この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては、レストランスタッフが創意工夫し日替わりで毎日30品目以上のこだわりメニューをご用意致しております。
お褒めの言葉を頂戴致しました事、心より感謝申し上げます。

しかしながら、客室の加湿空気清浄につきまして、不具合がございました事、深くお詫び申し上げます。
恐らく給水部分に問題があったかと存じますが、日々の動作点検が徹底出来ておらず、ご迷惑をお掛け致しました。
今回ご寄稿いただいた内容をスタッフ間で共有し、日々の点検の徹底に努め、お客様が快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるよう、精進して参ります。

残念なお気持ちにさせてしまった上、このような事を申し上げるのは大変恐縮でございますが、今後とも当ホテルをご愛顧賜ります様、心よりお願い申し上げます。

マネージャー　村山