評判どおりの素晴らしい宿でした。
特に担当していただいた中居さんがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

入口から硫黄の香りがして、温泉にやってきた、という気分になれます
スタッフの方の感じは皆とてもよく親切です

庭は小さいですが、お部屋から眺める景色はとても落ち着いていてやすらげました
お部屋の広さも十分で、冷蔵庫もすべてただでとてもいいです

お風呂はこれぞ登別、と言った感じで硫黄の臭いとつるつるしたお湯が最高です
お風呂にあまり細かな設備は整ってませんが、文句なし

チェックインも１４：００なのはありがたいです

悪いところは何もないお宿ですが、なんだろ・・・少しだけ足りない気がするのは料理でしょうか
量も男性でも足りて悪くないし、庭を長めながら個室でゆったりと食べられ、何も悪くないのですが、これ！という強く印象に残るモノはなく、よく泊まる２万円の宿の差は感じませんでした。たぶんこの感じは、次に来ても「同じ感じだな」と思う料理が多く、３万円の宿であればもう１つ上に行って「これぞ滝乃家」という料理が１品でもあってもらいたい気がしました

でも登別には過去６件ほど宿泊して来ましたが、ここが一番良かったです
また来たいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

6泊7日の新婚旅行で、5泊目に利用させていただきました。
6泊目に泊まるべきだったと後悔するほど、大満足です！
雰囲気・温泉・料理・客室・スタッフ、どれも素晴らしかったです。
記念日はもちろんのこと、また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

何から何まで、行き届いたおもてなしの宿でした。
ゆったりと大変気持ち良く過ごせました。
また是非伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

少し早目の到着で、荷物を預けて温泉街を散策してから宿へ。チェックインの時間には従業員の方も揃っていて、宿へそのまま入り、宿の説明を聞きながらチェックインは部屋で。
荷物も運び込まれてて、部屋の説明を聞きウェルカムドリンクを頂きながらチェックイン。
部屋の源泉露天は少し熱め、湯もみするとちょうどよく、庭園の木々の景色とともに癒されてくつろげました。大浴場は下の階と最上階どちらも楽しめましたが、下の階は浴槽別で泉質も違い、露天は趣ある木々に囲まれた露天で風情ありおすすめ。いい点は、露天へ続く階段に源泉を流してて足元温かく、雪の季節なら凍らず安全で考えられてます。連れにも好評価。この部屋ならでは、つながっている別室での食事。庭園に面してて景色を見ながらの食事と、仲居さんの気さくな会話、会席料理の品の良さ、さらに毛ガニと十勝牛選択するコース料理。味付けは塩味控えめ、鮭もくどくなく健康的です。とても堪能できました。食器も気を遣われてて色とりどり、中でも洸琳の皿は変わってて、連れが大変気に入っておりました。
大浴場では湯守の方が何度か各風呂を回ってて先々で何度か会いました。聞くと日に何回か温度管理し、満足いただけるように最適な状態にしていると。影の努力が見られます。従業員の方は会うと皆笑顔で挨拶され、また些細なことも対応頂き感じがとてもよい。
訳あって早朝外出することがあり、その際も靴の準備や門を開けて頂き、戻った際は宿の車をどかし、近い位置へ車を停められるよう気配りも頂きました。総じて大変立派な良い旅館でくつろがせて頂きました。
ほぼ満点ですが少し改善点として。事前に早めに行くこと伝えてて、車を横付けしたが誰も出てこず。監視カメラあり、中で確認できると思いますが、こちらが宿へ入って初めて対応頂きました。たとえば入り口にチェックイン時間前なら中へ直接来てもらうよう案内表示するかカメラで確認できたら見に来られるかしたほうが良いです。
部屋の露天風呂の手すりがぐらぐらしてました。設備の点検された方が良いです。
地下地上階の露天風呂。屋根のある辺の壁側周囲に湯の中に座れる石があるが濁って見えないので足をぶつけます。何か注意書きがあるとありがたいです。改善点に今後期待します。
全体としては来てよかったと、満足できた旅行になりました。　
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

色々な場所で聞こえる滝の音と温泉の香り、とても綺麗な庭園と外観・内観、味わい深い様々な料理、ツルツルな肌になる触感の温泉、五感すべてが満たされ癒されました。　お迎えから見送りまで出会うスタッフすべてが笑顔で最高の接客でした。　紅葉のシーズンは最高でしょうね。　また絶対行きたいと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年09月

