この度はホテルルートイン恵那にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館の近隣には徒歩圏内に、和食・洋食・中華など、様々な飲食店がございます。
フロントにてご案内もさせて頂きますので、お気軽にスタッフまでお声がけ下さいませ。

当館では、15：00～2：00、5：00～10：00までのお時間で大浴場をご利用頂けます。
大浴場は大変多くのお客様にご利用頂いております。

またお近くにお立ち寄りの際は、当館をご利用頂ければ嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　髙橋

この度は、ルートイン恵那をご利用頂き誠にありがとうございました。夏を迎え大変暑くなって参りました。熱中症などにお気をつけられまた元気に恵那へお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン恵那　フロントクラーク　　西尾

この度は、ホテルルートイン恵那にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

また、お客様には、テレビのリモコンの不具合でご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。

今後このようなことが起きないように、日々の清掃などでの確認を今一度見直し、お客様にご迷惑をおかけすることのないように、努めて参ります。

フロントクラーク　矢嶋美和子

この度はホテルルートイン恵那にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら夕食レストランでの提供までの時間の長さから護ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。適切な人員の配置と提供までの時間をより早くするよう改善を行って参ります。また冬メニューも始まりますのでより快適な空間を築けるよう努力して参ります。今回は貴重なご意見誠にありまとうございました。
また恵那市にお越しの際は当ホテルをお願い致します。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　堀口英剛

この度は、ホテルルートイン恵那にご宿泊いただき誠に有難うございます。せっかくのご宿泊だったのにも関わらず、このような失礼があった事、まずは深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お申込いただいた、当日限定のルートイン恵那オリジナルプランのプレゼントを渡しそびれるなど本来あってはならない事です。この事態を深く受け止め反省し、今後このような失礼のないようスタッフ一同気を引き締めチェックイン業務に努めて参ります。今回、率直にこのような事実を投稿してくださった事、感謝しております。有難うございました。また機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。心よりお待ち致しております。フロント　佐々木

この度はホテルルートイン恵那に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関する貴重なご意見を頂きました事、感謝申し上げます。
お食事の種類につきましては日替わりで様々ご用意しておりますが、ご期待に沿えず申し訳ございません。頂戴しましたご意見はスタッフ間で共有し、より一層ご満足頂けるサービス提供に向け改善を図って参ります。
またお近くにお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。
この度はご多忙の中、口コミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
フロント　湯川

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご意見ご寄稿頂きありがとうございます。
この度はご料金に対してご満足頂けるサービス
が提供出来ず、申し訳ございませんでした。

今後のご利用の際の駅からのご移動ですが、駅前のタクシーのご利用やバスにてホテル付近のバス停がございます。もしよろしければそれらをご利用になってお越し頂ければと存じます。
朝のご出発の際もフロントにてタクシーの手配を承っております為、お気軽にお申し付けくださいませ。

また、当ホテルには朝食サービスや大浴場といったお客様にご満足頂きたくご用意しておりますサービスがございます。その他にもご用意しておりますサービスがございます。
料金に見合うサービスを提供出来る様、サービス向上・新たな取り組みを行って参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントクラーク　磯貝

この度はホテルルートイン恵那にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご意見ご寄稿ありがとうございます。
私共の対応が事務的と感じさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
混雑している状況だとしてもお客様1人1人に向き合って接する事ができておりませんでした。
スタッフ一同お客様への寄り添う気持ちを再認識し、ご対応する様徹底して参ります。

お客様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン恵那　磯貝

この度はホテルルートイン恵那をご利用下さいまして誠にありがとうございます。又、お忙しい中貴重なご感想をお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。料金に関しましては、ルートイン全店一律ではございませんで立地　ニーズ　など店舗状況により多少設定に違いはございます。お客様の貴重なご感想を大切に今後の料金設定の参考にさせて頂きたいと存知ます。
9月に入り秋の気配を感じるこの頃ですが、残暑もまだまだ厳しいようです。体調などお崩しになりませんようご自愛下さいませ。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン恵那　フロントクラーク西尾

この度はホテルルートイン恵那ごご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をありがとうございます。
大変嬉しく拝読させて頂きました。
大浴場のご利用が15:00～深夜2:00まで、翌朝5:00～10:00までご利用可能でございます。
又ご利用の際は是非大浴場で旅の疲れを癒してください。
これからもお客様がご満足して頂けるサービスをスタッフ一同心掛けて参ります。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン恵那　湯川

この度はホテルルートイン恵那にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当館の周辺には、飲食店、薬局、スーパー、コンビニ等、徒歩10分圏内にございます。
フロントにてご案内もさせて頂きますので、何かご不明な点がございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
また、この度はフロントスタッフの接客・ご案内に至らない点が有り、お客様に大変不快な思いを与えてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
お客様に満足して頂けるサービスを提供出来る様、日々精進して参ります。
お忙し中、ご意見ご寄稿誠に有難うございました。

