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戸倉上山田温泉 笹屋ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
駅への送り時間指定に合わせて駅に到着すると、全員が乗車する上り列車は40分後の発車、という具合に一事が万事、ズレていると感じました。伝統があり、豊年虫のような良さを残した宿だけに、サービスに工夫を期待します。宿泊者向けの湯上りサービスも全くなく、温泉を上がっても水一口も飲めないので驚きました。食事などのリクエストも叶わず、がっかりしました。宿泊客が自然と、旅館の歴史や伝統のお湯の良さを知ることができるような、そんな宿になってほしいと思いました。
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先般は笹屋ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。この度は大変貴重なご意見を頂戴し深く感謝申し上げます。なお、現状を書かせて頂きますと、朝のお送り時間は10：40発としております。最寄の戸倉駅の「上り11：06発、下り11：03発」に間に合う様にと考えております。湯上りのお水は脱衣所から出たリラクゼーションの所に一ヶ所ですが置いてございます。ご案内不足でありました事お詫び申し上げます。お料理のリクエストも出来るかぎりお答え出来る様に致しておりますが、不行届きの点ご容赦頂ければ幸いです。いずれに致しましてもご意見を真摯にお受けし、今後のサービス向上へと努力してまいります。ありがとうございました。
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投稿者さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ
駅への送り時間指定に合わせて駅に到着すると、全員が乗車する上り列車は40分後の発車、という具合に一事が万事、ズレていると感じました。伝統があり、豊年虫のような良さを残した宿だけに、サービスに工夫を期待します。宿泊者向けの湯上りサービスも全くなく、温泉を上がっても水一口も飲めないので驚きました。食事などのリクエストも叶わず、がっかりしました。宿泊客が自然と、旅館の歴史や伝統のお湯の良さを知ることができるような、そんな宿になってほしいと思いました。
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先般は笹屋ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
この度は大変貴重なご意見を頂戴し深く感謝申し上げます。
なお、現状を書かせて頂きますと、朝のお送り時間は10：40発としております。最寄の戸倉駅の「上り11：06発、下り11：03発」に間に合う様にと考えております。湯上りのお水は脱衣所から出たリラクゼーションの所に一ヶ所ですが置いてございます。ご案内不足でありました事お詫び申し上げます。お料理のリクエストも出来るかぎりお答え出来る様に致しておりますが、不行届きの点ご容赦頂ければ幸いです。
いずれに致しましてもご意見を真摯にお受けし、今後のサービス向上へと努力してまいります。
ありがとうございました。