建物に入った時からとにかく静かでした。お部屋に行く前にラウンジで抹茶と羊羹でお迎えをしてくれた時は家族皆笑顔になりました。お部屋まで我が家は父が車いすでしたがすべてバリアフリーで行くことが出来、お部屋の中も大変広くバリアフリーで我が家は助かりました。露天風呂は歩くのが不自由な父でも入れるよう手すり、介護用のいす、踏み台などが用意してあり父を湯船につからせる事が出来嬉しかったです。夜に父が熱をだしたのですが、アイスノン、熱さまシートなどをすぐに持って来て下さりお陰で朝には熱も下がりました。朝食には父の為におかゆを用意してて下さり本当に感謝感謝でいっぱいの穏やかで細やか、優しい方々がいらっしゃる素敵なお宿でした。素敵な時間を皆さん有難うございました。また是非行きたいです。希望があるとするならベッドルームにテレビがあれば嬉しい(^o^;)でも接客もお食事も最高！！文句なし最高でした！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

7月16日に利用しました。
登別温泉の老舗旅館に一度泊まって
みたかったので今回は期待通りです。
館内は静かで落ちついて過ごせました。
食事も季節の食材を上品に味付けされ
美味しくいただき満足です。
部屋のデッキから庭園を見下ろして
くつろいだり、和洋室にソファーが
あったので腰を降ろすのが楽でした。
お風呂は大浴場が以外と狭いという
印象なのと部屋の風呂は掛け流しで
ないので湯張りは自分ですることに
なります。
旅館の雰囲気は大人のプライベート
空間をイメージを受けました。
連れは気に入ったみたいで機会が
あったら別の部屋をとってリピート
したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年07月

　登別で一番評判の良いお宿。一度泊まってみたかったので、念願が叶いました。
　夕食、朝食とも大変美味しく、個室の会場から見える景色も素晴らしく良い時間を過ごせました。ただ、大食漢なもので、夕食は微妙に量が足りなかったのが残念、懐石風料理なので難しいとは思いますが。個人の食欲を調整できる様なものがあったらうれしかったです。朝食はご飯がおかわり自由なので問題なかったのですが。
　お風呂は展望風呂と大浴場(露天風呂有り）の2カ所に分かれているのですが、大浴場は文句なく素晴らしい、展望風呂はちょっと残念というのが個人印象です。展望風呂は外側の壁がないだけという感じで、天井が普通にあるので、開放感がいまいちでした。
　部屋はBタイプの洋室だったのですが、ちょっと残念。広さが３倍のホテルの部屋という感じで、照明が暗いんですね。本とか読めません。あと写真では手前に置いてありますが、リクライニングチェアが柱の奥に置いてあり、この柱が非常に邪魔です。なので部屋の評価だけは低めです。次回泊まるときは、グレード上げて別の部屋に泊まりたいかな。
　従業員の皆さんは、皆さん非常に笑顔で対応してくれ、非常に素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

とにかく静かな宿です。従業員の笑顔サービスも行き届いてます。
部屋にある源泉かけ流しの露天風呂は何度も入り、とても贅沢な時間を過ごす事が出来ました。庭を眺めながら、ゆっくり食事を楽しみました。手間をかけた料理、味、量共にとても満足出来ました。また、雪見風呂の出来る頃に訪れたいと思います。
ちなみに、BARのマスターはお酒の知識が豊富で人間味あふれる素敵な方でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年11月

9カ月の子連れでお邪魔しましたが嫌な顔一つせず出迎えてくださいました。
子供にもヨーグルトやジュースなどを用意してくださるなどの心遣いが嬉しかったです。配膳係の方も大変丁寧に接客してくださいました。見送りの最後まで手を振ってくださり、最初から最後まで気持ちよく過ごせました。
部屋の露天風呂が最高で何回も利用しました。湯温も最適で緑に囲まれ本当に心地よい時間を過ごせました。食事も部屋食でありながら、ちゃんとドアで仕切られているので匂いなど気にすることなく過ごせました。子供がぐずっても周囲に迷惑かけることなくすぐにベッドに寝かせに行くことができ助かりました。是非とも再訪したいと思えるお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

今回家族3人（本人、妻、1歳の子供）で泊まりました。深い緑に囲まれていて、静かで高級感のある雰囲気で正面玄関について期待感が高まりました。お宿の雰囲気は周りの自然を活かしていて、とてもくつろげる環境でした。ロビーは横水平の広い窓ガラスの正面に木々が見えて、お部屋では窓を開けると川の音がして心身ともに癒されました。最も満足したのはお風呂でした。中性で肌に優しい乳白色のラジウム泉、少し刺激のある硫黄泉の二種類がありお湯の質は最高でした。部屋数も多くないためか大浴場で一人の時間も多く、何度も最高だ～と呟いていました。食事もよかったですが、女中さんには１歳の子供が少し騒いだ時も優しく対応していただきありがたかったです。雰囲気、温泉の質、サービス、etc含めてtotalで今まで泊まった宿の中で1番と思えるお宿でした。来年は紅葉の時期、その次は冬と何度も訪れたくなる宿でした。またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

