ご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
この度、禁煙のお部屋にも関わらずタバコの匂いがしたという事について、お客様に不快な思いをさせてしまい深くお詫び申しあげます。
今後このような事がないように改善していきます。
また空機清浄機の使い方の明記したものがあると良いという貴重なご意見を頂きありがとうございました。

次回お越しいただいた際には、満足していただけるように係一同努力して参ります。
この度は、ご宿泊を頂き誠にありがとうございました。

フロント　秋山

この度は、ホテルルートイン恵那をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中大変温かいご感想をお寄せ下さいまして重ねてお礼申しあげます。
早速、ハウス担当のスタッフと共有させて頂きました。お客様のお言葉に大変感激致しております。暗いニュースなどの多い中　お客様の感動のお気持ちと、お言葉を頂きましたスタッフの感動で大きな幸せの輪が出来た気が致しました。
今後もこれに甘んじることなくお客様に感動を感じて頂けるホテルを目指し更に精進して参る所存でございます。
雪の舞う寒い季節ですが、お風邪などお召しになりませんようご慈愛下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン恵那　　フロントクラーク　西尾

この度は、ホテルルートイン恵那をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋が乾燥していたようで喉など痛められませんでしたでしょうか？各お部屋に加湿器のご用意が整っておりますのでご利用頂ければ幸いでございます。
いよいよ本格的な冬を迎え寒い日も増えて参ります。お風邪などお召しになりませんようどうぞご慈愛下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン恵那　フロントクラーク　西尾

この度はル－トイン恵那をご利用頂きありがとうございます。ご指摘にありました部屋着の配置位置も今後改善して参ります。更なるサ-ビス向上に向け努力して参りますので　今後もル-トイン恵那をご愛顧頂けます様　社員一同お待ち申し上げております。
　　　　フロント・荻野

数ある宿泊施設の中でホテルルートイン恵那をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご満足していただいておりますようで大変
嬉しく拝読させて頂きました。
恵那市内のビジネスホテルでは最大の153部屋を
ご用意し皆様をお待ち申し上げております。
近隣では、飲食店　衣料品店　書店　薬　など
様々な店舗に囲まれており大変便利な立地でございます。
皆様にご満足頂けますよう安心　安全　清潔そしてサービスに努めて参る所存でございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
初冬に入り大変寒くなって参りました。
お風邪などお召しになりませんようご慈愛下さいませ。

ルートイン恵那　フロントクラーク　西尾

この度はホテルルートイン恵那をご利用下さいまして誠に有難うございます。駅からは離れていますが、近隣には飲食店も多く本屋　ドラッグストアーも立ち並ぶ便利な立地でございます。ビジネス連泊の方々はスーパーを高い頻度でご利用いただいているようです。
また是非　ルートイン恵那をご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

　ルートイン恵那フロントクラーク　西尾

いつもルートイン恵那をご利用下さいまして誠にありがとうございます。ビジネスの連泊の方々には、毎日の夕食やお飲み物などでご利用いただいております。近隣には様々な店舗がございますので大変便利な立地でございます。

お仕事で長期にお泊り頂くお客様にも安心してお泊り頂けます様ホテルのサービス等も向上して参りたいと思います。

是非、次回もルートイン恵那をお選び頂けますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　ルートイン恵那　フロントクラーク　西尾

この度は、ホテルルートイン恵那にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

また、清潔感があるとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
金額に関してですが、すぐの変更は難しいということが、正直なところでございます。
今回ご利用いただいた早割りプランなどを活用していただければ、幸いでございます。
何卒ご理解くださいませ。

フロントクラーク　矢嶋美和子

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
二泊以上ですとなかなかお疲れも取れにくくなると思います。
私どもでは大浴場もございますので、是非足を伸ばして癒して頂きたいと思います。
また朝はバイキング形式でしっかりお食事を召し上がって頂けます。
ご評価頂けたのでしたら、そうした点であったのかと思います。

これからも恵那へのご出張では是非お待ちしております。

フロント　渡辺

この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン恵那に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
私共のホテルは便利な国道19号線に近く無料駐車場の完備とJR恵那駅からも徒歩約12分の距離にあり大変便利な立地となっております。またコンビにも徒歩３分圏内にあり深夜のチェックインも安心してすることができます。
ネオンにつきましては近隣への配慮もあり２４時で消すようにしております。また多くのチェックインが残っている際は臨機応変に対応致しますのでホテルの場所が不明の際はお気軽にお問合せくださいませ。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　堀口英剛

この度は私どものホテルをご利用下さいまして感謝申し上げます。
恵那インターからはお客様のご表記の通り2.3分でご到着頂けます。
確認しましたところ、楽天でのご案内表記が不足しておりました。誠に申し訳ございません。
早急に分かりやすくご案内分を明記させていただきます。
お客様からのお言葉、感謝申し上げます。
コンビニエンスストアも飲食店も近くにございます。
またホテル内にも夕食をお召し上がりいただけるレストランがございます。
寒さが増して参りましたので、ぜひこちらもご利用下さいませ。
返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。
雪が舞い散るようになりました。お車の運転にはくれぐれもお気を付け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、ルートイン恵那にご宿泊いただき誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけたとの事で大変嬉しく存じます。ドライヤーの件ですが、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。そういったお客様のお声を参考にし、今後のサービスの向上に努めて参ります。また、上階コンフォートルームにはマイナスイオン機能を搭載したドライヤーも設置しております。機会がございましたら是非ご検討下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。フロント　森内

この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。そして心温まるご感想にスタッフ一同大変嬉しく感じております。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるように、スタッフ一同精進して参ります。またの機会にもぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。お客様の御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルは８月でちょうど１年を迎えることが出来ました。今後も綺麗で清潔なお部屋をお客様へご案内できるようにスタッフ一同更に磨きをかけて参ります。
温かいお言葉を頂き、スタッフ一同とても嬉しく感じております。レストランが混みあいますと、大変御迷惑をお掛けいたしますが、少しでも多くのお客様をご案内できるように迅速に努めて参ります。
またこちらへお越しの際にはご利用お待ち致しております。

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。朝食の件ですが、料理の補充が不十分で大変御迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございません。今後はしっかり料理の残量を確認し、切らすことの無いように補充をして参ります。またこちらにお越しの際にはご利用お待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ランドリー袋がなかったとのこと、こちらの確認不足で大変御迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。今後はこのような不備がないよう細心の注意を払い、努めて参ります。
貴重な御意見ありがとうございました。
またご利用頂ける事を楽しみにしております。

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。GW期間中とありまして、勝手ながら夕食のレストランを休業させて頂き、大変御迷惑をお掛けいたしました。
御予約の際に、御説明不足で大変申し訳ございませんでした。
御意見ありがとうございました。
またこちらにお越しの際には是非御利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、宿泊を頂きありがとうございます。
翌日は体調も回復され、元気に御出発頂けたとのことで安心致しました。
恵那市には、恵那峡などお車で30分圏内にも風情を感じられる観光スポットもございます。フロントにてご案内させて頂いています。
また、是非御宿泊をお待ちしております。

この度は宿泊を頂き、ありがとうございます。
テレビの件では、確認不足により御迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
御意見を頂き、有難うございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、精進して参ります。
また、お近くへお越しになることがございましたら、是非、御宿泊をお待ちしております。

いつも御利用頂き、誠に有難うございます。
大浴場を気に入って頂いたとのこと。人工の温泉ではございますが、肩こりなどの効用もございます。1日の疲れを癒し、翌日は元気にお出かけ頂けると嬉しいと感じています。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。