この度は、ホテルルートイン恵那にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ＱＵＯカード付プランをご利用頂き、お客様のご希望に添えた事、大変嬉しく存じます。他にも、ルートインホテルでご利用可能なお食事券つきプランなども御用意しておりますので、今後また機会がございましたら是非ご検討下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。フロント　森内

この度は、ホテルルートイン恵那にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋やフロントに対してのお褒めの言葉、とても嬉しく拝見しました。お客様がいつお越しになられても同じお言葉を頂戴できるよう、これからもスタッフ皆でサービスの向上に努めて参ります。それから夜遅くに戻られる際、看板が消灯しており大変ご不便をお掛けいたしました。申し訳ございません。誠に勝手ではございますが、節電の為、深夜０時に自動消灯させて頂いております。何卒ご理解頂きますよう宜しくお願い申し上げます。尚、フロントにて周辺マップなどもお渡しさせて頂きますので、宜しければ今後ぜひお問い合わせ下さいませ。深夜お寒い中、不慣れな土地でご不便をお掛けした事、本当に申し訳ございませんでした。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。フロント　佐々木

この度は、ホテルルートイン恵那にご宿泊頂き誠に有難うございました。快適にお過ごし頂けたとの事、スタッフ一同みな大変嬉しく存じます。当ホテルのお部屋のベッドは、シングルで１４０ｃｍ、セミダブルサイズとなっており、とてもゆったりとおやすみいただけます。ビジネスホテルですが大浴場も完備しており、午後１５時から深夜２時まで、朝は５時から１０時まで入浴していただけます。これも当ホテル自慢のサービスの一つでございます。もし機会がございましたら是非またお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。まだまだ寒い日が続きます。ご慈愛下さいませ。フロント　武藤

この度は、ホテルルートイン恵那にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルは、２００８年８月にオープンいたしまして、おかげ様で３年が経ちました。いつまでもオープン当時の状態が保てるようにと、日々スタッフ一同皆で努力しております。今後ともルートイン恵那を何卒よろしくお願い致します。ユニットの便座の件につきましては、率直なご感想ありがとうございました。こういったお客様のお声を参考にし、より良い快適なホテルづくりを目指し努力していく所存でございます。投稿ありがとうございました。
フロント　佐々木

この度は、ホテルルートイン恵那にご宿泊いただき誠に有難うございます。あの台風の日の記憶はまだ新しく、はっきり覚えております。本当に災難でしたね。少しでも当ホテルがお客様のお役に立てたのであれば幸いに存じます。
台風の影響で、たくさんのお客様が足止めをくらい、本当に慌しく不安な夜でしたが、何とか皆様に怪我もなく無事にお帰りいただけたのでほっと胸を撫で下ろした次第です。安心いたしました。また機会がございましたら、是非今度は晴天で気持ちの良い日にお越しいただけると嬉しく存じます。これからの季節、この地域は紅葉も美しく食べ物もきのこ料理、鍋料理などがとても美味しいですよ。是非いらして下さい。スタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿有難うございました。　フロント　佐々木

この度は、ホテルルートイン恵那にご宿泊いただき誠に有難うございます。ご夕食、ご朝食、大浴場ともに、ご満足いただけた様子で安心致しましたが、あいにく満室でご希望のお部屋のご用意が出来ず、申し訳ございませんでした。恵那は、自然が豊かで、四季折々に景観の美しいところです。また是非お近くにお越しの際には、ご家族でのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。貴重なご意見を本当に有難うございました。フロント　野田

この度はルートイン恵那に御宿泊頂き、有難うございます。
お客様の仰いますように、当ホテルは駅から少し距離がございますが高い建物が少ない為、非常にみやすかと思います。
施設内もお客様が快適過ごせます様に隅々までみて清掃しております。
まだまだいきとどいていない点もあるかと思いますが従業員一同よりいっそう精進致します。

是非機会がありましたら、またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　小松

この度は、ルートイン恵那にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルは、恵那市のシンボルと言っても過言ではない程の建物でございます。周囲に高層階のビルがない為、あらゆる場所から確認していただけます。ですから、初めてお越しになられるお客様も分かりやすいのではないかと存じます。お部屋は、シングルでも１４０センチサイズのセミダブルベッドを置いておりますので、充分ゆったりお休みいただけるようになっております。大浴場は、お客様に気に入っていただけた様で大変嬉しく感じております。人工ラジウム温泉ですが、手足伸ばしてゆったりお入りいただけるので、ご利用のお客様皆様に好評いただいております。また機会がございましたら是非お越しになってくださいね。スタッフ一同お待ち申し上げます。ご投稿有難うございました。感謝致します。フロント　佐々木

この度はルートイン恵那をご利用くださいまして、ありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
初めて御宿泊頂けたとのこと、またその際ご満足頂きお褒めのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご朝食は召し上がって頂けましたか？
当グループではバイキング朝食を無料でサービスでご用意しております。
朝早くからお仕事へ向かわれるお客様の活力となる様、毎朝心をこめて手作りで準備しております。
大浴場も合わせて、是非次回もご利用下さいませ。
今後ともご愛顧を賜れましたら、幸いです。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
フロント　古賀

