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投稿日：2024-03-29 03:10:39
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投稿日：2023-04-19 15:11:29
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投稿日：2023-04-19 15:08:12
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投稿日：2022-11-01 22:37:43
風呂1
マロンちゃん0718さんの ホテルルートイン恵那 のクチコミ
女性の大浴場を利用しました。専用のカードキーで施錠防犯扉が付いているのに私がお風呂から帰る時扉が全開!!フロントに伝えたところ前に出られた方が扉を締め忘れたのでは？と言われました。そんなことはわかってます。扉が開きっぱなしでもフロントの方がわからないようでは防犯の意味がないのではないでしょうか？
仕事で出張が多いですが今後ルートインを避けてしまうような気がします。
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この度はホテルルートイン恵那にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回利用時にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂いた日に担当しましたスタッフの説明の仕方にも問題があったと感じております。
また、防犯上のカードキーがあったとしてもお客様の仰る通り扉が開いていては何も意味を成していないと思います。
特に海外のお客様のご宿泊時にご意見を頂く内容でございますので
入口に注意喚起の案内を貼り、防止に努めて参ります。また、案内表示だけでなく定期的にスタッフが巡回をする様指導して参ります。
この度はスタッフの行動不足、対応につきまして深くお詫び申し上げます。
ルートインを今後も利用して頂ける様全スタッフ尽力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテルルートイン恵那 フロント 古橋