初めて宿泊させていただきました。
高級温泉旅館には、何度か泊まった事がありますが
その中で１番気に入りました。
部屋、料理、温泉、全てにおいて素晴らしく
癒され、日々の疲れも取れました。
連れも、過去の中で１番気に入ったと言っておりました。
またいつか宿泊したいと思っております。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2017年06月

結婚２５周年の記念でお伺いしました。改装前の滝乃家さんは、職場の旅行や家族旅行で子どもたちが幼い頃、数回伺ったことがありましますが、改装後は初めてで、夫婦ともに、とても楽しみにしていました。露天風呂は決して大きくはありませんが、改装前と同じように、囲いのない野趣あふれる解放感のあるお風呂で、いつまでも浸っていたい気持ちになります。お料理ももちろんとても上品で美味しかったです。
北海道を代表する老舗の旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2017年06月

常に客の立場に立ったサービスをしてくれており、きめ細かく目を行き届かせてくれる最高レベルのもてなしが受けられます。食事の美味しさも際立っており、非の打ち所がありません。部屋は広く、清潔感にあふれ、窓から見える庭の美しさには安らぎを感じます。仲居さんを始め、スタッフの接遇も大変よく、礼節、言葉使いは申し分ありません。この価格でこの最高級でハイパフォーマンスな宿に宿泊できたことに深い満足感が得られました。是非ともまた利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年05月

２回目の宿泊です。
やはり最初に宿泊した際に感じた素晴らしかったと言う感想と一緒でこの度もまた担当スタッフさんの大変心温まるおもてなしの全てが嬉しく有難たかったです。
勿論お料理は美味しかったです！
他のスタッフの皆さんも温かく丁寧な対応でしたし本当に素晴らしいお宿でした。
お陰で幸せな時間を過ごせました。
また絶対泊まりに行きますよ！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

お部屋、食事、温泉どれをとっても素晴らしいものでした。
また機会がありましたら宿泊させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

口コミを参考にこちらを予約しました。口コミの評価がよかったのでかなり期待が高かったのですが、その口コミどおりの素晴らしい宿でした。私には少し高い金額でしたが、泊まる価値はありますし、もっと高いお部屋でまた泊まりたいとおもう、おもてなしの心満載の宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

日頃の感謝を込めて母と6か月の息子を連れて宿泊させて頂きました
どこにいても非常に静かで居心地が良かったです
食事も個室になっていて、子供を連れていても他の方々を気にすることなく楽しめましたし、料理はもちろん全てが美味しく、贅沢なひと時でした
食事中に離乳食に使えるものを教えて頂いたり、息子が食べられるものを提供して頂くなど子供の事も気にかけてもらい感謝しています
ベビーチェアを貸して頂けたので、私達の食事中も息子はご機嫌でした
お風呂は部屋風呂しか利用していないので次回は大浴場も利用したいと思います
付いてくださった方も他の方々も息子に良くして下さり、初の子連れ温泉も楽しめました
年に一度のご褒美としてお邪魔させて頂けたらなと母と話しています
ありがとうございました

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

EXCELLENT

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

VERY VREY GOOD SERVICE AND VERY NICE HOTEL

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友達

宿泊年月

2016年10月

昨年、夫婦で宿泊し気に入り、今回は娘と孫の4人で再訪しました。
同室指定にも応えて頂き、また私たちの結婚記念日に対する気配りと心遣いに感謝します。
来年のTRAIN SUITE 四季島の選択旅館の一つにもなっている様で本当に素晴らしい宿です。
是非、また来てみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

最高に素晴らしい御宿です。

料理の味付けも私の口には合いまして、とても美味しかったです。
毛ガニは、後に知床の漁師に訊いたところ、味の微妙な空白の時期だったらしいのですが、
美味しいカニを出して頂いたようで大変美味しかったです。（知床で食べた毛ガニは不味かった。。）

仲居さんも気さくで親しみ持てましたし、庭園や施設の調度品等も素晴らしいモノでした。
温泉も、展望風呂と露天風呂、サウナと、楽しめて良かったです。

そして何より、このクォリティでこのコスパは大変満足でした。

べた褒めですが、しいて弱点を挙げるとすれば、
メイン通りからの外観が少し地味な事ぐらいでしょうか。

登別を再訪する際は、必ずや宿泊したいと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年06月

お料理がいい。サービスがいい。お部屋がいい。やはり最高の宿です。館内にある調度品がステキ。女将さんのセンスの良さが伺えます。
庭の緑も見事！お食事を運んでくれた方も気配りが十分。
また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

