こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2019-01-02 22:11:08
オースタット国際ホテル多治見（ＢＢＨホテルグループ）（岐阜県）
4.0
投稿日：2018-11-21 22:37:57
4.0
投稿日：2015-01-05 20:04:52
4.0
投稿日：2015-01-05 19:59:41
4.0
投稿日：2015-01-05 19:56:26
風呂3
食いしん坊Ｒさんの ホテルルートイン恵那 のクチコミ
併設のレストランが最悪。
オーダーしてビールが出て来るまで１０分、1品目が更に２０分、2品目が更に２０分。
満員という訳でもなかったし、そんなにややこしいものをオーダーした訳でもないし、ちゃんとした説明もなく不愉快でした。
部屋やホテルのサービスは満足なだけに、非常に残念でした。
ルートインはあちこち泊まってますので一定の期待レベルを得られると思っていますが、今回の印象だけで次はもうここを選ばない思ってしまったことを残念に思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン恵那にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらレストランでの不手際の為、楽しいご旅行を台無しにしてしまったこと深く反省しお詫び申し上げます。
当日の従業員に確認しましたところホールと厨房の連携で不手際がありオーダーが通っていなかった時間帯があったとのことでした。
今後、このような事がないように指導を強化すると共にお待たせした場合は謝罪し説明をするよう徹底させます。
誠に申し訳ございませんでした。
またご機会をいただける事を願い心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 堀口