流石老舗のおもてなし！
初めての宿泊でしたが、ゆっくり寛げました。
一人でも安心して宿泊出来るので、次回訪問が既に楽しみです。
100周年おめでとうございます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

さすが北海道を代表するホテルですね。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

毎年 お世話になっています。
今年はやっと孫たち家族みんなで宿泊ができて 嬉しかったです。
昨年お世話になった中居さんも 覚えていてくださり
今回の中居さんも とても良くして頂いて ありがとうございました。
女将さまも 気さくに孫と写真を撮ってくださり 毎年いい記念になります。
又 来年も訪れるように 頑張ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

両親と子供2人と私で数年ぶりに旅行しました。
旅の最終日にそちらに宿泊しましたが、何から何までとても素晴らしい旅館でした。
温泉、食事は今まで泊まったところの中で最高だったと思います。
普段は刺身や野菜を嫌がる子供たちも残さず食べてましたし、辛口評価の両親も全てにおいて気に入った様子でした。
またいつかゆっくり行けたらいいなと思います。
いや、絶対行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

今まで登別の温泉施設はたくさん宿泊してきましたが、皆さんのコメント通り全てにおいて最高のホテルでした。
お湯も食事も、とても素晴らしく、また泊まりにいきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

年間50泊以上色々なホテルや旅館で宿泊しますが、こちらの旅館は最高クラスです。
特に部屋と食事場所からの眺望は素晴らしく良く考えた素晴らしい設計です。お料理も特別豪華ではないものの素材を活かした考え抜かれたお料理でたいへん美味しかったです。
接客は抜群、お風呂は及第点といった感じで全体では大変満足しましたが、一点エレベーターの中の匂いがとても気になりました。中国に旅行に来た感覚になります。笑
北海道に行く際は必ず登別温泉に立ち寄り、このお宿に宿泊したいと思います。

旅行の目的

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同伴者

恋人

宿泊年月

2017年12月

７年前に友人三人と宿泊し感激したので、今回銀婚式の記念旅行に宿泊させて頂きました。本当に心からくつろげるお宿で、名残惜しくチェックアウトしました。お世話になり有難うございました。大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

3回目です。
仲居さん、スタッフさんが最高のおもてなしをして下さり幸せな気分で宿泊することが出来ました。
食事も大変美味しかったです。
また行きま～す！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

最高のおもてなしと料理でいままでの旅館でNO,1でした。
また行きたいではなく、また来ますといっても言い旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

初めて宿泊させていただきました。
高級温泉旅館には、何度か泊まった事がありますが
その中で１番気に入りました。
部屋、料理、温泉、全てにおいて素晴らしく
癒され、日々の疲れも取れました。
連れも、過去の中で１番気に入ったと言っておりました。
またいつか宿泊したいと思っております。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年06月

常に客の立場に立ったサービスをしてくれており、きめ細かく目を行き届かせてくれる最高レベルのもてなしが受けられます。食事の美味しさも際立っており、非の打ち所がありません。部屋は広く、清潔感にあふれ、窓から見える庭の美しさには安らぎを感じます。仲居さんを始め、スタッフの接遇も大変よく、礼節、言葉使いは申し分ありません。この価格でこの最高級でハイパフォーマンスな宿に宿泊できたことに深い満足感が得られました。是非ともまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年05月

２回目の宿泊です。
やはり最初に宿泊した際に感じた素晴らしかったと言う感想と一緒でこの度もまた担当スタッフさんの大変心温まるおもてなしの全てが嬉しく有難たかったです。
勿論お料理は美味しかったです！
他のスタッフの皆さんも温かく丁寧な対応でしたし本当に素晴らしいお宿でした。
お陰で幸せな時間を過ごせました。
また絶対泊まりに行きますよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

お部屋、食事、温泉どれをとっても素晴らしいものでした。
また機会がありましたら宿泊させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

口コミを参考にこちらを予約しました。口コミの評価がよかったのでかなり期待が高かったのですが、その口コミどおりの素晴らしい宿でした。私には少し高い金額でしたが、泊まる価値はありますし、もっと高いお部屋でまた泊まりたいとおもう、おもてなしの心満載の宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月