ホテルルートイン恵那
フロント　髙橋

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。またお忙しい中、口コミをお寄せ頂きありがとうございます。

大浴場のお湯がぬるく、排水が詰まっていたとのことで、ご気分を害しまして大変申し訳ございませんでした。そのような貴重なご意見は今後改善するよう取り組みたいと存じます。
ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、サービスも良く皆さん笑顔で接してくださるのでやはりまた次も宜しくお願いします。朝食も美味しかったとのお声を頂き、ありがとうございます。

ご不快な思いをさせてしまったご意見は今後のさらなるサービス向上のため努力致します。またお褒めのお言葉には甘んじることなくお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。

今後も各地のルートインを含め、当館にもご宿泊頂けることをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン恵那　安藤

この度はホテルルートイン恵那にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。駅からの距離も何もお持ちになられなければ10分ぐらいですが、スーツケース等お持ちのお客様には遠くお感じになられる事とお察し致します。雨など降っていればなおさら遠くお感じになられるかと存じます。ルートイン全体の立地が、お車でお越しのお客様にも優しく駅からのお客様にも優しい距離の辺りで建設されております。私共の恵那では、駅から少し離れて建設した分、駐車場はかなり広くご用意申し上げております。そして無料でご利用頂いております。その為駅からは少し離れますが、タクシーで1メーター歩いて10～15分の場所でございます。次回またお越しの際は、ぜひ観光を兼ねてお車でお越し下さいませ。
遠くに望む中央アルプス　御嶽山も夏の山々に変わりつつあります。季節の変わり目、お風邪などお召しになりませんようご自愛下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン恵那　　フロントクラーク　西尾

先日は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをお寄せ頂きましてありがとうございます。

駅から徒歩で、どうしても15分程掛かりますので、大変に思われた様で、大変申し訳御座いませんでした。

お客様に気持ちよくご利用頂ける様、これからもスタッフ一同精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン恵那　 フロント伊藤

この度は、ホテルルートイン恵那をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋が乾燥していたようで喉など痛められませんでしたでしょうか？各お部屋に加湿器のご用意が整っておりますのでご利用頂ければ幸いでございます。
いよいよ本格的な冬を迎え寒い日も増えて参ります。お風邪などお召しになりませんようどうぞご慈愛下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン恵那　フロントクラーク　西尾

この度はル-トイン恵那をご利用頂きありがとうございました。お客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後お客様に
ご迷惑をお掛けしない様心掛けて参ります。また
恵那へお越しの際は　ル-トイン恵那をご利用頂けます様　社員一同お待ち致しております。　　　　　　　　　　フロント・荻野

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中、当ホテルにご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
日々尽力している中で、次にご宿泊頂いた時にお客様にご宿泊料金以上にご満足いただける事が私共にできます唯一のことと存じます。
ご再訪の機会に恵まれます事を、心よりお祈り申し上げます。

ホテルルートイン恵那　フロントクラーク安藤

この度は　ル－トイン恵那をご利用頂きありがとうございました。心よりお礼申し上げます。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。朝食に
関しましてはお客様にもご好評を頂いております。お客様に喜んで頂けるようなメニュ－をご提供できるよう考えて参ります。フロントも余裕を
持って笑顔でお客様をお迎えできるよう努力して参りますので　またル－トイン恵那をご利用下さります様スタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　　　フロント・荻野

この度は、ホテルルートイン恵那をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

朝、お早いご出発のお客様にゆっくりと朝食をおとり頂けないのはとても残念に思います。
6：00ぐらいのOPENだとビジネスのお客様にもゆっくりお食事をして頂けると私としても
お客様のご要望にお応えしたいと存知ます。が、現状は、すぐに変更できません。申し訳ございません。
現在、私共スタッフの出来る事を探し対応させて頂くところでございます。
いつか是非お時間の有ります時、私共レストランの朝食と美味しいコーヒーをゆっくりとお召し上がりくださいませ。

晩秋の恵那は、益々気温が下がり大変寒くなって参りました。お風邪などお召しになりませんよう
また、ルートイン恵那へご宿泊くださいますようお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン恵那　フロントクラーク　西尾

この度は、ホテルルートイン恵那をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
私共のホテルは、お客様に大浴場で仕事や旅の疲れを癒して頂きそのままレストランでお食事をして頂けます様
和風旅館の良さも兼ね備えております。ただ、朝のバイキングでは、お食事を選ばれる時の、袖口が気になられる方もおいでかと存知ます。
ルートイン全店がこのスタイルでお客様をお迎えしておりますのですぐに対応はできませんが、
このような貴重なご意見を頂きました事を大切に、スタッフ間で共有して参りたいと存知ます。

秋のうろこ雲　鈴虫の鳴き声　恵那は、秋へと移り変わっております。涼しくなった初秋の恵那に
是非お越しくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ルートイン恵那　　フロントクラーク　西尾