旅好きで国内外の5☆クラスを隔月頻度で利用しているだけに、最近はどこに宿泊しても感動を覚えることは少ないのだが、滝乃家（210号音羽）1泊、特に食事を担当して頂いた仲居さんの料理知識、料理を運ぶタイミング等の接遇技術の高さには驚いた。登別温泉は中国人観光客が増えたことで敬遠していたが、滝乃家は少数精鋭なのだろうか、フロントスタッフ、ＢＡＲのマスター、全てのスタッフがプロフェッショナルであった。必ず再訪したい宿。温泉Ｂ２露天（乳青色）、部屋の露天もパーフェクト。

風呂：☆５
食事：☆５
人的：☆５（最高のホスピタリティ）
部屋：☆４（無線ＬＡＮがあれば更に良かった・ＰＣケーブル接続は部屋でＯＫ）
Lounge：暖炉、絶景、静寂、美味しいサービス珈琲
Amenitiy:☆２（部屋の備品が残念。しかし、料金バランス考慮すると贅沢言い過ぎか）

最後に、小雪混じりの氷点下にも関わらず、食事担当の仲居さんが、玄関のみならず、メイン道路に通じる橋付近まで見送りで手を振って頂いた。ここ数年来でこのような対応を経験したことがありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

以前からずっと気になっており、今回はこちらに宿泊する為に北海道へ行きました！
かなり期待を抱いていたのですが、期待以上でとても満足してます。

お部屋は想像よりとても広く、リビングスペースがとてもくつろげました。

一番楽しみにしていた夕食は器も盛り付けも華やかで新鮮な食材が沢山使われており、もちろん味もとても美味しかったです。
食事処の雰囲気も最高でした。美しいお庭を眺めながら、個室で頂ける為、気を使わずにお食事が出来、担当して下さった方とのお話も楽しめ、同行者との２人の会話も楽しめゆっくり出来てとても良かったです。
更に朝食時には、お庭が雪景色に変わっており、感激しました。

ラウンジスペースもオシャレな和モダンな雰囲気でお庭を見ながらコーヒーが飲め、とてもくつろげました。
お風呂も湯質がとても良かったです。
２回入ったのですが、二回とも貸切で独り占め出来、至福でした。

そして何より今回感激したのが、サービスです。
高級感がとてもあるのですが、スタッフの方は皆様とてもフレンドリーなため、こちらも気をはらずにお話が出来、滞在中は２人とも家に居るかのようにとてもリラックスしお宿を堪能出来ました。
堅苦しくなく、敷居の高い雰囲気が無く、とても居心地の良いお宿でした。

何も不満は無いのですが、唯一贅沢を言うなら大浴場のシャンプー類が馬油なのとタオルがゴワゴワなのはショックでした。
随所にこだわりが感じれるお宿でしたので、こちらにもこだわって欲しかったです。
私はホテルなどのアメニティーを楽しみにしているタイプなので、少しショックでした。
ただお部屋にあるタオルはフカフカでした。
化粧水、乳液もオリジナルでメイク落としもアフタリフトでした。

確かに料金は高いですが、料金以上の価値があると思います。
又、是非こちらに宿泊する為に北海道へ伺います。
本当に素敵な時間を提供頂き有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年11月

全てにおいてほぼ満足出来ました。但し、残念なところが一つ宿泊人数が少なくしてあるから仕方ないのかと思われますが、大浴場（温泉）の大きさが思っていたより小さく、やや不満。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

昨年の12月に宿泊しました。お宿は、とてもゆったりとした時間が流れる
素晴らしい旅館でした。特に暖炉の灯がともるスペースは、気持ちよかったです。

夕食・朝食と、料理も大変美味しかったです。

ただ、他に比べて、お風呂のほうが残念な印象です。地下のお風呂は
特徴もなく、露天風呂も小さく、景観もよくなかったです。上階のお風呂の
開放感は良かったですが・・・タオルのにおいも気になりました・・

閑散期の平日ということもあり、食事とゆったりした時間をすごせましたので
お風呂メインに考えなければ、とても良いお宿だと思いました。

ちなみに、登別温泉街が街全体で死んでいたのにはびっくりしました。
繁忙期には、もう少し活気があるのかどうか？
観光先として選ぶには、微妙です。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

登別温泉は初めてですが、とってもお湯が最高でした。
特に最上階の露天風呂は、ちょうど紅葉の時期もあり、
見晴らしもよかったし、お風呂の雰囲気も最高でした。
一階のお風呂を入れて計３回入りましたが、
毎回ほとんど一人で入ることができました。

