この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご意見ご寄稿頂きありがとうございます。
この度はご料金に対してご満足頂けるサービス
が提供出来ず、申し訳ございませんでした。

今後のご利用の際の駅からのご移動ですが、駅前のタクシーのご利用やバスにてホテル付近のバス停がございます。もしよろしければそれらをご利用になってお越し頂ければと存じます。
朝のご出発の際もフロントにてタクシーの手配を承っております為、お気軽にお申し付けくださいませ。

また、当ホテルには朝食サービスや大浴場といったお客様にご満足頂きたくご用意しておりますサービスがございます。その他にもご用意しておりますサービスがございます。
料金に見合うサービスを提供出来る様、サービス向上・新たな取り組みを行って参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントクラーク　磯貝

この度はホテルルートイン恵那にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご意見ご寄稿ありがとうございます。
私共の対応が事務的と感じさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
混雑している状況だとしてもお客様1人1人に向き合って接する事ができておりませんでした。
スタッフ一同お客様への寄り添う気持ちを再認識し、ご対応する様徹底して参ります。

お客様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン恵那　磯貝

この度はホテルルートイン恵那をご利用下さいまして誠にありがとうございます。又、お忙しい中貴重なご感想をお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。料金に関しましては、ルートイン全店一律ではございませんで立地　ニーズ　など店舗状況により多少設定に違いはございます。お客様の貴重なご感想を大切に今後の料金設定の参考にさせて頂きたいと存知ます。
9月に入り秋の気配を感じるこの頃ですが、残暑もまだまだ厳しいようです。体調などお崩しになりませんようご自愛下さいませ。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン恵那　フロントクラーク西尾

この度はホテルルートイン恵那ごご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をありがとうございます。
大変嬉しく拝読させて頂きました。
大浴場のご利用が15:00～深夜2:00まで、翌朝5:00～10:00までご利用可能でございます。
又ご利用の際は是非大浴場で旅の疲れを癒してください。
これからもお客様がご満足して頂けるサービスをスタッフ一同心掛けて参ります。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン恵那　湯川

この度はホテルルートイン恵那にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当館の周辺には、飲食店、薬局、スーパー、コンビニ等、徒歩10分圏内にございます。
フロントにてご案内もさせて頂きますので、何かご不明な点がございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
また、この度はフロントスタッフの接客・ご案内に至らない点が有り、お客様に大変不快な思いを与えてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
お客様に満足して頂けるサービスを提供出来る様、日々精進して参ります。
お忙し中、ご意見ご寄稿誠に有難うございました。

ホテルルートイン恵那
フロント　髙橋

この度はホテルルートイン恵那をご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。スタッフ一同で共有させて頂きました。
大浴場ですが現状では洗い場３つしかスペースが取れず、増設が厳しい為お客様には大変ご迷惑をお掛けしますがご了承頂けますと幸いでございます。
お客様が快適に過ごせますようにスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン恵那　フロント小出

この度はホテルルートイン恵那にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、JR恵那駅から徒歩約15分、お車で約5分程の所に位置しております。フロントにてタクシーを手配する事も可能でございますので、ご利用の際は、お気軽にお申し付けください。
また、駐車場に関しまして、ご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当ホテルには、正面駐車場以外にも2階建ての立体駐車場もご用意しております。ご不明点等がございましたら、お気軽にスタッフまでお問い合わせください。

ホテルルートイン恵那
中

この度はホテルルートイン恵那にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
この度は、朝食メニューにつきまして、貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
レストランスタッフにご意見を共有させて頂き、改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン恵那
髙橋

この度はホテルルートイン恵那にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
宿泊料金につきましては、早割や、タイムセール等、クーポンがご利用出来る事もございます。
ご不明な点がございましたら、遠慮なくお問い合わせ下さいませ。

ホテルルートイン恵那
髙橋

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。またお忙しい中、口コミをお寄せ頂きありがとうございます。

