この度はホテルルートイン恵那にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

お客様には気持ちよくお越し頂き、ご滞在を頂けますよう更なるサービスの向上と快適なホテル作りに努めて参ります。
お忙しい中、ご寄稿頂きまして感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　石川

この度はホテルルートイン恵那をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご感想をお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。ご感想を拝読し申し訳なさでいっぱいでございます。お客様にご不快なお気持ちを与えてしまい心よりお詫び申しあげます。貴重なご意見をスタッフ間で共有致しまして
今後このような事がありませんように努めて参る所存でございます。特にフロントスタッフはミーティングに取り上げ対応させて頂きます。
貴重なご感想ありがとうございました。今後は、
お客様が快適にお過ごし頂ける様益々精進して参りたいと存じます。
季節柄、寒い日が続きますが、お風邪などお召しになりませんようご慈愛くださいませ。

ホテルルートイン恵那　フロントクラーク　西尾　

この度は、ホテルルートイン恵那にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

また、お客様には、テレビのリモコンの不具合でご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。

今後このようなことが起きないように、日々の清掃などでの確認を今一度見直し、お客様にご迷惑をおかけすることのないように、努めて参ります。

フロントクラーク　矢嶋美和子

この度はホテルルートイン恵那にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら夕食レストランでの提供までの時間の長さから護ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。適切な人員の配置と提供までの時間をより早くするよう改善を行って参ります。また冬メニューも始まりますのでより快適な空間を築けるよう努力して参ります。今回は貴重なご意見誠にありまとうございました。
また恵那市にお越しの際は当ホテルをお願い致します。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　堀口英剛

この度は、ホテルルートイン恵那をご利用いただき誠に有難うございます。固形石鹸の要望の件ですが、大変申し訳ございませんでした。お客様のご要望にお応えできるようなサービスを目指し、改善に努めて参ります。朝食の食パンの件に関しましても、ご要望にお応えできる様、提案を続けて参りたいと存じます。少しづつでもお客様のご要望に副う事が出来るように必ずスタッフ皆でサービスの向上に努めて参ります。この度は貴重なご意見有難うございました。フロント　佐々木

この度は、ホテルルートイン恵那にご宿泊いただき誠に有難うございます。せっかくのご宿泊だったのにも関わらず、このような失礼があった事、まずは深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お申込いただいた、当日限定のルートイン恵那オリジナルプランのプレゼントを渡しそびれるなど本来あってはならない事です。この事態を深く受け止め反省し、今後このような失礼のないようスタッフ一同気を引き締めチェックイン業務に努めて参ります。今回、率直にこのような事実を投稿してくださった事、感謝しております。有難うございました。また機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。心よりお待ち致しております。フロント　佐々木

この度はホテルルートイン恵那に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
エアコンの不備により、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はエアコンのみならず、お部屋のメンテナンスには気をつけ、お客様に快適に過ごして頂けるお部屋作りに励みます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心より、お待ち申し上げます。

この度はホテルルートイン恵那に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関する貴重なご意見を頂きました事、感謝申し上げます。
お食事の種類につきましては日替わりで様々ご用意しておりますが、ご期待に沿えず申し訳ございません。頂戴しましたご意見はスタッフ間で共有し、より一層ご満足頂けるサービス提供に向け改善を図って参ります。
またお近くにお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。
この度はご多忙の中、口コミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
フロント　湯川

この度はホテルルートイン恵那をご利用下さいまして誠にありがとうございます。又、お忙しい中貴重なご感想をお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。料金に関しましては、ルートイン全店一律ではございませんで立地　ニーズ　など店舗状況により多少設定に違いはございます。お客様の貴重なご感想を大切に今後の料金設定の参考にさせて頂きたいと存知ます。
9月に入り秋の気配を感じるこの頃ですが、残暑もまだまだ厳しいようです。体調などお崩しになりませんようご自愛下さいませ。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン恵那　フロントクラーク西尾

この度はホテルルートイン恵那ごご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をありがとうございます。
大変嬉しく拝読させて頂きました。
大浴場のご利用が15:00～深夜2:00まで、翌朝5:00～10:00までご利用可能でございます。
又ご利用の際は是非大浴場で旅の疲れを癒してください。
これからもお客様がご満足して頂けるサービスをスタッフ一同心掛けて参ります。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン恵那　湯川

