この度はルートイン恵那をご利用頂きまして誠に有難うございます。駅までの道のりのご案内が行き届かなくて申し訳ございませんでした。
フロントには駅までの道案内や地元観光地の地図を御用意しておりますのでお気軽にお声を掛けてくださいませ。スタッフ一同お客様のご満足頂けるサービスを目指して努力して参ります。ご投稿有難うございました。またのお越しを心よりお待ちいたしております。フロント　宮地

この度は当ホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。すみませんなどとおっしゃって頂き、こちらこそ申し訳ございませんとお伝えしたい気持ちでございます。クチコミ投稿をしていただけただけでも充分嬉しく思っております。また機会がございましたら是非ご利用してくださいませ。ご満足していただけるようサービスの向上に日々努めて参ります。是非、またのご利用お待ちしております。フロント　佐々木

この度はホテルルートイン恵那に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
エアコンの不備により、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はエアコンのみならず、お部屋のメンテナンスには気をつけ、お客様に快適に過ごして頂けるお部屋作りに励みます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心より、お待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては、レストランスタッフが創意工夫し日替わりで毎日30品目以上のこだわりメニューをご用意致しております。
お褒めの言葉を頂戴致しました事、心より感謝申し上げます。

しかしながら、客室の加湿空気清浄につきまして、不具合がございました事、深くお詫び申し上げます。
恐らく給水部分に問題があったかと存じますが、日々の動作点検が徹底出来ておらず、ご迷惑をお掛け致しました。
今回ご寄稿いただいた内容をスタッフ間で共有し、日々の点検の徹底に努め、お客様が快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるよう、精進して参ります。

残念なお気持ちにさせてしまった上、このような事を申し上げるのは大変恐縮でございますが、今後とも当ホテルをご愛顧賜ります様、心よりお願い申し上げます。

マネージャー　村山

この度は、数あるホテルの中でホテルルートイン恵那をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今回は、高層階のお部屋だったとのこと。良かったですね。東側の窓からは、恵那山　御岳山そして中央アルプスが、見渡せます。また、西側の窓からは、パワースポット笠置山が、夕日に映え美しくそびえております。秋が近づくにつれ夕日に照らされる笠置山は、胸がきゅんとするほどきれいです。
冷蔵庫の件でございますが、ご不便をおかけ致し申し訳ございません。次回お越しの際はご一報頂ければスイッチをお入れいたします。ご遠慮なさらずお申し出くださいませ。
朝夕　少しですが涼しくなって参りました。温度差で体調など崩されませんようご慈愛下さいせ。ご家族の皆様とまたお越しになられますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン恵那　フロントクラーク　西尾

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。当ホテルは８月にオープンし、まだ比較的新しいホテルではございます。ツインルームでお部屋が少し狭く感じられたとの事、またバスタオルの臭いの件、御不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今後は細心の注意を払い、お客様に清潔感のあるお部屋で快適にお過ごし頂ける様に努めて参ります。
また是非ご利用くださいませ。