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ホテルルートイン恵那のクチコミ･お客さまの声
総合4
ルートイン恵那は年に2-3回程度仕事で利用させていただいています。大浴場があり、朝食も充実しており満足しております。ただ今回、手を洗う用の水を持参し忘れており、フロントで持参したポリ缶（20L）に水を分けて欲しいと伝えたところ「有料で550円です」と言われました。どのように受け取られたのかは分かりませんが、外の水道で水を少し分けていただけたらいいのですが、それで550円とはあまりに・・・。100円なら払いましたがw結局、途中ガソリンスタンドで分けていただきました（無料です）。以前、他のルートインでも同じお願いをしたところ快く分けていただきましたのでとても残念な気分になりました。ただ、持参し忘れた自分達が悪いのはいうまでもありませんので、今後は忘れないように気をつけます。
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この度はホテルルートイン恵那にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、サービスについて不十分であったとのことで大変申し訳ございませんでした。6月より水道水の提供が手数料500円＋店舗の上下水道料金×注水量にてお支払いをお願いしております。ご指摘賜りましたご意見を真摯に受け止めサービスの向上に努めて参ります。またの機会がございましたら、ご利用賜りましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロントクラーク 石川
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投稿者さんの ホテルルートイン恵那 のクチコミ
ルートイン恵那は年に2-3回程度仕事で利用させていただいています。大浴場があり、朝食も充実しており満足しております。
ただ今回、手を洗う用の水を持参し忘れており、フロントで持参したポリ缶（20L）に水を分けて欲しいと伝えたところ「有料で550円です」と言われました。どのように受け取られたのかは分かりませんが、外の水道で水を少し分けていただけたらいいのですが、それで550円とはあまりに・・・。100円なら払いましたがw
結局、途中ガソリンスタンドで分けていただきました（無料です）。以前、他のルートインでも同じお願いをしたところ快く分けていただきましたのでとても残念な気分になりました。ただ、持参し忘れた自分達が悪いのはいうまでもありませんので、今後は忘れないように気をつけます。
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この度はホテルルートイン恵那にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、サービスについて不十分であったとのことで大変申し訳ございませんでした。
6月より水道水の提供が手数料500円＋店舗の上下水道料金×注水量にてお支払いをお願いしております。
ご指摘賜りましたご意見を真摯に受け止めサービスの向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら、ご利用賜りましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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