この度はルートイン恵那に御宿泊頂き、有難うございます。

総合評価４点を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後は総合評価５点を頂ける様、ワンランク上のサービスを目指して、スタッフ一丸となって精進して参ります。

猛暑が続いておりますが、暑いときは冷たいビールが美味しゅうございますよね。
夕食レストラン「花々亭」にて、冷たいビールや冷酒などご用意いたしております。
お仕事終わりの一杯にいかがですか？

猛暑の折どうぞご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　古賀

この度はルートイン恵那をご利用頂きまして、有難うございます。
可愛らしい猫の写真に心が癒されました。

いよいよ夏休みの到来でございます。
ご旅行やお出掛けなど、ご計画はなさっていますか？
恵那には恵那峡遊覧船や、恵那峡ランド、少し足を伸ばせば土岐のアウトレット等観光が沢山ございます。
夏の思い出作りに、どうぞご検討くださいませ。

またのご利用をお待ち申し上げます。

フロント　古賀

日頃よりご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しましてはご満足頂けず、申し訳ございません。
朝食はその日一日の活力となる大事なお食事でございますので、
お客様にご満足頂ける様スタッフ一同精進していかなければならないと、気を引き締めた次第でございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後ともクオリティの高いホテル作りを目指してまいります。

夕食に関しましては、定食にもいくつが種類がございます。是非全種類お召し上がりいただきたく存じます。
定食以外でも、上田カリーなどおすすめでございますので、次回ご利用の際はご検討くださいませ。

これから猛暑の日々が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。

フロント　古賀

この度はルートイン恵那をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご寄稿賜りまして大変嬉しく存じます。

ルートイングループは現在全国に242店舗ございます。
ビジネスホテルだけでなく、観光向けのホテルもございますので、ご旅行やご出張に合わせてご利用をご検討くださいましたら幸いでございます。

今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

フロント　古賀

この度はホテルルートイン恵那に御宿泊頂き誠に有難うございます。そしてこのようなご投稿まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ご満足していただけた様子でとても安心いたしました。新緑の次は姿を変え、真っ赤に染まった紅葉の景色を観にまたお越し下さい。変わらずご満足いただけるようスタッフ一同日々サービスの向上に精進いたします。ありがとうございました。レストラン　山口

この度はホテルルートイン恵那をご利用頂き誠にありがとうございます。女性浴場の件では不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。女性大浴場は、安心して入浴いただけるよう常に鍵がかかっております。ご案内が行き届かずご迷惑おかけしました。今後、このような不便をお掛けしないようフロントにてご案内を徹底していきます。貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　都竹

この度は、ホテルルートイン恵那に御宿泊いただき誠に有難うございます。ビジネスホテルとして、お仕事がしやすいとお褒めいただけるのは嬉しいかぎりでございます。ＱＵＯカード付きプランもお蔭様で好評でございまして、沢山のお客様にご利用いただいております。また是非こちらに出張の際はご利用して下さいませ。私達スタッフ一同心よりお待ち致しております。暑い日が続いております。ご自愛くださいませ。フロント佐々木

この度はホテルルートイン恵那をご利用頂き誠に有難うございます。お客様のおっしゃる通り、都会に比べると周辺に飲食店が少なく不便な点も確かにあるかと思います。年々多少ですが新しくオープンした飲食店などもございまして、徒歩で行けるお店の数も増えてまいりました。フロントにて飲食店マップなどもご案内しておりますので、是非お問い合わせ下さい。当ホテルにも部屋着、スリッパのままご利用いただける花々亭という居酒屋風レストランもございますので、またお越しいただける機会がございましたら是非ご利用してみてください。皆で思考を重ねてご当地メニューなど様々な料理を御用意いたしております。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。フロント　小松

この度はルートイン恵那をご利用頂き誠に有難うございます。お客様の率直なご意見、ご感想を頂き、スタッフ一同とても感謝いたしております。お客様のお言葉を深く受けとめ周知し、二度とこういった事のないよう皆で注意し合っていかねばならないと反省しております。大浴場の排水に関してましては、男女浴場共に大変排水が悪く、当ホテルの改善すべく大きな問題点の一つとなっております。清掃は勿論、様々な方法で改善を試みておりますが、ご利用が多い日などはやはり排水が悪く、今回もお客様に不快な思いをさせてしまいました。本当に申し訳ございません。改善するよう只今、依頼を出しております。お客様に貴重なご意見を頂けることで改善できることも多々ございます。是非これからもご意見やご感想を頂けると幸いに存じます。私たちに出来ることは誠意をもって精一杯の努力をしていきますので、これからも何卒宜しくお願い致します。またお越し頂けるようスタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。フロント　スタッフ一同

この度はルートイン恵那に御宿泊頂き誠に有難うございます。快適にお過ごし頂けたとのご投稿、スタッフ一同とても嬉しく感じております。
ルートインでは、お客様にゆったりとおやすみ頂けるようお一人様でもシングルではなく１４０ｃｍのセミダブルサイズのベッドを御用意しております。今後もお客様に快適な空間、癒しの空間をご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち致しております。フロント　佐々木

