそうなお宿と思い、初めて滝乃屋さんを利用させて頂きました。ただただ、のんびりを満喫したかったので、静かで、館内でも他のお客さんとは殆どすれ違う事も無く旅館に入ると畳敷なので、他の方の足音や、扉の開け閉めの音も全く聞こえず、ゆっくり過ごす事が出来ました。また、是非行きたいと思いましたので、今後の改善を期待して、気になった事を何点か。①今回のお部屋の客室檜風呂は、温泉ではなかったので、使用しませんでしたが、乾燥させるのは無理だと思いますし木の為には乾燥は逆効果とも思いますが、どうしても底面の変色が気になる方も多いかも知れません。使用時に簀を入れて入浴出来るようにしたらどうかな？と感じました。②5階露天もB2大浴場も大変気持ちよかったです。ただ、人数制限を理解されていない方が多いかも知れません。チェックイン時に頂いたお風呂の案内を良く読んでいない方ですね。脱衣所のカゴに空きが無い時は時間をずらしてと言う部分が伝わっていない為、ご家族4人で無理やり一つのカゴを使用し、入浴されていました。私は出るタイミングでしたが、まだ入浴されていた方達は、密だったと思います。お風呂の説明を渡す時に、そこだけは、口頭で伝えては如何でしょうか。③食事も美味しく戴きました。残念だったのは、夕食の最後のデザートのグラスが指紋だらけだった事。サーブ時にすぐ分かるほどだったので一周回してみましたが、ほぼ全面に。また、メイプルシュガーが掛かった薩摩芋のチップ美味しかったのですが、デザートサーブ時におしぼりの差し替えをしますと言って頂いたのですが離席までおしぼりが出てこずシュガーで指が…笑　お料理、美味しかったです。料理長笹渕様、シェフ鯉渕様　間違えていたらすみません。ご馳走様でした。今度は新緑の時期に露天を楽しみに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年02月

コロナ過の中、不安な気持ちでの宿泊でしたが、
銀婚式だったので、夫婦二人で伺いました。
万全に対策をしており、安心してゆったりと過ごすことが出来ましたが
担当の方による客室やホテル内、食事の内容の説明は不要に思います。
おもてなしの気持ちなのだとは思いますが…
館内の温泉は、とても良かったです。
お部屋の展望風呂が源泉でないのが
値段の割には、少し期待外れ感が残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

ラジウム泉がお気に入りです。
大浴場でも
眺めの良い5階のお風呂でも
貸し切りのようにゆったりと過ごす事が出来ます。
館内も静かで落ち着いた良い時間を
過ごす事が出来ます。
お食事処では
庭の眺めを楽しみながら心の込もったお料理を
美味しく頂けます。
女将さん手作りのカクテルが
大変美味しく感動致しました。

主人が職業柄、この時期は
人混みを避けなければならないのと
私の足が悪いのとで
混み合う心配がなく
バリアフリーの滝乃屋さんを選びました。

地下浴場の露天風呂への階段の手摺りは冬場に冷たさで手が張り付かないようにテープが巻かれてあったり
ありがたい心配りが行き届いていますが、
出来ましたら洗い場や5階の浴場の湯船の入り口にも手摺りがありますと
立ち上がる時など
足の悪い者には助かります。
多分、ご高齢の方にも必要かと思われます。

あとお食事の後、
デザートを頂く時に
お茶の差し替えや
コーヒーがなかったのは
残念に感じました。

温泉好きの主人は
マニアックな温泉に関する本が売店にあり喜んでおりました。
あと5階のお風呂を時間制で交代にしてほしいと言っていました。
私も滝乃屋さんの食塩泉、
ちょっとだけ興味があります（笑）

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

母を連れて二回目の宿泊です。
前回宿泊の際は客室露天風呂付を利用させて頂きましたが色々なお部屋を見てみたく今回は展望風呂付客室を利用しました。
お部屋も広く、掘りごたつもゆっくり落ち着けてとても良かったです。ただ客室露天風呂のお部屋は源泉だったので展望風呂も同じかと思いきや温泉じゃなくとても残念でした。ホームページなどに説明書きがあったらいいと思います。
食事も前回同様、春らしく旬の食材もたくさん使われていて正直好き嫌いが多い母も完食していました！
お部屋の展望風呂は残念でしたがサービス等もとても良く満足です！次回は祖父祖母も連れてまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

