この度は、ホテルルートイン恵那をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご旅行のお楽しみのひとつであるご夕食が残念なものでありましたようで、私も拝読させて頂き悲しい気持ちでございます。私共のレストランで今後、お客様にがっかりさせてしまう事のないよう精進して参りたいと存知ます。また、フロントでも近隣の飲食店の情報を共有しお客様に合ったお食事をご紹介出来ますよう努力して参る所存でございます。

この夏は、名産の鮎がとても美味しいと聞いております。身のしまった天然の鮎をぜひご賞味くださいませ。秋はきのこや栗もひかえており、次回はぜひ、わくわくする旅になりますよう願っております。

8月も半ばとなりましたが、残暑ますます厳しい毎日でございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン恵那　　フロントクラーク　西尾

この度は、ホテルルートイン恵那をご利用下さいまして誠に有り難うございます。また、貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今回、大浴場に於きまして大変ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。お客様のおっしゃる通り、湯上りのフロアにスリッパは、
不潔だと感じます。文化の違いではございますが、今後このような事のないよう他国のお客様にもわかりやすい表示をして参りたいと存知ます。

当館は、大きなお風呂でのんびりと心身を癒される事を楽しみにしておられるお客様が多ございます。そのお気持ちを決して裏切る事のないようスタッフ一同今回のご意見を共有して参りたいと存知ます。

今後ともホテルルートイン恵那をご利用下さいますよう、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン恵那　　フロントクラーク　西尾

この度は、数あるホテルの中でホテルルートイン恵那をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今回は、高層階のお部屋だったとのこと。良かったですね。東側の窓からは、恵那山　御岳山そして中央アルプスが、見渡せます。また、西側の窓からは、パワースポット笠置山が、夕日に映え美しくそびえております。秋が近づくにつれ夕日に照らされる笠置山は、胸がきゅんとするほどきれいです。
冷蔵庫の件でございますが、ご不便をおかけ致し申し訳ございません。次回お越しの際はご一報頂ければスイッチをお入れいたします。ご遠慮なさらずお申し出くださいませ。
朝夕　少しですが涼しくなって参りました。温度差で体調など崩されませんようご慈愛下さいせ。ご家族の皆様とまたお越しになられますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン恵那　フロントクラーク　西尾

この度は、ルートイン恵那をご利用頂き誠にありがとうございました。夏を迎え大変暑くなって参りました。熱中症などにお気をつけられまた元気に恵那へお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン恵那　フロントクラーク　　西尾

この度はホテルルートイン恵那をご利用下さいまして誠に有難うございます。駅からは離れていますが、近隣には飲食店も多く本屋　ドラッグストアーも立ち並ぶ便利な立地でございます。ビジネス連泊の方々はスーパーを高い頻度でご利用いただいているようです。
また是非　ルートイン恵那をご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

　ルートイン恵那フロントクラーク　西尾

この度は、ルートインホテルズをご利用下さいまして誠にありがとうございました。タオルが不足していたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご不便をおかけしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。以後、このようなことがありませんよう清掃担当スタッフへの指導　再度周知徹底をして参ります。

春を告げる沈丁花も咲き始め恵那市も観光シーズンを迎えます。春を探しにまた東濃地方にお越しくださいませ。その時は、ホテルルートイン恵那にご宿泊下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　ルートイン恵那　　フロントクラーク　西尾

この度は、ホテルルートイン恵那にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
とても素敵なお褒めのお言葉に感動致しました。
ありがとうございます。大変嬉しゅうございます。
フロントにお越しになられる時のお客様の想いは様々です。
恵那は、田舎ですので田舎特有の暖かさ　優しさなど親しみやすい礼儀正しさを心に今後も皆様に喜んで頂けますよう精進して参ります。

春を告げる沈丁花も咲き始め１ヵ月後には、恵那峡あたりにも桜が咲き始めます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　ルートイン恵那　フロントクラーク　西尾

この度はホテルルートイン恵那をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティの設置不備、誠に申し訳ございませんでした。また、スタッフがお届けの際、お詫びの一言もお掛け出来なかった件、重ねてお詫び申し上げます。

ご指摘頂いたお言葉をスタッフ全員で共有し、この様な事の無い様、スタッフの指導、徹底をして参ります。


次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。　フロント　纐纈

この度は数あるホテルの中より当ホテルルートイン恵那をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの近隣には図書館やホームセンター、スーパーマーケットに薬局、飲食店など数多くのお店が点在しております。
ますます開発が進んで便利になっておりますので久しぶりに恵那市を訪れると驚かれるかもしれません。
ビジネスに観光にとても便利な場所にございますのでまたぜひご来館くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　堀口

