この度はホテルルートイン恵那にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

レストランに関しまして
ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
今一度、メニュー内容やお客様応対等、
スタッフへの教育を見直していく所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見を御投稿頂きまして
誠にありがとうございました。
またご利用して頂ける日を、
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ルートイン恵那　フロントクラーク　纐纈

この度は、ホテルルートインをご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。

喫煙室のヤニ取りにつきましては、大掛かりな壁紙の張替えになるため直ぐの対応はむつかしいのですが、空気清浄機　消臭剤　空気の入替え等で
臭い対応の改善は進めて参りたいと存知ます。

朝食プランですが、朝食はお客様へのサービスとしてご提供させて頂いております。お泊りのお客様どなた様にも美味しい朝食をお召し上がり頂き
一日の元気な始まりにして頂きたいと考えております。８割以上のお客様がお召し上がり下さっております。レストランスタッフも大変喜んでおります。

まだまだ、未熟なホテルでございます。スタッフ一同皆様にお喜び頂けるホテルを目指しさらに精進して参りたいと存知ます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン恵那　フロントクラーク　西尾

この度はルートイン恵那にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中大変貴重なご意見をありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。今回、朝食をお召し上がりになれなかったのですね。私共もとても残念です。
お客様に大変ご好評いただいており、レストランスタッフもお褒めの言葉に甘える事無くさらに努力を重ねております。次回　お泊りの際は是非、お召し上がりくださいませ。

フロントスタッフのマスクについてですが、風邪などひかないよう自己管理に努めてまいりたいと思います。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ルートイン恵那　フロントクラーク　西尾

この度はホテルルートイン恵那をご利用下さいまして誠に有難うございます。駅からは離れていますが、近隣には飲食店も多く本屋　ドラッグストアーも立ち並ぶ便利な立地でございます。ビジネス連泊の方々はスーパーを高い頻度でご利用いただいているようです。
また是非　ルートイン恵那をご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

　ルートイン恵那フロントクラーク　西尾

この度は、ホテルルートイン恵那をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想を頂きまして重ねて御礼申し上げます。お値段以上の価値があると感じていただけるようなサービスをご提供できますようスタッフ一同更に精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　ルートイン恵那　フロントクラーク　西尾

この度は、ルートインホテルズをご利用下さいまして誠にありがとうございました。タオルが不足していたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご不便をおかけしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。以後、このようなことがありませんよう清掃担当スタッフへの指導　再度周知徹底をして参ります。

春を告げる沈丁花も咲き始め恵那市も観光シーズンを迎えます。春を探しにまた東濃地方にお越しくださいませ。その時は、ホテルルートイン恵那にご宿泊下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　ルートイン恵那　　フロントクラーク　西尾

この度は、ホテルルートイン恵那をご利用頂きまして誠にありがとうございます。大変貴重なご意見ありがとうございます。検討して参ります。
乾燥の著しい季節です。大浴場には、化粧水　乳液がボトルで置いてございます。湯上りにはたっぷり惜しみなくお使い下さいませ。

昨日　一昨日と暖かい日でしたのに今朝は、２月並みの寒さになりました。
お風邪などひかれませんようご慈愛下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　ルートイン恵那　フロントクラーク　西尾

この度は、ホテルルートイン恵那にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
とても素敵なお褒めのお言葉に感動致しました。
ありがとうございます。大変嬉しゅうございます。
フロントにお越しになられる時のお客様の想いは様々です。
恵那は、田舎ですので田舎特有の暖かさ　優しさなど親しみやすい礼儀正しさを心に今後も皆様に喜んで頂けますよう精進して参ります。

春を告げる沈丁花も咲き始め１ヵ月後には、恵那峡あたりにも桜が咲き始めます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　ルートイン恵那　フロントクラーク　西尾

この度はホテルルートイン恵那をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティの設置不備、誠に申し訳ございませんでした。また、スタッフがお届けの際、お詫びの一言もお掛け出来なかった件、重ねてお詫び申し上げます。

ご指摘頂いたお言葉をスタッフ全員で共有し、この様な事の無い様、スタッフの指導、徹底をして参ります。


次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。　フロント　纐纈

この度は、ホテルルートイン恵那にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、ルートインのほかの店舗もご利用いただいているようで、嬉しく思います。

