この度はホテルルートイン恵那ごご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をありがとうございます。
大変嬉しく拝読させて頂きました。
大浴場のご利用が15:00～深夜2:00まで、翌朝5:00～10:00までご利用可能でございます。
又ご利用の際は是非大浴場で旅の疲れを癒してください。
これからもお客様がご満足して頂けるサービスをスタッフ一同心掛けて参ります。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン恵那　湯川

この度はホテルルートイン恵那にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。

朝食を気に入って頂き大変嬉しく思います。
設備につきまして、お客様にはご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。コインランドリーは大浴場の広さの関係で多くの台数をご用意できず、申し訳ございません。
お部屋の設備に関しましても、今一度お客様の目線に立ち、客室内の設備に異常や違和感がないか再度確認するよう、全スタッフに周知致します。

今後より一層お客様に快適に過ごして頂ける様精進して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

ルートイン恵那　フロントクラーク　嶋倉

この度は　ル－トイン恵那をご利用頂きありがとうございました。心よりお礼申し上げます。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。朝食に
関しましてはお客様にもご好評を頂いております。お客様に喜んで頂けるようなメニュ－をご提供できるよう考えて参ります。フロントも余裕を
持って笑顔でお客様をお迎えできるよう努力して参りますので　またル－トイン恵那をご利用下さります様スタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　　　フロント・荻野

この度は、ルートイン恵那をご利用頂き誠にありがとうございました。夏を迎え大変暑くなって参りました。熱中症などにお気をつけられまた元気に恵那へお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン恵那　フロントクラーク　　西尾

この度は、ホテルルートイン恵那にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

また、お客様には、テレビのリモコンの不具合でご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。

今後このようなことが起きないように、日々の清掃などでの確認を今一度見直し、お客様にご迷惑をおかけすることのないように、努めて参ります。

フロントクラーク　矢嶋美和子

この度はホテルルートイン恵那にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら夕食レストランでの提供までの時間の長さから護ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。適切な人員の配置と提供までの時間をより早くするよう改善を行って参ります。また冬メニューも始まりますのでより快適な空間を築けるよう努力して参ります。今回は貴重なご意見誠にありまとうございました。
また恵那市にお越しの際は当ホテルをお願い致します。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　堀口英剛

この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン恵那にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら早朝に隣の部屋の目覚ましがなり続けたことで快適に過ごしていただけなかったことを残念に感じております。
今回は上層階のコンフォートルームにご宿泊いただきありがとうございます。周りに大きな建物もないので遠くまで見渡すことが出来ます。
これからの時期は特におすすめでございます。
またぜひ恵那市にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　堀口

この度はホテルルートイン恵那に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関する貴重なご意見を頂きました事、感謝申し上げます。
お食事の種類につきましては日替わりで様々ご用意しておりますが、ご期待に沿えず申し訳ございません。頂戴しましたご意見はスタッフ間で共有し、より一層ご満足頂けるサービス提供に向け改善を図って参ります。
またお近くにお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。
この度はご多忙の中、口コミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
フロント　湯川

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご意見ご寄稿頂きありがとうございます。
この度はご料金に対してご満足頂けるサービス
が提供出来ず、申し訳ございませんでした。

今後のご利用の際の駅からのご移動ですが、駅前のタクシーのご利用やバスにてホテル付近のバス停がございます。もしよろしければそれらをご利用になってお越し頂ければと存じます。
朝のご出発の際もフロントにてタクシーの手配を承っております為、お気軽にお申し付けくださいませ。

また、当ホテルには朝食サービスや大浴場といったお客様にご満足頂きたくご用意しておりますサービスがございます。その他にもご用意しておりますサービスがございます。
料金に見合うサービスを提供出来る様、サービス向上・新たな取り組みを行って参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントクラーク　磯貝

この度はホテルルートイン恵那にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当館の周辺には、飲食店、薬局、スーパー、コンビニ等、徒歩10分圏内にございます。
フロントにてご案内もさせて頂きますので、何かご不明な点がございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
また、この度はフロントスタッフの接客・ご案内に至らない点が有り、お客様に大変不快な思いを与えてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
お客様に満足して頂けるサービスを提供出来る様、日々精進して参ります。
お忙し中、ご意見ご寄稿誠に有難うございました。