この度はホテルルートイン恵那をご利用頂き誠に有難うございます。お部屋の清潔さ、ベッドの広さなどお客様のご期待にお応えできたこと、大変嬉しく感じております。今後も清潔さを維持できるよう日々清掃に磨きをかけて参ります。
また、この度は夕食のご案内が不足していたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、より細心の注意をし業務に取り組んで参ります。
スタッフ一同よりお客様に満足して頂けるよう、日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルルートイン恵那にご宿泊頂き誠に有難うございます。ご夕食がお口に合わなかった様子で申し訳ございませんでした。大変残念ですが、お客様の率直なご感想を有難く頂戴し、これからもできるだけ多くのお客様にご満足いただけるようなメニュー作りを皆で考案して参ります。また、近隣に飲食店も多々ございますので、是非こちらの方にお越しになられた際はお立ち寄り下さいませ。またのご予約をお待ちしております。ご投稿有難うございました。
フロント　佐々木

この度は、ホテルルートイン恵那をご利用頂き誠に有難うございます。お選びいただいたプランの内容で、お客様に不安を与えてしまったこと、大変申し訳ございません。通常タイプ、コンフォートタイプ、お部屋の広さは同じでございます。違いは高層階であること、通常タイプに比べお部屋の風調が落ち着いた高級感ある雰囲気であること、備えつけの備品がグレードアップされていることなどでございます。お値段もシングルですと通常タイプと¥３００しか差はございませんので、コンフォート指定のお客様もたくさんおられます。また機会がございましたら是非ご利用して下さい。お客様のお越しを心からお待ち申し上げます。この度は率直なご意見をくださいまして有難うございました。
フロント　佐々木

この度はホテルルートイン恵那をご利用頂き誠にありがとうございます。ベッドでゆったりと眠って頂けた様子でとても安心いたしました。ルートインではお客様に快適にお過ごし頂けるよう、ベッドもシングルサイズではなく、１４０ｃｍサイズのセミダブルのベッドを御用意しております。
その他、大浴場や朝の朝食バイキングなど、ルートインならではのサービスを御用意いたしておりますので、今後とも日本全国、ビジネスは勿論のことプライベートでもルートインを何卒宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち致しております。フロント　佐々木

この度は当ホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。すみませんなどとおっしゃって頂き、こちらこそ申し訳ございませんとお伝えしたい気持ちでございます。クチコミ投稿をしていただけただけでも充分嬉しく思っております。また機会がございましたら是非ご利用してくださいませ。ご満足していただけるようサービスの向上に日々努めて参ります。是非、またのご利用お待ちしております。フロント　佐々木

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お客様にご満足いただけなかった点が多々あった事は、サービスが行き届かず、ご案内不足が原因であったのではないかと深く反省しております。
申し訳ございませんでした。
今後はこのようなお声を頂く事のないよう、スタッフ一同お客様にとって便利な情報やサービスを
常に提供し、ご案内させていただける様、日々の業務に精進してまいりますので何卒宜しくお願い致します。
是非、また機会がございましたらご利用してください。近隣の食事処や当ホテルのレストランなど
ご案内させていただきますので、お立ち寄りの際にはフロントスタッフにお申し付けください。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
11月１日オープン予定のルートイン魚津、新潟西インターも含め、今後ともルートインホテルを是非とも宜しくお願い致します。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは人工温泉を設けており、女性浴場にはセキュリティーのために鍵をご用意致しております。ゆっくりと御利用頂ける様に深夜2時までご利用が可能でございます。
またこちらへお越しの際には是非御利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご意見ご寄稿頂きありがとうございます。
この度はご料金に対してご満足頂けるサービス
が提供出来ず、申し訳ございませんでした。

今後のご利用の際の駅からのご移動ですが、駅前のタクシーのご利用やバスにてホテル付近のバス停がございます。もしよろしければそれらをご利用になってお越し頂ければと存じます。
朝のご出発の際もフロントにてタクシーの手配を承っております為、お気軽にお申し付けくださいませ。

また、当ホテルには朝食サービスや大浴場といったお客様にご満足頂きたくご用意しておりますサービスがございます。その他にもご用意しておりますサービスがございます。
料金に見合うサービスを提供出来る様、サービス向上・新たな取り組みを行って参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントクラーク　磯貝

この度はホテルルートイン恵那にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。駅からの距離も何もお持ちになられなければ10分ぐらいですが、スーツケース等お持ちのお客様には遠くお感じになられる事とお察し致します。雨など降っていればなおさら遠くお感じになられるかと存じます。ルートイン全体の立地が、お車でお越しのお客様にも優しく駅からのお客様にも優しい距離の辺りで建設されております。私共の恵那では、駅から少し離れて建設した分、駐車場はかなり広くご用意申し上げております。そして無料でご利用頂いております。その為駅からは少し離れますが、タクシーで1メーター歩いて10～15分の場所でございます。次回またお越しの際は、ぜひ観光を兼ねてお車でお越し下さいませ。
遠くに望む中央アルプス　御嶽山も夏の山々に変わりつつあります。季節の変わり目、お風邪などお召しになりませんようご自愛下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン恵那　　フロントクラーク　西尾

先日は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをお寄せ頂きましてありがとうございます。

駅から徒歩で、どうしても15分程掛かりますので、大変に思われた様で、大変申し訳御座いませんでした。

お客様に気持ちよくご利用頂ける様、これからもスタッフ一同精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン恵那　 フロント伊藤