当ホテルは、駅から徒歩15分、恵那のインターチェンジからはお車で5分と、便利な場所にございます。
出張や、旅行など、幅広くご利用いただければ幸いでございます。

また、お仕事などで恵那市へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。

フロントクラーク　矢嶋美和子

この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン恵那にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら設備の面でご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘のとおり当ホテルの女性浴場は防犯上、常に施錠した状態になっており鍵の管理はフロントにて行っております。女性浴場はそれほど大きな作りになっておりませんので混雑状態を把握できる面もございます。現在のところ暗証番号に変更する予定はございませんが、より快適にご利用いただけるよう運用方法を検討して参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

コンフォートツインのお部屋に関しましてはベッドにテンパシーマットの導入とボディータオル等の設置などとなっており客室の広さに関しましては通常ツインルームと同じになっております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。今後、女性のお客様向けのプラン拡大を行い、よりご満足をいただけるホテルを目指して参ります。

マネージャー　堀口英剛

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
二泊以上ですとなかなかお疲れも取れにくくなると思います。
私どもでは大浴場もございますので、是非足を伸ばして癒して頂きたいと思います。
また朝はバイキング形式でしっかりお食事を召し上がって頂けます。
ご評価頂けたのでしたら、そうした点であったのかと思います。

これからも恵那へのご出張では是非お待ちしております。

フロント　渡辺

この度はホテルルートイン恵那にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらご満足の頂ける宿泊にならなかったことお詫び申し上げます。
ご指摘のとおり当ホテルはＪＲ恵那駅より徒歩約１２分の距離にあり大きなスーパーマーケットがホテルすぐ隣にございますが閉店時間が２０時と大変早くなっております。またコンビニエンスストアは徒歩約３分の距離にファミリーマート様がございます。詳しくはフロントにお尋ねくださいませ。
また朝食バイキングにつきましても混雑緩和のための策を講じて参ります。より良い配置と団体宿泊がある際は営業時間の変更など行って参ります。
また恵那市にお越しの際はぜひ当ホテルをお願い致します。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　堀口英剛

この度は数あるホテルの中より当ホテルルートイン恵那をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの近隣には図書館やホームセンター、スーパーマーケットに薬局、飲食店など数多くのお店が点在しております。
ますます開発が進んで便利になっておりますので久しぶりに恵那市を訪れると驚かれるかもしれません。
ビジネスに観光にとても便利な場所にございますのでまたぜひご来館くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　堀口

この度は、ホテルルートイン恵那をご利用いただき誠に有難うございます。固形石鹸の要望の件ですが、大変申し訳ございませんでした。お客様のご要望にお応えできるようなサービスを目指し、改善に努めて参ります。朝食の食パンの件に関しましても、ご要望にお応えできる様、提案を続けて参りたいと存じます。少しづつでもお客様のご要望に副う事が出来るように必ずスタッフ皆でサービスの向上に努めて参ります。この度は貴重なご意見有難うございました。フロント　佐々木

この度は、ホテルルートイン恵那をご利用頂き誠に有難うございます。お選びいただいたプランの内容で、お客様に不安を与えてしまったこと、大変申し訳ございません。通常タイプ、コンフォートタイプ、お部屋の広さは同じでございます。違いは高層階であること、通常タイプに比べお部屋の風調が落ち着いた高級感ある雰囲気であること、備えつけの備品がグレードアップされていることなどでございます。お値段もシングルですと通常タイプと¥３００しか差はございませんので、コンフォート指定のお客様もたくさんおられます。また機会がございましたら是非ご利用して下さい。お客様のお越しを心からお待ち申し上げます。この度は率直なご意見をくださいまして有難うございました。
フロント　佐々木

この度はホテルルートイン恵那をご利用頂き誠にありがとうございます。女性浴場の件では不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。女性大浴場は、安心して入浴いただけるよう常に鍵がかかっております。ご案内が行き届かずご迷惑おかけしました。今後、このような不便をお掛けしないようフロントにてご案内を徹底していきます。貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　都竹

この度はホテルルートイン恵那をご利用頂き誠にありがとうございます。ベッドでゆったりと眠って頂けた様子でとても安心いたしました。ルートインではお客様に快適にお過ごし頂けるよう、ベッドもシングルサイズではなく、１４０ｃｍサイズのセミダブルのベッドを御用意しております。
その他、大浴場や朝の朝食バイキングなど、ルートインならではのサービスを御用意いたしておりますので、今後とも日本全国、ビジネスは勿論のことプライベートでもルートインを何卒宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち致しております。フロント　佐々木