この度はホテルルートイン恵那にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当館の周辺には、飲食店、薬局、スーパー、コンビニ等、徒歩10分圏内にございます。
フロントにてご案内もさせて頂きますので、何かご不明な点がございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
また、この度はフロントスタッフの接客・ご案内に至らない点が有り、お客様に大変不快な思いを与えてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
お客様に満足して頂けるサービスを提供出来る様、日々精進して参ります。
お忙し中、ご意見ご寄稿誠に有難うございました。

ホテルルートイン恵那
フロント　髙橋

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。またお忙しい中、口コミをお寄せ頂きありがとうございます。

大浴場のお湯がぬるく、排水が詰まっていたとのことで、ご気分を害しまして大変申し訳ございませんでした。そのような貴重なご意見は今後改善するよう取り組みたいと存じます。
ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、サービスも良く皆さん笑顔で接してくださるのでやはりまた次も宜しくお願いします。朝食も美味しかったとのお声を頂き、ありがとうございます。

ご不快な思いをさせてしまったご意見は今後のさらなるサービス向上のため努力致します。またお褒めのお言葉には甘んじることなくお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。

今後も各地のルートインを含め、当館にもご宿泊頂けることをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン恵那　安藤

この度はホテルルートイン恵那にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館の近隣には徒歩圏内に、和食・洋食・中華など、様々な飲食店がございます。
フロントにてご案内もさせて頂きますので、お気軽にスタッフまでお声がけ下さいませ。

当館では、15：00～2：00、5：00～10：00までのお時間で大浴場をご利用頂けます。
大浴場は大変多くのお客様にご利用頂いております。

またお近くにお立ち寄りの際は、当館をご利用頂ければ嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　髙橋

この度はホテルルートイン恵那をご利用頂き誠にありがとうございます。

WIFIの件ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
このようなことが無きよう再度徹底させていただきます。

今後も皆様にご満足いただけるサービスを心がけて参る所存でございます。
お忙しい中、ご寄稿頂きましてありがとうございました。
お客様にまたお目にかかれますことをスタッフ一同お待ち申し上げます。

フロントクラーク　石川

この度はル-トイン恵那をご利用頂きありがとうございました。お客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後お客様に
ご迷惑をお掛けしない様心掛けて参ります。また
恵那へお越しの際は　ル-トイン恵那をご利用頂けます様　社員一同お待ち致しております。　　　　　　　　　　フロント・荻野

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中、当ホテルにご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
日々尽力している中で、次にご宿泊頂いた時にお客様にご宿泊料金以上にご満足いただける事が私共にできます唯一のことと存じます。
ご再訪の機会に恵まれます事を、心よりお祈り申し上げます。

ホテルルートイン恵那　フロントクラーク安藤

この度は、ホテルルートイン恵那をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
私共のホテルは、お客様に大浴場で仕事や旅の疲れを癒して頂きそのままレストランでお食事をして頂けます様
和風旅館の良さも兼ね備えております。ただ、朝のバイキングでは、お食事を選ばれる時の、袖口が気になられる方もおいでかと存知ます。
ルートイン全店がこのスタイルでお客様をお迎えしておりますのですぐに対応はできませんが、
このような貴重なご意見を頂きました事を大切に、スタッフ間で共有して参りたいと存知ます。

秋のうろこ雲　鈴虫の鳴き声　恵那は、秋へと移り変わっております。涼しくなった初秋の恵那に
是非お越しくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ルートイン恵那　　フロントクラーク　西尾

この度は、ホテルルートインをご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。

喫煙室のヤニ取りにつきましては、大掛かりな壁紙の張替えになるため直ぐの対応はむつかしいのですが、空気清浄機　消臭剤　空気の入替え等で
臭い対応の改善は進めて参りたいと存知ます。

朝食プランですが、朝食はお客様へのサービスとしてご提供させて頂いております。お泊りのお客様どなた様にも美味しい朝食をお召し上がり頂き
一日の元気な始まりにして頂きたいと考えております。８割以上のお客様がお召し上がり下さっております。レストランスタッフも大変喜んでおります。

まだまだ、未熟なホテルでございます。スタッフ一同皆様にお喜び頂けるホテルを目指しさらに精進して参りたいと存知ます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン恵那　フロントクラーク　西尾

この度はルートイン恵那にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中大変貴重なご意見をありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。今回、朝食をお召し上がりになれなかったのですね。私共もとても残念です。
お客様に大変ご好評いただいており、レストランスタッフもお褒めの言葉に甘える事無くさらに努力を重ねております。次回　お泊りの際は是非、お召し上がりくださいませ。

フロントスタッフのマスクについてですが、風邪などひかないよう自己管理に努めてまいりたいと思います。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ルートイン恵那　フロントクラーク　西尾