大浴場のお湯がぬるく、排水が詰まっていたとのことで、ご気分を害しまして大変申し訳ございませんでした。そのような貴重なご意見は今後改善するよう取り組みたいと存じます。
ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、サービスも良く皆さん笑顔で接してくださるのでやはりまた次も宜しくお願いします。朝食も美味しかったとのお声を頂き、ありがとうございます。

ご不快な思いをさせてしまったご意見は今後のさらなるサービス向上のため努力致します。またお褒めのお言葉には甘んじることなくお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。

今後も各地のルートインを含め、当館にもご宿泊頂けることをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン恵那　安藤

この度はホテルルートイン恵那にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館は恵那駅からお車で徒歩約15分、お車で約5分程でお越し頂けます。
またお近くにお立ち寄りの際は、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン恵那　髙橋

この度はホテルルートイン恵那にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご意見をご寄稿頂き、ありがとうございます。 お部屋の清掃でお客様に満足して頂き誠にありがとうございます。 これからもお客様に満足して頂ける様スタッフ一同精進して参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントクラーク　湯川

この度はホテルルートイン恵那にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
この度は、お客様へご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
喫煙部屋にてご予約頂きましたのに、直ぐにお部屋へ案内する事が出来ずご迷惑をお掛け致しました。
私共のインターネット管理不足による物でございます。また、対応につきましても至らぬ点ばかりでございます。

今後この様な事が無い様、ネット管理　接客対応について見直しをさせて頂きます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見誠に有難うございました。
何卒、今後ともホテルルートイン恵那を宜しくお願い致します。
お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン恵那　フロント　古橋

この度はホテルルートイン恵那にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。駅からの距離も何もお持ちになられなければ10分ぐらいですが、スーツケース等お持ちのお客様には遠くお感じになられる事とお察し致します。雨など降っていればなおさら遠くお感じになられるかと存じます。ルートイン全体の立地が、お車でお越しのお客様にも優しく駅からのお客様にも優しい距離の辺りで建設されております。私共の恵那では、駅から少し離れて建設した分、駐車場はかなり広くご用意申し上げております。そして無料でご利用頂いております。その為駅からは少し離れますが、タクシーで1メーター歩いて10～15分の場所でございます。次回またお越しの際は、ぜひ観光を兼ねてお車でお越し下さいませ。
遠くに望む中央アルプス　御嶽山も夏の山々に変わりつつあります。季節の変わり目、お風邪などお召しになりませんようご自愛下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン恵那　　フロントクラーク　西尾

この度はホテルルートイン恵那をご利用いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご意見ご寄稿いただき重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様にご満足いただける様サービス向上に努めて参る所存でございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント
長谷川

この度はホテルルートイン恵那にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館の近隣には徒歩圏内に、和食・洋食・中華など、様々な飲食店がございます。
フロントにてご案内もさせて頂きますので、お気軽にスタッフまでお声がけ下さいませ。

当館では、15：00～2：00、5：00～10：00までのお時間で大浴場をご利用頂けます。
大浴場は大変多くのお客様にご利用頂いております。

またお近くにお立ち寄りの際は、当館をご利用頂ければ嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　髙橋

この度は、ホテルルートイン恵那をご利用下さいまして誠にありがとうございます。ホテル近隣には図書館だけではなく飲食店さんも多数ございますので、またお近くへ来られた際はぜひご利用頂ければと思います。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ルートイン恵那　　フロントクラーク　　湯川

この度はホテルルートイン恵那をご利用頂き誠にありがとうございます。

WIFIの件ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
このようなことが無きよう再度徹底させていただきます。

今後も皆様にご満足いただけるサービスを心がけて参る所存でございます。
お忙しい中、ご寄稿頂きましてありがとうございました。
お客様にまたお目にかかれますことをスタッフ一同お待ち申し上げます。

フロントクラーク　石川

先日は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをお寄せ頂きましてありがとうございます。

駅から徒歩で、どうしても15分程掛かりますので、大変に思われた様で、大変申し訳御座いませんでした。

お客様に気持ちよくご利用頂ける様、これからもスタッフ一同精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン恵那　 フロント伊藤