この度はホテルルートイン恵那にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらご満足の頂ける宿泊にならなかったことお詫び申し上げます。
ご指摘のとおり当ホテルはＪＲ恵那駅より徒歩約１２分の距離にあり大きなスーパーマーケットがホテルすぐ隣にございますが閉店時間が２０時と大変早くなっております。またコンビニエンスストアは徒歩約３分の距離にファミリーマート様がございます。詳しくはフロントにお尋ねくださいませ。
また朝食バイキングにつきましても混雑緩和のための策を講じて参ります。より良い配置と団体宿泊がある際は営業時間の変更など行って参ります。
また恵那市にお越しの際はぜひ当ホテルをお願い致します。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　堀口英剛