この度はルートイン恵那に御宿泊頂き誠に有難うございます。そして率直なご意見やご感想、ありがとうございます。ご飯が硬いとのこと・・・お客様によってそれぞれお好みがあるかと存じますが軟らかめを好まれるお客様にとっては硬めかもしれません。申し訳ございません。今後の参考にさせて頂きます。おかゆも御用意して致しておりますので宜しければ是非召し上がってみてください。朝食はやはり和食を好まれるお客様が多いですね♪ありがとうございました。美味しい和食を御用意して又のお越しをお待ち致しております。
レストラン　伊藤

この度はホテルルートイン恵那をご利用頂き誠にありがとうございます。ベッドでゆったりと眠って頂けた様子でとても安心いたしました。ルートインではお客様に快適にお過ごし頂けるよう、ベッドもシングルサイズではなく、１４０ｃｍサイズのセミダブルのベッドを御用意しております。
その他、大浴場や朝の朝食バイキングなど、ルートインならではのサービスを御用意いたしておりますので、今後とも日本全国、ビジネスは勿論のことプライベートでもルートインを何卒宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち致しております。フロント　佐々木

この度はホテルルートインに御宿泊頂き誠にありがとうございます。そして率直なご感想をお聞かせいただけたこと、スタッフ一同感謝いたしております。今回お客様を含め、周囲のお客様に配慮が足りなかったこと深くお詫びを申しあげます。失礼いたしました。今後、そういった事のないよう、周囲のお客様の配慮も考え接客に努めて参ります。またお越し頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿有難うございました。レストラン　久木

日頃より、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また、早割りプランのご指摘を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
早割りプランの設定ミス、確認不足により、ご不安な思いで当日ご到着頂くこととなりまして大変申し訳ございませんでした。クチコミを頂きました後、すぐに設定変更を致しました。
以後、このようなことが無いよう十分に注意して参ります。
今後もこちらの方面へお越しの際は、是非お待ち申し上げております。
フロント　藤原

この度は、ホテルルートイン恵那をご利用くださいまして誠に有難うございます。フロントスタッフに対するお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。これからも快適な空間、お食事、おもてなしを提供できる様心掛けて参ります。暖かくなりましたら、ゴルフ以外でも、恵那近郊には観光地などもございますので是非ご利用下さいませ。スタッフ一同又のお越しをお待ちしております。フロント宮地

この度はルートイン恵那に御宿泊頂き、誠に有難うございます。ご満足いただけた様子をご投稿から窺がう事ができ、私達スタッフ一同とても嬉しく感じております。初めてのご利用と拝見し、このようなお言葉を頂戴できたため、とても安心いたしました。ぜひまたいらして下さい！QUOカード付きプランはとても便利でお得ですし、カードの種類も¥５００・¥１０００・¥１５００・¥２０００とお客様のご予算やご都合に合わせてお選びいただけます。他にも、出張のお日にちが早々にお決まりのようでしたら、ビジネスを応援させていただく早割りプランなども御用意いたしておりますので是非ご利用して下さい。では又お越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿有難うございました。フロント佐々木

この度はルートイン恵那に御宿泊頂き、誠に有難うございます。嬉しいお言葉を頂戴できた事、スタッフ一同感激いたしております。こういったお客様からのお声が、どんな栄養ドリンクよりもエネルギーを与えてくれます！本当に感謝の気持ちでいっぱいです。有難うございました。またお仕事では勿論のこと、プライベートでもぜひお越しになって下さいね。春には恵那峡のさくらも美しく咲き、観光には最適なシーズンをむかえます。お客様にご満足頂けるプランや、施設づくりにこれからも全力を尽くして参りますので、何卒ルートインホテルを宜しくお願い致します。何かお気づきの点など他にございましたら、気軽にご連絡下さいませ。ご投稿有難うございました。フロント佐々木

お返事が大変遅くなりまして申し訳ございません。
　御宿泊をして頂きまして誠に有難うございました。そして心の温まるコメントをいただきまして、大変嬉しく感じております。
　これからもお客様の心に残るような接客を心掛けてまいります。
　又のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
　　
　

この度はルートイン恵那をご利用頂きまして誠に有難うございます。駅までの道のりのご案内が行き届かなくて申し訳ございませんでした。
フロントには駅までの道案内や地元観光地の地図を御用意しておりますのでお気軽にお声を掛けてくださいませ。スタッフ一同お客様のご満足頂けるサービスを目指して努力して参ります。ご投稿有難うございました。またのお越しを心よりお待ちいたしております。フロント　宮地

この度はルートイン恵那をご利用して頂きまして誠に有難うございます。お客様の率直なご感想を聞かせて頂けたこと、スタッフ一同感謝致します。恵那だけでなく、ルートインホテルの今後の課題として、お客様にご満足いただけるサービスをご提供していく事ができる様、日々努力して参ります。こちらにお見えになられる機会がございましたら、ぜひお待ちしておりますのでご利用して下さいませ。ご投稿有難うございました。
フロント　佐々木