ホテルルートイン恵那
フロント　髙橋

この度はホテルルートイン恵那にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。駅からの距離も何もお持ちになられなければ10分ぐらいですが、スーツケース等お持ちのお客様には遠くお感じになられる事とお察し致します。雨など降っていればなおさら遠くお感じになられるかと存じます。ルートイン全体の立地が、お車でお越しのお客様にも優しく駅からのお客様にも優しい距離の辺りで建設されております。私共の恵那では、駅から少し離れて建設した分、駐車場はかなり広くご用意申し上げております。そして無料でご利用頂いております。その為駅からは少し離れますが、タクシーで1メーター歩いて10～15分の場所でございます。次回またお越しの際は、ぜひ観光を兼ねてお車でお越し下さいませ。
遠くに望む中央アルプス　御嶽山も夏の山々に変わりつつあります。季節の変わり目、お風邪などお召しになりませんようご自愛下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン恵那　　フロントクラーク　西尾

この度は、ホテルルートイン恵那をご利用下さいまして誠にありがとうございます。ホテル近隣には図書館だけではなく飲食店さんも多数ございますので、またお近くへ来られた際はぜひご利用頂ければと思います。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ルートイン恵那　　フロントクラーク　　湯川

先日は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをお寄せ頂きましてありがとうございます。

駅から徒歩で、どうしても15分程掛かりますので、大変に思われた様で、大変申し訳御座いませんでした。

お客様に気持ちよくご利用頂ける様、これからもスタッフ一同精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン恵那　 フロント伊藤

この度はホテルルートイン恵那にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

お客様には気持ちよくお越し頂き、ご滞在を頂けますよう更なるサービスの向上と快適なホテル作りに努めて参ります。
お忙しい中、ご寄稿頂きまして感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　石川

この度はホテルルートイン恵那をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご感想をお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。ご感想を拝読し申し訳なさでいっぱいでございます。お客様にご不快なお気持ちを与えてしまい心よりお詫び申しあげます。貴重なご意見をスタッフ間で共有致しまして
今後このような事がありませんように努めて参る所存でございます。特にフロントスタッフはミーティングに取り上げ対応させて頂きます。
貴重なご感想ありがとうございました。今後は、
お客様が快適にお過ごし頂ける様益々精進して参りたいと存じます。
季節柄、寒い日が続きますが、お風邪などお召しになりませんようご慈愛くださいませ。

ホテルルートイン恵那　フロントクラーク　西尾　

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中、当ホテルにご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
日々尽力している中で、次にご宿泊頂いた時にお客様にご宿泊料金以上にご満足いただける事が私共にできます唯一のことと存じます。
ご再訪の機会に恵まれます事を、心よりお祈り申し上げます。

ホテルルートイン恵那　フロントクラーク安藤

この度は、ホテルルートイン恵那をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

朝、お早いご出発のお客様にゆっくりと朝食をおとり頂けないのはとても残念に思います。
6：00ぐらいのOPENだとビジネスのお客様にもゆっくりお食事をして頂けると私としても
お客様のご要望にお応えしたいと存知ます。が、現状は、すぐに変更できません。申し訳ございません。
現在、私共スタッフの出来る事を探し対応させて頂くところでございます。
いつか是非お時間の有ります時、私共レストランの朝食と美味しいコーヒーをゆっくりとお召し上がりくださいませ。

晩秋の恵那は、益々気温が下がり大変寒くなって参りました。お風邪などお召しになりませんよう
また、ルートイン恵那へご宿泊くださいますようお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン恵那　フロントクラーク　西尾

この度は、ホテルルートイン恵那をご利用下さいまして誠に有り難うございます。また、貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今回、大浴場に於きまして大変ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。お客様のおっしゃる通り、湯上りのフロアにスリッパは、
不潔だと感じます。文化の違いではございますが、今後このような事のないよう他国のお客様にもわかりやすい表示をして参りたいと存知ます。

当館は、大きなお風呂でのんびりと心身を癒される事を楽しみにしておられるお客様が多ございます。そのお気持ちを決して裏切る事のないようスタッフ一同今回のご意見を共有して参りたいと存知ます。

今後ともホテルルートイン恵那をご利用下さいますよう、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン恵那　　フロントクラーク　西尾

この度は、ルートインホテルズをご利用下さいまして誠にありがとうございました。タオルが不足していたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご不便をおかけしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。以後、このようなことがありませんよう清掃担当スタッフへの指導　再度周知徹底をして参ります。

春を告げる沈丁花も咲き始め恵那市も観光シーズンを迎えます。春を探しにまた東濃地方にお越しくださいませ。その時は、ホテルルートイン恵那にご宿泊下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　ルートイン恵那　　フロントクラーク　西尾

この度はホテルルートイン恵那をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティの設置不備、誠に申し訳ございませんでした。また、スタッフがお届けの際、お詫びの一言もお掛け出来なかった件、重ねてお詫び申し上げます。

ご指摘頂いたお言葉をスタッフ全員で共有し、この様な事の無い様、スタッフの指導、徹底をして参ります。


次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。　フロント　纐纈