この度はルートイン恵那に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場をご利用頂けなかったとのこと、私共も大変残念に感じております。
当グループでは節電の為、利用時間を17時から深夜2時まで、朝は5時から9時までとさせて頂いております。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご協力いただけましたら幸いでございます。
また、当ホテルはラジウム人工温泉でございます。
疲労回復、肩こりなどに効能がありますので、次回ご利用の際は是非、ご利用いただきたく存じます。
ご投稿有難うございました。
残暑の折、どうぞご自愛下さいませ。
フロント　古賀

この度はホテルルートイン恵那をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご希望に沿えたこと、誠に嬉しく感じております。
これからも従業員一同、臨機応変な対応
をできるよう心がけていきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　森内

この度はルートイン恵那をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルはコンフォートルームというお部屋があり、こちらは上層階に位置しているほか、高級感のあるシックな造りになっております。
お気に召して頂けたようであれば、幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　森内

この度はルートイン恵那に御宿泊いただき誠に有難うございます。ひんやりビール、栄養ドリンクサービスプラン、ご満足いただけた様子で私共も光栄でございます。ですが、マイナス点を頂戴した事に関しては、今後改善をしなくてはならない課題です。今回のお客様のご投稿にて、こういった事実を知る事ができた為、率直なご感想を書いていただけた事に感謝いたします。おっしゃるとうりです。販売する側がプランを把握していないなど、あってはならない事だと深く反省しております。本当に失礼致しました。こういった事が起こらぬよう、スタッフ全員がサービスの内容について把握できるよう改善に努めて参ります。また是非ご家族皆様でお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち致しております。フロント　佐々木

この度は、ルートイン恵那に御宿泊いただきまして誠に有難うございます。ご朝食のお味噌汁の件、大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフにもこの件について必ずお伝えさせて頂き、改善していくよう努力致します。率直なご意見有難うございました。プリンターにつきましては、他多くのお客様から同じご要望をいただいた為、只今ロビーインターネットコーナーにプリンターを設置する準備を進めております。今しばらくお待ち下さいませ。今後もこのようなご意見、ご要望などございましたら、是非お聞かせ願います。お客様にご満足していただけるホテルを目指し、スタッフ一同一丸となってサービスの向上に努めて参ります。またこちらの地域にお越しになられた際は、是非お立ち寄り下さいませ。お待ち致しております。フロント　佐々木

この度は、当ホテルの御宿泊に関し、大変不愉快な思いをされたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご家族での大切なお時間を、私達が台無しにしてしまったことが悔やまれてなりません。お客様に厳しいお言葉を頂戴した事を、フロントスタッフだけでなく、ホテルスタッフ皆で深く受け止め、今後このような事態が起こらぬよう、スタッフ一人一人が意識を高く持ち、改善に努めていかなければなりません。本当に申し訳ございませんでした。お客様のご投稿について話合いの場を設け、今後徹底したご案内、客室清掃などについて指導していく所存でございます。今回のご投稿に感謝いたします。また宜しければ是非お越し下さいませ。心よりお待ちお待ち申し上げます。フロントスタッフ一同

この度はルートイン恵那に御宿泊頂き、有難うございます。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
恵那峡の花火は長年続いておりまして従業員もみな楽しみにしております。

秋には紅葉も綺麗で恵那に住んでいても毎年足を運んでしまうくらいです。

是非機会がありましたらまたのご利用を心よりお待ちしております。


フロント　小松

この度はルートイン恵那に御宿泊頂き、有難うございます。

総合評価４点を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後は総合評価５点を頂ける様、ワンランク上のサービスを目指して、スタッフ一丸となって精進して参ります。

猛暑が続いておりますが、暑いときは冷たいビールが美味しゅうございますよね。
夕食レストラン「花々亭」にて、冷たいビールや冷酒などご用意いたしております。
お仕事終わりの一杯にいかがですか？

猛暑の折どうぞご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　古賀

この度はルートイン恵那をご利用頂きまして、有難うございます。
可愛らしい猫の写真に心が癒されました。

いよいよ夏休みの到来でございます。
ご旅行やお出掛けなど、ご計画はなさっていますか？
恵那には恵那峡遊覧船や、恵那峡ランド、少し足を伸ばせば土岐のアウトレット等観光が沢山ございます。
夏の思い出作りに、どうぞご検討くださいませ。

またのご利用をお待ち申し上げます。

フロント　古賀

日頃よりご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しましてはご満足頂けず、申し訳ございません。
朝食はその日一日の活力となる大事なお食事でございますので、
お客様にご満足頂ける様スタッフ一同精進していかなければならないと、気を引き締めた次第でございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後ともクオリティの高いホテル作りを目指してまいります。

夕食に関しましては、定食にもいくつが種類がございます。是非全種類お召し上がりいただきたく存じます。
定食以外でも、上田カリーなどおすすめでございますので、次回ご利用の際はご検討くださいませ。

これから猛暑の日々が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。

フロント　古賀

日頃より、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また、早割りプランのご指摘を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
早割りプランの設定ミス、確認不足により、ご不安な思いで当日ご到着頂くこととなりまして大変申し訳ございませんでした。クチコミを頂きました後、すぐに設定変更を致しました。
以後、このようなことが無いよう十分に注意して参ります。
今後もこちらの方面へお越しの際は、是非お待ち申し上げております。
フロント　藤原