地下の露天風呂 5階の 天空露天風呂も入り 部屋の お風呂に入ることができなかったのが残念です。
お風呂は満点ですね。

お庭もきちんと手入れされましたね。
二部屋で親類と泊まりましたが、和室の敷き布団が薄くて固かったらしいですね。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

お部屋はとても落ち着き良い部屋でした。
お風呂も2ヶ所あって、部屋からどちらも遠くなく良かったです。
夕食が少し物足りなかったですが全体的に良い宿だと思います。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年06月

we enjoyed the Noboribetsu trip 2016
because of the hotel 滝乃家
staffs are nice and tried their best to explain the japanese culture to us
thank you so much :)

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

素敵なお宿でした。
館内は清潔で気持ち良く過ごせましたしお料理も美味しく大変満足いたしました。

ただサービスの方の言葉使いやお食事の説明などがちょっと高級旅館らしくない雑な印象で残念でした。
不快というほどではありませんし好みもあるとは思いますが、、、、

おもてなしの心はとても感じましたのでちょっと勿体無い気がいたしました。
(上から目線で申し訳ございません、ですが客はみな期待に胸を踊らせて伺うので、しかも高級旅館ともなると期待値は高くなる一方ですから)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年02月

部屋は、大満足です。とても広いしきれいです。
ゆっくりのんびりしたいお部屋です。
食事は、量より質の内容でした。
若者には、足りないかも？
おいしく頂きました。
個室で戴くのですが、静か過ぎた気がします。
あと禁煙なので、お酒を例えば戴いたとしても、あまりのんびり楽しめない気がしました。
全体的には満足です。
もっとゆっくりしたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

１１月１３日に宿泊させて頂きました。
お部屋を温泉ありの部屋に急遽変更して頂けるなどすべてのサービスには
文句のつけどころがありませんでした。
ただ、料金とお料理の関係をみると、もう少し期待していたので、
そのあたりは期待度が大きすぎた感があります。
なかなか頻繁には利用することができないかと思いますが、また利用してみたい
宿の一つになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

母娘でリニューアル後初の宿泊でした。以前の純和風旅館から印象が随分変わりました。女性向けのサービスやアメニティが充実しており大満足です。
こちらも姉妹宿の玉の湯もお料理が素晴らしく、登別温泉宿泊の時は大抵どちらかです。

ただ今後お料理のコースに「小食コース」や「糖尿病」といった選択が出来るようになると良いと思います。
自分自身、胃が丈夫ではないので食べ過ぎると不調になるのですが、立派なお料理を食べ残してしまい大変心苦しく、またそのようなコースがあると連れて行ってあげたい人は他にもいるので希望します。

宿泊年月

2009年09月

宿泊代金からすると食事も部屋もサービスも普通です
お風呂は天空風呂から見る景色とお湯はよかったです
地下の露天風呂も風情があってよかったです
天空風呂が朝９時までしか入れないのはちょっと残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

初めて行きましたが、老舗旅館という感じがしました。本来のおもてなし、とはここでの事かと思うほどサービスや気遣いがあったと思います。
大浴場はどちらも入りましたが、個人的には最上階のお風呂が好きです。時間帯によっては他のお客様がいましたが、まったりできました。
食事は、和の中に洋風を混ぜた内容でしたが、次回は焼きタラバ蟹を食べたいなぁと思いましたが。値段が高いので、次はあるのかわかりません。
人混みのザワザワした感覚から離れ、まったりしたい人にはオススメかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

毎年宿泊してますが、正直今年はガッカリでした。GO toのせいか、客層、スタッフ対応、何も例年とは違っていました。GO toが終われば、また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

やっと予約が取れましてお邪魔致しました。
噂通りの素晴らしいお宿でした。
お食事も大変美味しくいただき満足致しましたが
お部屋の明かりがもう少し明るい方が良いと思います。
是非また伺いたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

部屋も食事も大変満足でした。
要望があるのは、サウナがあるのに脱衣場に水飲み場がなくて水分補給がお風呂上がりでしかできないことです。それとサウナ上がりでクールダウンしたいのですが風呂場にも露天にも椅子がなく洗い場で休むしかないのが残念です。
前回宿泊した時もも思っていたので、次回泊まるときは改善されていればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

老舗高級旅館だけのことはあります。直前にキャンセルがあり、個室風呂に
変更になり、多少割高になりましたが、充分堪能させて頂きました。
また、機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

機会があればまた行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月