お部屋のお風呂は、よくある感じでした。
特に大きくもなく、お湯も大浴場の方がよく、
部屋のお風呂はちょっとしか入ってません。

お部屋は、暗いと言われるかたもいますが、そんなことはなかったです。
部屋のセンスもよく、ワンランク上の温泉旅行気分が味わえました。

ご飯は１階まで行きました。
これまで部屋でのご飯の方がリラックスできてすきでしたが、
ここは部屋毎に完全個室になってるので、リラックスできました。
ご飯もずっと和食じゃないので、ずっと飽きずに食べることができました。
朝にでる釜で炊いたご飯は最高でした。
個人的にはイカ刺しと温泉卵が出てくれば、満点でした。
最近の旅館には珍しく、最初からチェックアウトまで基本的には
担当の方が対応して頂いたところもよかったです。
２０代くらいの若いスタッフでしたが、
よくいるおばちゃんのようにすごく話しかけてくる訳でもなく、
そっけない訳でもなく、ちょうど心地いい接客でした。
また、記念日にでも行けたらいいなと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

今回北海道に８泊しましたが　その中でも最高でした。
スリッパを利用しないこだわりは感服です。
廊下もどこもチリひとつありません。
鬼花火もよかったです。
さらにつやつやのお米は今まで食べた事がない
感動のおいしさでした。
次回登別に宿泊する機会があれば
絶対まら泊まりたい場所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

部屋からそして露天風呂から見る景色が素晴らしくテレビをつけず
ただぼんやりと滝の流れる音を聞きながら何時間も過ごすことが出来ました。
料理もとても美味しくすべて完食。
担当の方はまだ入社したばかりとの事でしたが
笑顔がとても可愛らしく一生懸命対応して頂き
気持ちよく過ごす事が出来ました。
帰りも車が見えなくなるまで手を振ってのお見送りもとても嬉しかったです。
ここまでは100点以上でまたぜひ利用させて頂きたいと思いました。
ただフロントでの会計の際に男性の従業員の方が
クレジットカードを無言で片手でポイッとトレイに置かれた事にものすごく驚きました。
その後の精算書の渡し方も流れ作業的でちょっと適当な感じさえ感じられました。
他の方々が丁寧で心からの笑顔の接客をしていただいたのでかなりこの態度が
目立ちものすごく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

連休明けのせいか他の宿泊客にもほとんど会わず、大浴場は貸し切り状態で入れました。部屋からの眺めも良く内風呂も温泉なのでじっくり楽しめました。(ただアメニティは高級宿にはにつかわしいレベルのものだったのが少し残念ですが…)
料理も品良く、酒飲みには丁度よい量でした。のんびり過ごすのが目的だったので大満足な旅になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
庭園を眺めながらゆったり過ごす通常プラン
優雅なる時を愉しむ露天風呂付客室（Ｄタイプ）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

お部屋もお風呂も大変満足させていただきました。
久しぶりに良い温泉でリフレッシュされ、癒されました。
お食事も大変おいしく、量もちょうどお腹が満腹で満たされた感じで良かったです。
強いて言えば、外に出かけるときに、サンダルとか、貸してもらえると助かります。
いちいち靴を履いて出かけるのがめんどくさいので・・・。
あと、アメニティですが、もう少しグレードが高いとなおさらいい感じです。
全体的にはすごく満足してます。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年11月

ここの良さは温泉です。登別温泉にはかれこれ10回はきてあちこち泊まっていますが、ここの温泉は濃厚というか、とても質が良かったです。
サービスもいい。でも、部屋のニオイが…今までおじさんがそこにいたような加齢臭のようなニオイが強烈に残っていて、入った途端ゲンナリしました。
臭いは人の記憶に残るので、いい匂いのするホテルになってほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

部屋から、お風呂が丸見えかな？と不安でしたが、見えなく出来るので、二世帯で楽しめます。普段味わえない料理が１番印象的でした。とても美味しい料理でした。大浴場は、老舗だからか、こじんまりとしていて、寝転がりながら入りたいけど丁度良い場所が無くて、もう少し深さを色々にして欲しいとは感じました。あがってからのマッサージチェアで、うっとり。
常に庭園の滝を楽しめる上、鹿の訪問で更に情緒が増して、最高でした。
寛ぎまくりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

GO TOトラベル利用の宿泊代35％引きと、クーポン券（宿泊代の１５％）使用で酒、土産代がほぼ無料で、
夕食の滝乃家懐石料理、朝食の和食も美味しく、そして部屋担当のスタッフも感じが良くて、予想以上に気持ちの良い時間を送る事ができました。
改善点とは言えないですが、ハーフサイズのワインの充実があれば良かったです。ビールも日本酒も飲むのでフルボトルワインは多すぎるので。将来の設備として、Blue Toothスピーカーが部屋に有ればスマホから好きな音楽を部屋に流せたのにと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月