全てが完璧でなにも言うことはありません。
本当に素敵な旅をありがとうございました。
また必ず行きます。

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恋人

宿泊年月

2016年03月

屋上／地下のどちらの風呂も素晴らしいです！

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家族

宿泊年月

2016年02月

2回目の宿泊です。1回目は多分5年以上前で、展望風呂のお部屋でした。そこも良かったのですが、今回、デートということで奮発し、掛け流し露天風呂のお部屋にしました。以前宿泊した記録が残っていて、「お帰りなさいませ」のお出迎え、うれしかったです。でも以前一緒にとまったお友だちの嫌いなものを「お間違えありませんか？」と聞かれ、ツレに「誰ときたの？」とつっこまれそうでちょっとドキドキしちゃいました(笑)。ずいぶん間が空いた宿泊だったので、前とちがう人と来てるかもってちょっと考えて言葉を濁してくださったら良かったです。(対応してくださったお姉さんもバツが悪そうで、かえって申し訳なかったです)でもこれは些細なこと！あとは全てが素晴らしく、ゆっくりできました。また行きます。

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恋人

宿泊年月

2016年01月

The open-air onsen in the top floor was great!
I really enjoy it!

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恋人

宿泊年月

2015年12月

子供が生まれて初めての温泉旅行でした。小さい子供がいても大丈夫かと電話で聞いた際も、丁寧に対応して頂き、到着後も子供にまで気を使ってくれた仲居さんに感謝です。
館内は靴ではなく、素足で歩きますが、部屋には浴衣と足袋も用意されており、温泉旅館を十二分に満足できる仕組みづくりに感動しました。
お部屋も素敵で、部屋風呂がついていましたが、子供を入れるにはちょうどよかったです。窓越しですが、景色を見ながらお風呂に入る経験をさせれたのは親としても嬉しかったです。
温泉は、天空露天風呂と通常の大浴場の2箇所でした。基本露天風呂しか入りませんでしたが、とても気持ちよく、冬だったので寒暖差があり、露天風呂好きにはとても良かったです。紅葉の時期などはより気持ちよく入れるのかなと思いました。また、清潔好きの私としては、お風呂のタオルは部屋から持って行かなくてもよく、その場で綺麗なものを使えるというのは意外とポイントが高いです。
ご飯は夕食と朝食両方美味しかったです。離乳食の子供には無料でおかゆを作って頂き、子供も普段よりおいしそうに食べていました。うちのおかゆを食べなくなったらどうしようと少し不安になったくらいです(笑)
敢えて苦言を呈するとするのであれば、せっかくの高級旅館ですので、大浴場にあるシャンプーや化粧水などは、もう少し高級感のあるもので、「売店に売っています」という表記はしないほうが高級感が出ると思います。また、私たちは大丈夫でしたが、チェックアウトの時、フロントが混んでおり、待たされている方が多かったようです。部屋から電話すれば荷物を取りに来てもらえるサービスがあったので、その際に時間調整などを行うことができれば良いと思いました。
総括してとても素晴らしい旅館でした。次は3世代で来たいと思います。

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宿泊年月

2015年11月

誕生日と日頃の疲れを癒しに宿泊させていただきました。
とてもゆっくりできて、スタッフの方の対応も良くて行って良かったです。次は違うタイプのお部屋に泊まってみたいです。 ありがとうございました。

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宿泊年月

2015年10月

建物に入った時からとにかく静かでした。お部屋に行く前にラウンジで抹茶と羊羹でお迎えをしてくれた時は家族皆笑顔になりました。お部屋まで我が家は父が車いすでしたがすべてバリアフリーで行くことが出来、お部屋の中も大変広くバリアフリーで我が家は助かりました。露天風呂は歩くのが不自由な父でも入れるよう手すり、介護用のいす、踏み台などが用意してあり父を湯船につからせる事が出来嬉しかったです。夜に父が熱をだしたのですが、アイスノン、熱さまシートなどをすぐに持って来て下さりお陰で朝には熱も下がりました。朝食には父の為におかゆを用意してて下さり本当に感謝感謝でいっぱいの穏やかで細やか、優しい方々がいらっしゃる素敵なお宿でした。素敵な時間を皆さん有難うございました。また是非行きたいです。希望があるとするならベッドルームにテレビがあれば嬉しい(^o^;)でも接客もお食事も最高！！文句なし最高でした！！

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

海外からの友人家族の為に予約してあげました。
日本のおもてなしを体現する宿だと大変な喜びようでした。
さすが、口コミでも高評価を得ている旅館だと納得です。

食事もセンスのよいしつらえで、サービスもよく
英語にも対応してくださった為、日本語の余り出来ない香港人家族も
最後の一皿まで堪能できたとのこと。スタッフの皆さまへお礼を申し上げます。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月